Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 704

за 6 міс 233
за 12 міс 303
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (704)

Відгуки про MAUDAU

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Анастасия Рыбалко не рекомендує цей магазин
Вчора

Купив: Наполнитель для лотка, Обращение закрывается когда оно недостаточно уточнено, Замовлення №Не дали номер заказа

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «MAUDAU»
Доброго дня, Анастасіє :) Дякуємо за звернення :) Нам щиро прикро, що сервіс завдав вам незручностей :( Щоб швидше вирішити ситуацію, напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення — ми оперативно уточнимо всі деталі та запропонуємо рішення :)
coo4ma рекомендує цей магазин
Вчора

Купив: Продовольственные и не продовольственные товары, Замовлення №1000501276

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Всё прошло хорошо этим заказом
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо :) Дякуємо, що оцінили наш сервіс і ціни :) Раді, що все пройшло добре і ви залишилися задоволені замовленням. Сподіваємося, наступний шопінг буде ще приємнішим для вас :) До нових зустрічей у MAUDAU :)
Назарій Касперський не рекомендує цей магазин
18 листопада 2024 р.

Хотів купити: шампунь для волосся Head & Shoulders Шампунь Проти лупи Основний догляд 800 мл (8700216156134)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Категорично не рекомендую магазин MAUDAU! Замовив шампунь Head & Shoulders, чекавUтиждень, але товар так і не відправили. Звернувся до них і повідомив, що вже не потребую замовлення, бо втратив час. Пообіцяли повернути кошти протягом трьох днів, але нічого не зробили. Коли знову зателефонував, почався фарс: замість реальних дій сказали, що зафіксують звернення — хоча я вже це робив раніше! Відверто кажучи, це обман клієнтів і жахливий сервіс. Не витрачайте свої гроші та нерви !
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо :) Дуже прикро, що ваше замовлення не було відправлено вчасно. Ми розуміємо, як це може засмутити та викликати обурення, і шкодуємо, що підвели вас :( Щоб допомогти вирішити це питання якомога швидше, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення під дописом, та ми докладемо максимум зусиль, щоб виправити ситуацію :)
Оксана Чигир не рекомендує цей магазин
14 листопада 2024 р.

Купив: Суха молочна суміш NAN Безлактозний 400 г, Замовлення №6787283

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару

Не надіслали товар у кількості 5 одиниць, гроші не повертають, не телефонують і просто морозять! Ще дві пачки кави не надіслали! Сума 2500 грн, від них ігнор 100%
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо, Оксано :) Дякуємо за ваш відгук :) Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Це зовсім не відповідає нашим стандартам обслуговування, і ми розуміємо, як це може бути неприємно :( Ми робимо все можливе, щоб вирішити ваше питання якнайшвидше :) Ми обов'язково зв'яжемося з вами найближчим часом для вирішення цієї ситуації :) Гарного та мирного дня :)
Зарина Левандовская не рекомендує цей магазин
14 листопада 2024 р.

Хотів купити: Замовлення від 06.10.2024 року

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

Просто жахливо!!! Замовлення оформила 06.10.2024, станом на 14.11.2024 просто тиша, навіть смс не отримала! Дзвонила разів п?ять то збирається, то затримка, то вже у відділі відправки! Так ніхто і подзвонив і не написав! Сервіс жахливий!!!краще переплатити ніж отримати таке відношення!!!
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо, Зарино :) Дякуємо за ваш відгук :) Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією :( Розуміємо, як важливо отримати своє замовлення вчасно, і просимо вибачення за всі затримки та відсутність комунікації :( Це точно не той рівень обслуговування, на який ми орієнтуємося :( Надайте, будь ласка, номер вашого замовлення і це допоможе нам швидше вирішити питання :)
Oksana Oksana не рекомендує цей магазин
14 листопада 2024 р.

