Platforma Ukraine
Про магазин
Відгуки (23)
Відгуки про Platforma Ukraine
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Геймпад Sony DualSense Midnight Black (9827696), Замовлення №3993
Сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Купив: Iphone 14 Pro Max, Замовлення №3740703154
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати
Коментарі
(1)
Представник магазину «Platforma Ukraine»
Доброго дня!
Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження від покупки. Хочемо внести кілька уточнень щодо описаної ситуації:
✅ Телефон справді був придбаний у серпні 2024 року та належав до категорії вживаної техніки. На всю б/у техніку у нашому магазині діє гарантія строком 6 місяців. Ця інформація зазначається у чеку або окремому гарантійному талоні, що додається до товару.
✅ Ви звернулися до нас із проблемою через 8 місяців після покупки, тобто поза межами дії гарантії. Ми завжди намагаємося йти назустріч клієнтам, однак дотримання гарантійного терміну є обов’язковою умовою.
✅ Крім того, під час телефонної розмови ви згадували, що пристрій контактував із водою (використовувався у ванній кімнаті). На жаль, потрапляння вологи всередину пристрою є негарантійним випадком, навіть якщо гарантія ще дійсна.
? Ви також зазначили, що проблеми з кнопкою блокування та датчиком почались одразу після покупки, однак не звернулися до нас протягом гарантійного періоду. У подібних ситуаціях ми завжди готові допомогти — провести діагностику, ремонт або обмін, якщо проблему виявлено вчасно.
Ми розуміємо ваше розчарування і щиро шкодуємо, що склалась така ситуація. На майбутнє радимо уникати потрапляння вологи до пристрою та одразу звертатись до нашого сервісного центру при перших ознаках несправності — ми завжди відкриті до вирішення питань.
З повагою,
Команда Platforma Ukraine
18 квітня 2025 р.
Відповісти
Купив: Iphone X 64gb, Замовлення №Офлайн покупка
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Хотів купити: Планшет Apple iPad Pro 12.9 2021 Wi-Fi + Cellular 128GB Space Gray (MHNR3, MHR43)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Хотів купити: Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Black Titanium (MU773)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Хотів купити: Смартфон Apple iPhone 15 Pro 256GB Natural Titanium (MTV53)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Купив: Навушники TWS Apple AirPods Pro 2nd generation with MagSafe Charging Case USB-C (MTJV3), Замовлення №3106
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
Не сподобалося: відповідність умов оплати
Торгують БУ
Хотів купити: Смартфон Apple iPhone 15 Pro 256GB Natural Titanium (MTV53)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Не раджу зв'язуватися з цим продавцем. Зателефонував, сказали, що товар в наявності, домовився, що їду за ним, приїхав, товара немає в наявності. Склалось таке враження, що "ліва рука" не знає, що робить "права"
Купив: Ноутбук Apple MacBook Pro 14" Space Black Late 2023 (MRX33), Замовлення №90134
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Вартість ноуту мене порадувала, дуже вигідно придбав. Перший плюс магазину - наявність та вартість. Ще один плюс - ввічливий персонал. Взагалі не виникало проблем. Всім рекомендую!
Купив: Мережевий зарядний пристрій Apple USB-C Power Adapter 20W (MHJE3), Замовлення №88807
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все пройшло чудово. Товар в наявності за вказаною на сайті ціною. Працює добре. Рекомендую цей магазин!
