CECOTEC
Про магазин
Відгуки (8)
Відгуки про CECOTEC
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Ріжкова кавоварка еспресо CECOTEC Cafelizzia 790 Black (01651), Замовлення №63645979
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Відповідь представника «CECOTEC»
Микола, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникла подібна неприємність. Дійсно, провівши ретельну діагностику пристрою, фахівці сервісного центру заключили коректну роботу кавоварки. Під час приготування зазначених порушень не виявлено. У разі ж, якщо дефект зберігається, ми радимо звернутись повторно до нас, де менеджери докладуть усіх зусиль задля допомоги вам, додатково перевіривши продукцію на предмет тимчасового дефекту. Будемо чекати!
Коментарі
(1)
Микола Дзьоба
вже 2 рази надсилали, скільки вам треба разів надсилати кавоварку що ваші "майстри" щось зробили? 10?
11 січня 2026 р.
Відповісти
Хотів купити: Кавомашина автоматична CECOTEC FreeStyle Latte (CCTC-01852), Замовлення №РБ00-013149
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару
Замовляв на сайті виробника кавомашину ще 28.03.2025р. В інтернет-магазині було вказано умову: «передзамов до 30.03 і відправимо 31.03». В результаті ні 31, ні 1.04 і аж до 9.04 зі мною навіть ніхто не зв?язався з приводу відправки, тільки годування очікуваннями то на товар то на дзвінок менеджера. Замовив товар у іншому магазині без знижки, але хоча б отримав його. Магазин не рекомендую!
Відповідь представника «CECOTEC»
Віктор, добрий день! Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені нашим обслуговуванням. Ми завжди намагаємось допомагати клієнтам в будь-яких питаннях та дотримуватись домовленостей. Наші фахівці вже зв'язались з вами задля уточнення детальної інформації, а також зазначимо додатково, що під час підтвердження замовлення, менеджером були зазначені терміни надходження товару на початок квітня. Отримавши згоду на очікування, наш магазин доклав усіх зусиль задля пришвидшення надходження продукції за вашим передзамовленням. Наш магазин також надавав відповідь й уточнював актуальність 03.04 та 08.04 задля уникнення неприємних ситуацій. Прикро, що ви скасували запит, проте сподіваємось на ваше розуміння й можливу співпрацю в майбутньому!
Хотів купити: Ріжкова кавоварка еспресо CECOTEC Cafelizzia 790 Steel Duo (01646)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не змогли відвантажили в заявлений строк. Дуже ускладнюють процедуру повернення коштів. Вимагають занадто багато персональних даних для цього. Дуже не рекомендую цей магазин.
Відповідь представника «CECOTEC»
Андрій, вітаємо! Дякуємо вам за звернення. Нам дуже прикро, що у вас виникло подібне враження від нашого магазину й ми із задоволенням вам допоможемо. На жаль, нам не вдалося знайти ваше замовлення та зв'язатись з вами для вирішення цього питання. Будь ласка, зазначте ваше замовлення у відповідь або контактні дані. Будемо чекати!
Купив: Соковитискач шнековий CECOTEC Juice&Live 1500 Pro (04137), Замовлення №633913022
Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
Відповідь представника «CECOTEC»
Олег, доброго дня! Дякуємо вам за надану інформацію, ми вже зв'язались з вами для вирішення цього питання. Сподіваємось на ваше розуміння.
Коментарі
(1)
Купив: Кавомолка електрична CECOTEC Compact Titanmill 300 DuoClean (01559), Замовлення №583869468
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Із-за відключення світла, не зміг завершити проплату за товар, але передзвонили і змінили заявку на післясплату. Комісію і пересилку новою поштою не оплачував. Отримав вчасно. Гарантію і чек вислали смс із посиланям. Тому рекомендую!
Відповідь представника «CECOTEC»
Сергій, доброго дня! Ми вдячні вам за відгук та раді, що ви залишились задоволені покупкою в нашому магазині.
Хотів купити: Вертикальний + ручний пилосос (2в1) CECOTEC Conga Rockstar 900 Ultimate ErgoWet (05708)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, оформлення замовлення
При переході на сайт продавця для купівлі, пише нема в наявності.
Відповідь представника «CECOTEC»
Доброго дня! На нашому сайті дійсно надана актуальна інформація. Ми вже передали запит до Hotline для виправлення складнощів. Вдячні вам за розуміння.
Купив: Занурюваний блендер CECOTEC PowerGear 1500 XL Mash Pro (04127)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: сервісна підтримка
Відповідь представника «CECOTEC»
Доброго дня! Дякуємо вам за надану інформацію. Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись на нашу гарячу лінію. Номер телефону 0 800 300 244. Будемо раді допомогти!
Хотів купити: Cocotec, Замовлення №653463067
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «CECOTEC»
Наталія, доброго дня! Дякуємо вам за надану інформацію. Ми вже надали вам товар відповідної якості та раді, що ви залишились задоволені. Приносимо вибачення за незручності, наші фахівці вже виправили складність, щоб подібного більше не повторювалось. Сподіваємось на розуміння!