FamilyPet
Про магазин
Відгуки (2)
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Royal Canin Gastro Intestinal Fibre Response 4 кг
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Товар дороже почти на 400 грн.
Купив: Сухий корм Bavaro Solid 20/8 18 кг (4032254743613), Замовлення №122264
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: не вказані
Вирішив спробувати secure checkout від hotline. Згідно умов замовлення Кур'єрська доставка Новою поштою - безкоштовно. Замовлення оплачене картою. По факту доставка виявилась платною.
Не рекомендую
Відповідь представника «FamilyPet»
Здравствуйте, serzht. При заказе товара в нашем интернет магазине, мы советуем внимательно ознакомится с условиями доставки и оплаты товара. В разделе Оплата и доставка https://www.familypet.com.ua/delivery где четко прописаны все наши условия, в том числе и адресная доставка компаниями перевозчиками.
Один из абзацев гласит, что товары доставляются бесплатно при условии заказа на склад компании перевозчика. При заказе товаров с адресной доставкой курьерами вышеперечисленных компаний стоимость заказа для бесплатной доставки увеличивается до 1000,00 грн иначе оплачивается отдельно."
С уважением https://www.familypet.com.ua/
Дякую за оперативну відповідь.
1. Я замовляв не на Вашому інтернет магазині, а на https://hotline.ua using secure checkout.
2. В моєму замовленні написано однозначно, цитую:
Інтернет магазин:
FamilyPet, Київ
Доставка: Кур'єрська доставка Новою поштою по [REDACTED]- безкоштовно
Доставка: безкоштовно
3. Якби там було написано за умови замовлення на суму понад 1000грн - я б замовив 2 мішки корму.
18 грудня 2020
Відповісти