Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 117

за 6 міс 1
за 12 міс 1
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (117)

Відгуки про Electrolux.in.ua

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Yana Chernova не рекомендує цей магазин
6 серпня 2024 р.

Хотів купити: Варильна поверхня Electrolux LHR3233CK, Електрична варильна поверхня Electrolux LHR3233CK

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

Ціна не відповідає зазначеній на сайті, також менеджер відмовився надати консультацію по товару аргументуючи тим, що він знає не більше, ніж описано на сайті.
Роман не рекомендує цей магазин
26 листопада 2022 р.

Хотів купити: Посудомийна машина Electrolux EES47311L

Сподобалося: наявність, оформлення замовлення

Не сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати

...розгорнути
nikolinakhabulia27 рекомендує цей магазин
8 лютого 2022 р.

Купив: Посудомоечная машина Electrolux EEA 912100 L

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Из плюсов - цена и скорость доставки. Минусы не нашли. Магазин рекомендуем.
Назар рекомендує цей магазин
1 лютого 2022 р.

Купив: ELECTROLUX ETM 43211L

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Второй раз покупаю тут, на этот раз для дачного дома. Доставку как и прошлый раз сделали вовремя, только теперь почти за город. Качество товара отличное. Я всем доволен.
Lena Bezhenar рекомендує цей магазин
31 січня 2022 р.

Купив: Водонагреватель накопительный Electrolux EWN 50 Gladius 2.0

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Покупка удалась. Профессиональный магазин - все быстро, четко и без лишнего. Бойлер полностью отвечает заявленным параметрам. Рекомендую.
bashynska рекомендує цей магазин
21 січня 2022 р.

Купив: ELECTROLUX LMS2203EMX

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

все чітко - швидко і організовано
Andrew252 рекомендує цей магазин
21 січня 2022 р.

Купив: Варочная поверхность електрическая EHF3920BOK

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Варочную поверхность искали конкретной модели, с которой заранее определились. Искали самую низкую цену и адекватного продавца. Все пути привели к electrolux.kiev.ua. Тут и купили. Цена, качество, обслуживание - все отлично. Доставка на дом на конкретное время.
Алина Серветник не рекомендує цей магазин
19 січня 2022 р.

Купив: Electrolux eec967300l

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати

Не сподобалося: оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

Магазин продаёт поддельные товары. Служба поддержки официального представиля написала, что номер товара не соответствует модели на наклейке. Все спихивают на поставщика. В возврате товара магазин отказывает.
Відповідь представника «Electrolux.in.ua»
По закону вам давалось 14 дней для обмена или возврата, именно в этот период необходимо аккуратно распаковать товар и осмотреть его. Если по каким-то причинам он вам не подходит и вы ним не пользовались - то его нужно запаковать и обратится в магазин для обмена или возврата. Т.к. в вашем случае этого не произошло, то мы не можем вернуть товар поставщику и данный вопрос решить уже точно никак не получится. К сожалению. Данный товар завозился в Украину не через Электролюкс Украина, поэтому серийного номера нет в их базе.
Коментарі (1)
Алина Серветник
По закону 14 дней даётся на обмен/возврат надлежащего качества. Товар был подарен и возможности установить его не было, так как у людей был ремонт. А магазин не должен проверять свой товар перед реализацией и отправкой?! Если бы посудомоечная машина была бы оригиналом Electrolux, она бы была в базе
19 січня 2022 р. Відповісти
Анжела Серветник не рекомендує цей магазин
11 січня 2022 р.

Купив: Посудомийна машина Electrolux EEC967300L

Сподобалося: оформлення замовлення, відповідність умов оплати

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

Посудомийна машина не відповідає опису моделі, змвнен форма та матеріал ручок та виріб не має комфортліфту, повертати продавець відмовляється, ми будемо вимушені звертатися до поліції, держпродспоживслужбу, тому що офіційне представництво Електролюкс, вважає вироб підробкою
Відповідь представника «Electrolux.in.ua»
Ми змушені відхилити вашу вимогу згідно зі статтею №9 закону України про захист прав споживачів. Стаття 9. Права споживача при купівлі товару належної якості: 1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Вашу заяву ми отримали 05.01.2022, товар продано 07.12.2021 – порушено регламент 14 днів. На підставі цього ми не можемо прийняти повернення товару.
Коментарі (3)
Анжела Серветник
Ваша відповідь про товар належної якості, а товар який Ви продали НЕналежної якості, тому його повернути покупець має право увесь гарантійний період. В цій моделі за описом передбачений комфортліфт, якого немає, а це означає що він не працює. Ми не маємо змоги використовувати товар за призначенням, тому хотіли його повепнути. Ви продали товар який не відповідає опису моделі, не той товар, який ми заказали. Надішліть будь-ласка посилання на цю модель у офіційного представника, її не існує в світі. Тому ми вимушені звернутися з позовною заявою до суду з вимогою замінити товар на належниц та подавати запит до офіційного ділера, поки на словах, вони відповіли, що ця модель повинна бути оснащена комфортліфтом і Але я все ще чекаю від Вас посилання на офіційному сайті на ту модель яку Ви продали.
11 січня 2022 р. Відповісти
Анжела Серветник
Хотілося б ще нагадати продавцю та наступним покупцям цього магазину, що в Україні існує "Закон про захист прав споживачів", декілька пунктів статті 1 продавець порушив і я не одна, якщо перечітати відгуки цього магазину, а саме-споживач має право на НАЛЕЖНУ якість продукції-закон продавцем порушено, на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця) відповідно до Закону України-порушено, інформація про зміну моделі виробником була озвучена, після продажу, через місяць-закон порушено,на відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону-закон порушено.
12 січня 2022 р. Відповісти
Роман
Анжело, доброго дня. Поділіться, будь ласка, чи були успішними звернення до поліції, держпродспоживслужбу?
26 листопада 2022 р. Відповісти
Kristina17 рекомендує цей магазин
9 грудня 2021 р.

Купив: Пральна машина Electrolux EW6S4R04W

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: не вказані

Пральну машину брали на подарунок і хотіли одразу доставку до адресата, бо самі знаходимось у іншому місті. Магазин запропонував обрати нам час доставки і день. Рівно об десятій годині курьер з подарунком був на порозі маминого будинку. Оце було радості - така несподіванка) Дякую магазинові за классну організованність і можливість дистанційно порадувати своїх родичів!