Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 119

за 6 міс 3
за 12 міс 6
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (119)

Відгуки про Auchan

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Fedir Verbovyi не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
28 жовтня 2024 р.

Хотів купити: етажерка для речей Toomax Стелаж 5 полиць cm. 100x40x180h black (5142)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Тоавр відсутній і повідомляти про це не вважають за потрібне.
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. На цей товар дійсно немає пропозицій. Нам шкода, що Вам не вдалось придбати етажерку. Мирного неба
Юрій Кривко не рекомендує цей магазин
24 жовтня 2024 р.

Хотів купити: Krauff Grand Chef (25-45-112), Сковорода звичайна Krauff Grand Chef (25-45-112)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. На жаль саме ця модель на цей час відсутня в мережі магазинів Ашан. Та в асортименті є інші схожі сковорідки цієї ж ТМ. Мирного неба та вдалих покупок
Nata Tuvon не рекомендує цей магазин
27 липня 2024 р.

Купив: Лохина, Замовлення №50292312

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
SergeyW не рекомендує цей магазин
1 червня 2024 р.

Хотів купити: OzoneHD 32HN22T2, Телевізор OzoneHD 32HN22T2

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Пишуть що товару немає, але прибрати з hotline не можуть. Не дивно що такий низький рейтинг у магазину.
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день, дякуємо за Ваш відгук. Актуальну інформацію щодо наявності товару у мережі магазинів Ашан Ви можете дізнатись за телефоном гарячої лінії 0800 300 551 або звернувшись у чат Viber/Telegram Auchan UA bot. Приносимо вибачення за завдані незручності. Гарного дня та мирного неба
Коментарі (1)
SergeyW
Навіщо мені ще дзвонити на гарчу лінію щоб дізнатися є товар чи ні?! Краще якщо ви виправите помилку на hotline і там буде актуальна пропозиція від вашого магазину яка відповідає дійсності. Тоді і займати гарячу лінію не потрібно буде.
3 червня 2024 р. Відповісти
Лариса Шестакова рекомендує цей магазин
22 травня 2024 р.

Купив: Бренді Tairovo Бренді XD Premium Brandy 37%, 500 мл (4820183570987), Замовлення №803044248

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

Відповідь представника «Auchan»
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук і за замовлення. Сподіваюсь наступні покупки будуть ще вдалішими. Мирного неба, з повагою, команда Ашан Україна
Ліля2000 не рекомендує цей магазин
17 травня 2024 р.

Купив: сухий корм Purina One DualNature со спирулиной 1,4 кг (7613036269025), Замовлення №2802153834-1

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

...розгорнути
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Нам прикро за такий досвід із нашим брендом. На жаль, через відсутність потрібної кількості обраного Вами товару Ви не отримали замовлення. Інформація на сайті оновлюється не відразу, тому попит на товар перевищив пропозицію. Сподіваємось Ваші наступні замовлення у нашій мережі будуть вдалими. Приносимо вибачення за завдані незручності та дякуємо за розуміння.
Minna Lory не рекомендує цей магазин
10 березня 2024 р.

Купив: Xiaomi Enchen Cordless Automatic Hair Curler E4, Замовлення №2802053738-1

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати

...розгорнути
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. По данному товару інших скарг клієнтів ми не отримували. Блок дійсно не йде в комплектні, як і плівка на заводському пакуванні, але в інструкції яка йде разом з товаром вказано, що номінальна напруга для зарядки цього пристрою - 3.7 V. Зі свого боку відправляємо товар на повторну експертизу в сервісний центр. Після отримання відповіді СЦ Вас проінформуємо. Приносимо вибачення за незручності.
Коментарі (2)
Minna Lory
Навіщо ви обманюєте, якщо ВАШ менеджер під час прийняття заявки повідомив, що є три скарги і вже одне повернення коштів по цьому товару!!!! Розмова з оператом записується, то навіщо вводити в оману. По-друге навіть на вашому сайті де є опис товару ні про про яку \"номінальну напругу для зарядки цього пристрою - 3.7 V\" НЕВКАЗАНО: https://auchan.ua/plojka-avtomatichna-xiaomi-enchen-cordless-automatic-hair-curler-e4-1405211/. Де тут вказівки, що товар потребує СПЕЦЕФІЧНОГО блоку зарядки який не стандартний і що саме смішне НЕ ВХОДИТЬ У КОМПЛЕКТАЦІЮ! Ви просто порушуєте закон \"Про права споживачів\" і товар я вам повернула, а кошти мені ніхто і НЕ збирається повертати уже кілька тжнів. ЦЕЙ ВІДГУК більше для наступних покупців, як пересторогога, що компанія не є чесною: пришлють товар неякісний, бракований, недоукомплектований (ще й можливо який уже був повернений) і не сподівайтесь на адекватне ставлення і можливість повернення коштів.
16 березня 2024 р. Відповісти
Minna Lory
Доречі, НЕ вважайте громадян України такими безграмотними: зарядні блоки 3.7 V ідуть для радіоприймачів/ліхтариків і НЕ має шнура з type-c . А у даного товару саме такий розйом для зарядки!
16 березня 2024 р. Відповісти
Дмитро З не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
29 грудня 2023 р.

Хотів купити: Саундбар JBL Cinema SB 120 Black (JBLSB120BLKEP)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

...розгорнути
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Щиро дякуємо за такий чесний фідбек! Звісно, нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Ми й справді мали технічні складнощі, які були виправлені. Тож ваші емоції цілком прийнятні та небезпідставні. ми сподіваємось наступний Ваш досвід з сайтом Ашан Україна буде більш приємним
Юрій Лещук не рекомендує цей магазин
28 листопада 2023 р.

Хотів купити: товар ашан

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

Замовив товар через інтернет та оплатив. Забрати товар можна було тільки в пунктах видачі Ашан. Один з них був в м. Києві по просп. Соборності 17, приміщення 101-2. Як пізніше виявилось це закрита територія комфорт таун. Потрапити до пункта видачі без перепустки неможливо, а фахівці Ашан відмовились давати перепуску. Ітог: Ашан запропонував мені просто відмовитись від замовленого товару що я і зробив. Але гроші Ашан ще не повернув. Це перший і останній раз коли я буду щось в них замовляти.
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Нам прикро за такий Ваш досвід. При замовленні, в кошику, при виборі магазину видачі з переліку, вказано які магазини тільки для мешканців. Це стосується магазинів формату Pick Up Point, що знаходяться в закритих ЖК. Дякуємо за відгук
deleter777 не рекомендує цей магазин
20 листопада 2023 р.

Хотів купити: КОНСТРУКТОР LEGO CLASSIC БАЗОВА ПЛАСТИНА СІРОГО КОЛЬОРУ (11024), КОНСТРУКТОР LEGO MARVEL РОБОБРОНЯ ТАНОСА (76242), КОНСТРУКТОР LEGO MINECRAFT ПАСТКА КРІПЕРА (21177), КОНСТРУКТОР LEGO STAR WARS БОЙОВИЙ НАБІР СНІГОВИХ ШТУРМОВИКІВ (75320), КОНСТРУКТОР LEGO SUPER HEROES MARVEL АТАКА НА НОВИЙ АСГАРД 159 ДЕТАЛЕЙ (76207), Блоковий конструктор LEGO Super Heroes Лабораторія Шурі (76212)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

...розгорнути
Відповідь представника «Auchan»
Шановний клієнт! Дуже дякуємо Вам, що обрали саме наш сервіс! Нам дуже шкода, що ви мали неприємний досвід при замовленні на нашому сайті. Вибачте за незручності.