Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 13

за 6 міс 1
за 12 міс 2
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (13)

Відгуки про Philips Domestic Appliances

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Veatix не рекомендує цей магазин
17 червня 2024 р.

Хотів купити: Серия 5000 Колонный вентилятор CX5535/11

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

Замовив вентилятор 10.06. Після нього замовив в інших магазинах уже 4 посилки, все вже давно прийшло. Зараз 17.06 товару все ще немає. Під час реєстрації порадувала знижка 10% для нових покупців, але скористатися нею не вдалося, оскільки товару немає. Це дуже поганий сервіс, оскільки, буквально, моя посилка просто загубилася. Статус замовлення: Завершено, написано на сайті philips, що вона відправлена, але якщо подивитися в НП по ТТН - нічого не було відправлено. Я розчарований :/
Відповідь представника «Philips Domestic Appliances»
Добрий день! Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження. Ваше замовлення було оброблено та підготовлено до відправки в порядку черги. Проте, по габаритам, дана посилка не була прийнята перевізником для відправки на вказаний поштомат. Хочемо звернути Вашу увагу, що менеджери зі служби підтримки магазина намагались зв'язатись з Вами для уточнення іншої адреси доставки, але відповідь так і не отримали, у зв'язку з чим замовлення було автоматично скасовано. Для більш детальної консультації щодо статуса замовлення Ви можете звернутись на лінію підтримки магазина за номером 0800500697 (з пн по пт, з 9 до 17). Будемо раді допомогти!
serhiio рекомендує цей магазин
12 березня 2024 р.

Купив: Універсальна система All-in-One серії 8500, Замовлення №44067880460

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Купував праску Універсальна система All-in-One серії 8500. Упакували все гарно і швидко відправили. Подобається що це офіційний магазин то ж проблем з гарантією не буде.
Коментарі (2)
Представник магазину «Philips Domestic Appliances»
Добрий день, Сергію! Щиро вдячні Вам за відгук! Дуже раді, що Ви задоволені нашим інтернет-магазином та обслуговуванням! Бажаємо приємного користування!
15 березня 2024 р. Відповісти
Представник магазину «Philips Domestic Appliances»
Добрий день, Сергію! Щиро вдячні Вам за відгук! Дуже раді, що Ви задоволені нашим інтернет-магазином та обслуговуванням! Бажаємо приємного користування!
15 березня 2024 р. Відповісти
Ратибор Перунов рекомендує цей магазин
24 січня 2024 р.

Купив: Пилосос безмішковий Philips 5000 series FC9550/09, Замовлення №44062454598

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
ОiB рекомендує цей магазин
9 січня 2024 р.

Купив: Viva Collection Скороварка Все в одному, Замовлення №44062660442

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Владимир Аристархович не рекомендує цей магазин
20 грудня 2023 р.

Хотів купити: Фільтр для пилососу Philips FC8010/02, Фільтри Philips FC8010/02

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

На сайті компанії вказано що доставка товару від 2 до 6 днів, зроблю наголос *НОВОЮ ПОШТОЮ*. Не вказано, що в цей термін входить ще: збір та оформлення товару від самого магазину, а тільки *ДОСТАВКА*. Не рекомендую купувати в даному магазині, так як обіцяють одне, по факту інше, більше чекаєш тільки на відправку, оператори годують обіцянками. Також 2 оператори були не компетентні у своїй справі .
Коментарі (4)
Владимир Аристархович
4 день, товар не відправлений до сих пір.
21 грудня 2023 р. Відповісти
Владимир Аристархович
Замовлення було створене на сайті Philips 18.12 ввечері, зараз 22.12, замовлення тільки прибуло, тоді, як я вже пилосошу цими ж фільтрами тільки від магазину ..., який прийняв замовлення також ввечері тільки 20.12(після накипівшої ситуації з філіпс). 21.12 я вже в 15:00 встановив фільтри в пилосос, а 22.12 прийшло повідомлення, що фільтри від Philips тільки приїхали на пошту...занавіс
22 грудня 2023 р. Відповісти
Philips
Володимире, нам шкода, що Ви залишились незадоволені та не використали переваги придбання товарів на офіційному сайті Philips.ua. Термін доставки 2-6 днів вказано на сайті магазину. Він рахується від створення замовлення до прибуття товару у пункт видачі поштового оператора. Ваше замовлення прибуло на відділення НП через 3,6 доби з моменту його створення на сайті. Обробка та відправка замовлень здійснюється у порядку їх надходження. Агенти клієнтської підтримки не впливають на швидкість або черговість обробки та доставки замовлень. Також вони бачать в системі такий само статус замовлення, який клієнт отримує на імейл (замовлення прийнято в роботу, замовлення передано поштовому оператору). Для майбутніх замовлень строки доставки 2-6 днів залишаються актуальними. Перевагами придбання товарів в офіційному магазині Philips є спеціальні ціни, персональна знижка за реєстрацію на сайті та на день народження, подовжена гарантія 3 роки, безкоштовна доставка, повернення протягом 30 днів товарів, гарантійне обслуговування для товарів персонального догляду без особистого звернення у сервісний центр.
4 січня 2024 р. Відповісти
Показати всі коментарі
SashaKh рекомендує цей магазин
25 червня 2023 р.

Купив: Вертикальний+ручний пилосос (2в1) / Миючий пилосос Philips Aqua Plus XC8349/01, Замовлення №44048423670

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Відправили через годину після замовлення, отримав наступного ранку. На упаковці і комплектуючих були всі заводські плівки (видно що не відкривалось до мене). Товар повністю відповідає опису.
Links рекомендує цей магазин
11 грудня 2022 р.

Купив: Philips Hairclipper Series 3000 HC3505/15, Замовлення №44035615158

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Позвонил перед заказам на горячею линию, помогли с выбором! Сделал заказ, отравили через 2 дня (на сайте указана доставка 3-5дней). Потом позвонил уточнил детали гарантии, всё подсказали вежливо и культурно, я был приятно удивлён компетентностью и вежливостью поддержки Philips Украина, наверно это лучшая горячая линию с которой мне приходилось общаться за 10 лет последних. Однозначно рекомендую данную фирму и их продукцию.
dj рекомендує цей магазин
1 листопада 2022 р.

Купив: Машинка для стрижки Philips Hairclipper Series 5000 HC5612/15, Замовлення №44026150573

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Купляю в магазині Philips багато товарів, ціни приємні, товар якісний. Замовлення було оброблене швидко, також класно що є безкоштовна і швидка доставка. Рекомендую магазин Philips для покупок.
Volodymyr Shevchenko рекомендує цей магазин
21 липня 2022 р.

Купив: Daily Collection Чайник HD4646/70, Замовлення №44024138497

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

вчергове купував в офіційному магазині Philips, тільки хороші враження
V I k i рекомендує цей магазин
18 травня 2022 р.

Купив: Philips SpeedPro Aqua Мийний бездротовий пилосос FC6729/01, Замовлення №44019292754

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Ціна була майже найнижчою + безкоштовна доставка, до того ж магазин є офіційним і моно брендовим, тому вирішила купити тут. Зауважень немає жодних, відправили навіть швидше ніж було зазначено, з товаром все гаразд, після отримання на сайті збільшила гарантію на двигун до 5 років. Дуже сподіваюсь, що не доведеться звертатися за сервісним обслуговуванням.