Хотів купити: Безфосфатний пральний порошок Ariel Пральний порошок Аква-Пудра Color 8.1 кг (8006540535004)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

Зробила замовлення на сім позицій по акційній ціні і одразу оплатила ,але сьогодні прийшло смс ,що моє замовлення скасоване ,бо не вірна ціна .Я так розумію ,що Maudau не знає законодавства України про цінники і продаж товару за цінами які написані на сайті .Прикро . Ваше посилання на пункт 5.5 ,теж дивне.
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо, Оксано :) Дякуємо, що залишили відгук :) На жаль, сталася помилка в цінах на деякі товари, через що ваше замовлення було скасоване :( Ми вже працюємо над усуненням цієї проблеми, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому :) Сподіваємося на ваше розуміння та будемо раді вітати вас серед наших гостей знову :)
Алексей Вакуленко не рекомендує цей магазин
12 листопада 2024 р.

Купив: консерви Gourmet Gold паштет с тунцем 85 г (7613031381029), Замовлення №6825354

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо :) Дякуємо за звернення Нам прикро, що доставка вашого замовлення затрималася. Приносимо щирі вибачення за незручності з термінами та подальші очікування. Зараз ми вже працюємо над вашим запитом, і щойно отримаємо оновлену інформацію, обов’язково зателефонуємо, щоб проінформувати
Коментарі (1)
Представник магазину «MAUDAU»
Вітаємо :) Хочемо подякувати за приділений час у розмові та попрозуміння, говорили з Валентиною :) Ми активно працюємо над покращенням наших процесів, щоб у майбутньому надавати лише найкращій сервіс :)
13 листопада 2024 р. Відповісти
NikolayP не рекомендує цей магазин
10 листопада 2024 р.

Купив: Пиво Krombacher Пиво Pils светлое фильтрованное 4.8% 0.5 л (4008287054224), Замовлення №6805021

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек

...розгорнути
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо, Миколо :) Дякуємо вам за відгук :) Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася з замовленням, а саме отримання товару не в повній комплектації. Розуміємо ваше обурення та незручності, яких завдала затримка з доставкою та зворотнім зв’язком :( Зараз додатково передаємо ваше питання на перевірку та пришвидшення вирішення. У таких випадках завжди намагаємося максимально оперативно знаходити розв'язання і тримати Гостя в курсі :) Сподіваємося виправити ваше враження в наступних замовленнях :)
Валерій Циганков не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
9 листопада 2024 р.

Купив: Світлодіодна лампа Videx LED GX53 12W 4100K (VL-GX53-12534), Замовлення №20400422250589

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

Такой долгой доставки не было давно.. Дата замовлення: 05.11.2024, 11:52. Упаковали 08.11.2024. Пришло 09.11.2024. Дольше только с Али. Товар брошен в коробку как попало, без дополнительной упаковки, хотя это лампочки. Стекло (пластиковое) на одной из них треснуло.
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо, Валерію :) Щиро перепрошуємо за затримку доставки та неналежну упаковку замовлення :( Дуже прикро, що один із товарів виявився пошкодженим — це точно не той рівень обслуговування, на який ви розраховували :( На жаль, нам не вдалось зв'язатись із вами в телефонному режимі для вирішення цього питання :( Сподіваємося, що в майбутньому такі ситуації не повторяться і ми зможемо забезпечити вам найкращий сервіс :) Дякуємо за ваш відгук :)
Тарас не рекомендує цей магазин
8 листопада 2024 р.

Хотів купити: Багато всього

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «MAUDAU»
Вітаємо, Тарасе :) Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і ми щиро вибачаємося за всі незручності :( Це зовсім не той рівень обслуговування, якого ми прагнемо, і ми розуміємо, як це має бути неприємно — чекати так довго без чіткої інформації про стан замовлення :( Надайте, будь ласка, номер вашого замовлення і це допоможе нам швидше вирішити питання і запобігти подібним ситуаціям у майбутньому :)