Kite-ua.com
Про магазин
Відгуки (2)
Відгуки про Kite-ua.com
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Рюкзак Kite Education teens Attack on Titan AT 25-903L , 26 L, Замовлення № №332308
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Коментарі
(1)
Представник магазину «Kite-ua.com»
Ольга, Добрий день!
Нам прикро, що сталась така неприємна ситуація.
Об'ємну вагу таких посилок, як ваша, ми передаємо на НП як 5 кг. Фактична вага може бути взагалі 0, вони перераховують саме розміри пакування. Єдиний можливий варіант, це те, що на терміналі за данним ТТН була назначена інша об'ємна вага.
Стосовно Укрпошти, так, дійсно, у них тарифи значно дешевше і ми можемо відправляти нашим клієнтам замовлення за свій рахунок від нижчої суми.
Не дивлячись на те, що вартість доставки від нас ні як не залежала, з вами зв'яжуться наші менеджери та ми вирішемо питання часткової компенсації.
Гарного дня і тільки вдалих покупок!
19 листопада 2025 р.
Відповісти
SergeyW
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
24 червня 2024 р.
Хотів купити: пух Kite Рюкзак Education teens 2587M-1 K24-2587M-1
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Відповідь представника «Kite-ua.com»
Шановний SergeyW,
Дійсно, днями пройшла переоцінка товарів і якийсь час, орієнтовно на 20 рюкзаків не було синхронізації з hotline, тому що вивантаження відбувається не моментально.
Перепрошуємо за незручності. Також пропонуємо вам звернутись до нас і ми відпустимо вам товар за старою ціною 2660 грн.
Гарного дня!
Коментарі
(1)