Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 34

за 6 міс 1
за 12 міс 1
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (34)

Відгуки про Ассоль

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
plaza2 рекомендує цей магазин
1 жовтня 2024 р.

Купив: Робот-пилосос з вологим прибиранням Dreame Bot L10s Pro Ultra Heat (RLL82CE), Замовлення №68526

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Нормальный магазин . Заказал оплатил рассрочкой. Отправили через день. Товар новый не вскрывался
Дмитрий не рекомендує цей магазин
12 вересня 2024 р.

Купив: Настільна лампа Colorway 4W with built-in battery 1800 mAh USB in/out 5V*1A, white (CW-DL02B-W), Замовлення №66897

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек

Заказал 2 лампы, оплатил, одна пришла в нерабочем состоянии. Менеджеры магазина сказали отправить ее назад и предложили взамен новую. Нерабочую я отправил, а вот новую мне не шлют. Каждый день менеджеры кормят какими-то рассказами. Не рекомендую этот магазин , потеряете деньги
Денис Скакун рекомендує цей магазин
9 вересня 2024 р.

Купив: Мультиварка - скороварка Satelit PRO COOKER SPC-600, Замовлення №67311

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: фіскальний чек

Купівля пройшла успішно, товар приїхав новий і все з ним ок. Єдине це я не знайшов чека та гарантії.
Yevgen рекомендує цей магазин
4 вересня 2024 р.

Купив: Смарт-годинник Xiaomi Watch S3 Black (BHR7874GL), Замовлення №66936

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Дуже чудове спілкування. Ціна і відправка повністю відповідають сайту і хотлайну. Плюс можливість оформити оплату частинами по ціні, заявленій на сайті без переплати. У багатьох продавців, при оформлені розстрочки, ціна збільшується на 10-30%. Ще й зробили пару приємних подарунків. Зрозуміло, що часи гарні. Але це відгук саме про якість роботи магазину. На фото часи в захисному корпусі.
ОлександрAlex не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
16 листопада 2023 р.

Купив: Мобільний телефон 2E E240 2022 Dual SIM Black , Замовлення №47861

Сподобалося: відповідність ціни, наявність

Не сподобалося: відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

...розгорнути
Відповідь представника «Ассоль»
Добрий день Олександр! Ми уважно перевірили інформацію щодо Вашого замовлення і можемо підтвердити, що доставка була оплачена нашою компанією. Для Вашої впевненості, ми додаємо скріншоти ТТН, які виділили оплату та платника. Ви оплатили додаткові кошти за переадресацію відправлення на іншу адресу, цю інформацію нам надала підтримка Нової Пошти, тому ми і радили Вам зателефонувати їм, для впевненості та достовірності інформації.
Коментарі (2)
ОлександрAlex
Телефон отримав. Кошти за доставку не повернули. НЕ РАДЖУ користуватися акціями магазину.
17 листопада 2023 р. Відповісти
ОлександрAlex
Конфлікт вирішено. Мушу визнати що я був занадто емоційний в оцінці магазину.
20 листопада 2023 р. Відповісти
Serhii.Cv не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
24 вересня 2023 р.

Купив: Газова варильна поверхня Ventolux HG640-EA3 CEST (X), Замовлення №2619

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Відповідь представника «Ассоль»
Дякуємо вам за ваш відгук і за можливість вдосконалити нашу роботу. Ми дуже шкодуємо, що ви залишилися незадоволені та вибачаємося за будь-які незручності. Але при отриманні товару потрібно було перевірити на пошті, та відмовитись від товару, ми б запропонували відправити Вам іншу модель або вирішили б це питання з Новою Поштою, так як ми доставляємо товар цим перевізником і така ситуація могла трапитись при транспортуванні товару. Очікуйте дзвінок нашого менеджера для вирішення даної проблеми.
Коментарі (1)
Serhii.Cv
Насправді всім покупцям раджу в разі виникнення будь-яких питань/проблем на пошті пробувати зв'язатись із магазином телефоном, більшість питань продавець зможе вирішити із службою доставки. В інших випадках просто не приймати товар. Так і слід було зробити мені, а Нова Пошта нехай би вдосконалювала б якість своєї роботи. В разі якби довели, що їх провини не було, вдосконалювався би магазин. Продавець дійсно зробив все, щоб вирішити цю ситуацію.
27 вересня 2023 р. Відповісти
Діма рекомендує цей магазин
19 вересня 2023 р.

Купив: Мікрохвильовка Grunhelm 20MX701-W, Замовлення №688906

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Ввічливий персонал, гарні рекомендації і консультації продавців. Вичерпна інформація про весь товар від продавців. Безкоштовна доставка
Віталій рекомендує цей магазин
7 вересня 2023 р.

Купив: Пилосос безмішковий Samsung VC05K71G0HC/UK, Занурюваний блендер Braun MultiQuick 9 MQ 9175 XL, Робот-пилосос з вологим прибиранням RoboRock Vacuum Cleaner Q7 Max+ White, Замовлення №682700

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Хочеться повертатись до таких продавців частіше,побільше би таких!
Дмитрий Гора не рекомендує цей магазин
3 вересня 2023 р.

Хотів купити: Електросамокат Ninebot F2 PRO E (AA.05.12.03.0001)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

...розгорнути
Відповідь представника «Ассоль»
Дякуємо вам за ваш відгук і за можливість вдосконалити нашу роботу. Ми дуже шкодуємо, що ви залишилися незадоволені та вибачаємося за будь-які незручності. Але дійсно у нас був даний товар зі знижкою так як і ігрові приставки, про які написали відгуки нижче, але дані позиції були в кількості 2-3 шт, на них був великий попит і ці позиції одразу були продані. Нам дуже шкода, що ви не встигли першим оформити замовлення. Наша команда завжди працює над вдосконаленням наших послуг та сервісу, тому наступний раз спробуємо надати більше пропозицій. Будемо вдячні за можливість виправити ситуацію, ми відправимо Вам повідомлення з промокодом на знижку. Ще раз перепрошуємо за незручності. З найкращими побажаннями, команда АССОЛЬ.
Коментарі (1)
Павло
Чи можете ви показати статистику магазину щодо "великого попиту": перегляди даних товарів з 31 серпня по 3 вересня, їх кількість на складі, кількість додавання в корзину та кількість оформлених замовлень, наприклад?
4 вересня 2023 р. Відповісти
Павло не рекомендує цей магазин
2 вересня 2023 р.

Хотів купити: Портативна ігрова приставка Nintendo Switch OLED with Neon Blue and Neon Red Joy-Con (045496453442)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

...розгорнути
Відповідь представника «Ассоль»
Ми хочемо щиро вибачитися за незручності, які виникли з вашим замовленням. Ваша думка має для нас величезне значення, і ми дуже шкодуємо, що ми не відповіли вашим очікуванням у цьому випадку. На жаль, даний товар дійсно був у дуже обмеженій кількості і його вже придбали, сайт не оновив інформацію, тому Вам показало, що товар доступний. Ми ретельно розглянемо дане питання та приймемо заходів, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому. Наша команда завжди працює над покращенням якості нашого сервісу. Ми хочемо виправити ситуацію, тому якщо буде доречно, ми відправимо Вам промокод на знижку. Зв'яжіться, будь ласка, з нашим відділом обслуговування клієнтів за номером 0800 330 599 та вкажіть ваш номер замовлення. Ще раз вибачте за незручності, і ми сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс і довіритесь нам у майбутньому. З найкращими побажаннями, команда АССОЛЬ.