FilmexPro
Про магазин
Відгуки (4)
Відгуки про FilmexPro
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Панорамана камера Insta360 8k, Замовлення №1985
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Ціна актуальна.
Прийшла на наступний день замовлення.
Подякував))
Валерія Ольшевська
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
4 лютого 2025 р.
Купив: Стійка студійна Arsenal 2600, Замовлення №17716
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Придбала стійку, користувалась виключно пару разів. Але тех підтримка сказала що виявляється стійки це розхідник, в той час як мої стійки яким вже пару років, живуть і добре працюють. Не рекомендую, магазин не дає гарантію на свої товари і не говорять про це, коли підтверджують замовлення
Відповідь представника «FilmexPro»
Добрий день, Валерія!
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
Якби стійка спочатку мала дефект, він проявився б одразу при перших використаннях. Єдиний фактор, який міг би спричинити подібну проблему, – це надмірний фізичний вплив. Судячи з опису, ймовірно, було зірвано різьбу, що зазвичай трапляється при надто сильному затягуванні кріплення.
Щодо гарантії, ми завжди відкрито зазначаємо умови перед продажем. Стійки дійсно є витратним аксесуаром, і, як будь-яке механічне обладнання, їх довговічність залежить від способу використання.
Коментарі
(4)
Кріплення затягувались рівно настільки, наскільки дозволяє ця стійка і аби трималась висота. Розхіднки за 1.5к це звісно цікаво, враховуючи що у мене є ідентичний штатив, але на меншу вагу і він 3 роки в активному використанні. При тому що ось цей, придбаний у вас, використовувався раза 4 чи 5, на зйомку на 1 годину. Що взагалі не дорівнює часте використання. Також в середині самого штативу чути, як пружина всередині їздить не закріплена. Стосовно гарантії, та у вас і на камери за 200к вона не прописана, дуже зручно.
7 лютого 2025 р.
Відповісти
Представник магазину «FilmexPro»
відповів на коментар
Валерія Ольшевська
Я розумію ваше засмучення. Але, нажаль, так буває, що одну річ можна використовувати роками і з нею нічого не буде. А іншу в перший же раз якось необережно використати і вона зламається.
З приводу пружини - то амортизатор. Він потрібен для того, щоб при різкому відкручуванні кріплення одна частина стійки ,падаючи. не билась сильно об іншу. Амортизатор і не має бути закріпленим. І він ніяк не впливає на те, чи тримає стійка навантаження, чи ні. Тому я все ж впевнений, що причина у зірваній різьбі.
З камерами (як і з усім іншим) - на фізичні пошкодження гарантія не розповсюджується.
7 лютого 2025 р.
Відповісти
Я рада, що ви впевнені, навіть не глянувши і не попросивши фото, різьба так само туго затягується, як і до того. Буду на днях сама пробувати поремонтувати, однак замовила нову стійку в іншому магазині.
17 лютого 2025 р.
Відповісти
Купив: Зарядна станція EcoFlow DELTA Pro (DELTAPro-EU), Замовлення №2
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Придбанням задоволений, дуже вдячний за оперативність
Купив: Зарядна станція EcoFlow DELTA Pro (DELTAPro-EU), Замовлення №25051985
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Обслуговуванням повністю задоволений. Запропонували з наявності на вибір майже увесь асортимент зарядних станцій EcoFlow. Оригінальна упаковка, європейська версія та повна комплектація
