ComfortHouse
Про магазин
Відгуки (10)
Відгуки про ComfortHouse
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Комплект зарядної станції EcoFlow RIVER 3 Max Plus (EFRIVER3MaxPlus-EU-CBOX), Замовлення №номера не знаю
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Хотів купити: Зарядна станція EcoFlow DELTA Max 1600 (DELTAMAX1600-EU)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
оформив Замовлення , - 3 дні висить на сайиті, зібрали всі мої контактні дані -ні рахунку, не прислали ні менеджер не передзвонив,
Хотів купити: Додаткова батарея для зарядної станції EcoFlow DELTA 2 Max Extra Battery (EFDELTA2MaxEB, EFD350-EB)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару
Хотів купити: Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256GB White Titanium (MU783)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Чому White titanium вказана ціна за Blue titanium? На сайті ціна за white значно вища.
Відповідь представника «ComfortHouse»
Добрий день, при вивантажені товарів через модифікації дві моделі з різними кольорами попали в одну, відповідно і показувались як один колір, хоча ціни відрізнялись. Наші спеціалісти швидко все пофіксили, і зараз вже все актуально, дякуємо за зворотній звязок.
Купив: EcoFlow RIVER 2 Pro, Замовлення №№56
Сподобалося: наявність, відвантаження товару, фіскальний чек
Не сподобалося: відповідність ціни, повернення товару, відповідність умов оплати
Купил EcoFlow RIVER 2 Pro,подключал только ноутбук, на 3й зарядке выдал ошибку Overload.
Отправил по гарантии обратно, в итоге заплатил 4 500 грн. за ремонт.
Словом гарантии тут нет, покупать тут больше не буду.
Відповідь представника «ComfortHouse»
Клієнт придбав станцію 10 серпня після користування станцією 2.5 місяців клієнт звернувся до нас по гарантії. Сказав що після того, як станція цілу ніч була в роботі - зранку прокинувся і станція перестала працювати. Тобто не видавала 220В, на що клієнту було запропоновано відправити станцію нам на сервісне обслуговування, після огляду в сервісному центрі було зроблено діагностику та висновок, що це не гарантійний випадок. Було пошкоджено інвертор, тобто був зустрічний струм на нього, або ж сильне перевантаження на станцію, та було озвучено суму ремонту клієнту, на яку клієнт дав погодження. Тобто клієнт міг відмовитись від ремонту, та звернутись в любий інший сервісний центр. Усі вигорені деталі було замінено на нові, а старі вигорівші віддали клієнтові по його проханню. У підсумку по негарантійному випадку зробили ремонт і повернули станцію в робочому вигляді клієнту. Оплата була лише за запчастини та роботу майста, про що клієнт був проінформований, та дав свою згоду
Купив: Зарядна станція EcoFlow RIVER 2 Max (ZMR610-B-EU), Замовлення №126
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовив Ecoflow River 2 Max. Відправлили в омовлений термін, дякую магазину
Купив: Зарядна станція BLUETTI EB3A Portable Power Station (PB930784), Замовлення №№170
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Задоволиний і покупкою і магазином рекомендую.
Vlad G
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
18 серпня 2023 р.
Купив: Зарядна станція BLUETTI PowerOak EB70 (PB930692), Замовлення №Замовлення за номером #26
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Будьте дуже обережні з цим інтернер магазином. Купили у них BLUETTI PowerOak EB70 Portable Power Station 1000W 716Wh (PB930692).
Але зарядні кабелі для зарядної станції вони дали от Єко флок, які не можуть бути використані для цієї станції. Одного кабеля не було в комплекті, пізніше вони його вислали, та також от Єко флоу.
На меседжи менеджери зараз не реагують.
Не рекомендую цій інтернер магазин для співпраці.
Відповідь представника «ComfortHouse»
Доброго дня! Справді виникла не приємна ситуація, перед відправкою станції перевіряють, переплутали кабелі і відправили від іншої моделі. Зв'язались і відправили вірні кабелі!
Коментарі
(1)
Купив: Зарядна станція EcoFlow RIVER 2 Max (ZMR610-B-EU), Замовлення №23
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
На сайті ціна була така ж, як і на hotline.ua, але не було в наявності. Передзвонив менеджер, сказав що буде поставка через 2 дні. Ціна залишилась без змін. Перед відправленням передзвонили ще раз, дізнались, чи актуальне замовлення. Рекомендую до співпраці.
Купив: Зарядна станція EcoFlow RIVER 2 Max (ZMR610-B-EU), Замовлення №Замовлення #27
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Покупкою задоволений, рекомендую до співпраці!
