HappyLand
Про магазин
Відгуки (4)
Відгуки про HappyLand
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Ліжечко-манеж Carrello Piccolo+ Green, Замовлення №-
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару, відповідність умов оплати
До товару претензій немає, але повернення нового товару відмовляються приймати
Коментарі
(3)
Представник магазину «HappyLand»
Дякуємо за ваш відгук та за оцінку швидкості доставки. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація.
Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим клієнтам. Однак, у даному випадку манеж-ліжко було розпаковане та випробуване дитиною. Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», поверненню підлягає лише той товар, який не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд та фабричне пакування.
Оскільки манеж був у використанні, ми не можемо прийняти його назад. Ми не продаємо вживані товари, особливо коли мова йде про засоби догляду за дітьми, оскільки суворо дотримуємося санітарно-гігієнічних норм.
10 квітня 2026 р.
Відповісти
Максим Рябченко
відповів на коментар
Ільїн Артем Геннадійович
Це відговорки, ви просто не захотіли возитися з поверненням нового товару
10 квітня 2026 р.
Відповісти
Представник магазину «HappyLand»
відповів на коментар
Максим Рябченко
Ми не відмовляємось від виконання своїх зобов’язань і завжди оформлюємо повернення, якщо товар відповідає умовам, передбаченим законом.
У даному випадку товар був розпакований та використовувався, тому він вже не може вважатися новим. Саме з цієї причини, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», повернення неможливе.
Рішення прийнято не через небажання «возитися», а виключно через вимоги законодавства та неможливість повторної реалізації такого товару.
Дякуємо за розуміння.
10 квітня 2026 р.
Відповісти
Купив: Стільчик для годування Carrello Caramel CRL-9501 Grey, Замовлення №38213
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Дякую працівникам магазину, все сподобалось)
Купив: Навчальна іграшка Hola Toys Школьный автобус, англ. (3126), Замовлення №22400
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
Швидко обробили замовлення, вислали швидко, отримав за добу, на новій пошті все перевірив, іграшка робоча, з іструкцією. Хіба шо без будь-яких чеків та документів
Купив: Автокрісло Carrello Asteroid CRL-12801 Lunar Beige, Замовлення №18410
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Продавець швидко зв'язав зі мною, чемний менеджер відповів на всі мої питання, швидко відправили замовлення я отримала автокрісло наступного дня після відправлення! Товар відповідав опису. Ми і дитина залишились дуже задоволені покупкою))) Рекомендую продавця до співпраці!
