Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 11

за 6 міс 5
за 12 міс 6
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (11)

Відгуки про AlfaZoo

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Євген Стоянов не рекомендує цей магазин
15 листопада 2024 р. На модерації

Купив: Сухий корм Brit Care Cat GF Sterilized Sensitive для стерилізованих котів 7 кг, Замовлення №3412

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: фіскальний чек

Максимально жахливий сервіс. 1. Жодного сповіщення після оформлення замовлення. 2. Відправили не на те відділення. 3. Упаковка товару (котячий корм) пробита. Не рекомендую цей магазин.
Stanislav Aman не рекомендує цей магазин
6 жовтня 2024 р.

Купив: Сухий корм для собак Hill\'s Prescription Diet l/d для підтримання функції печінки, Замовлення №6053

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару

Вже три тижня не відповідають на мої повідомлення електронною поштою. Товар було оплачено зазделегіть. Поки продовжую чекати.
Momento Mori не рекомендує цей магазин
17 вересня 2024 р.

Хотів купити: сухий корм Taste of the Wild Pine Forest 12,2 кг 9763-HT60

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

...розгорнути
dashkash не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
10 вересня 2024 р.

Купив: Шампунь Дуксо та Дуксо мус, Засіб по догляду Ceva Sante Douxo S3 Calm Шампунь для чувствительной кожи собак и котов 200 мл (07201), Замовлення №PVUNCUCMN

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек

Жахливий магазин, жахливий сервіс обслуговування Замовила шампунь та мус не було ніякого підтвердження замовлення, дзвінки ігнорують , повідомлення також . Чекаю на повернення коштів або ж буду звертатися до відповідних служб
Ігор Лукашенко не рекомендує цей магазин
29 серпня 2024 р.

Купив: Сухий корм BonaCibo Adult Cat Light & Sterilized для стерилізованих котів 5 кг (8694686405680), сухий корм BonaCibo Adult Cat Light and Sterilized 5 кг (BC405680), Замовлення №4525

Сподобалося: наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни

...розгорнути
Catalina не рекомендує цей магазин
16 серпня 2024 р.

Хотів купити: сухий корм ACANA Grasslands Cat 1,8 кг (a64218)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Я оформила замовлення на суму 3578, ні замовлення, ні грошей! На дзвінки не відповідають, у вайбер не відповідають! ПОВЕРНІТЬ ГРОШІ!!
Коментарі (2)
Igor Pogoriliy
Підкажіть, чи повернули вам гроші?
19 серпня 2024 р. Відповісти
dashkash
Вам повернули гроші?
10 вересня 2024 р. Відповісти
Влад Дробязко не рекомендує цей магазин
4 серпня 2024 р.

Хотів купити: вологий корм Whiskas З куркою в желе 85 г (5900951302138)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

...розгорнути
Іра Потапенко не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
6 червня 2024 р.

Хотів купити: Сухий корм ACANA Homestead Harvest 4,5 кг (a71437)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: не вказані

не прийшло жодного підтвердження, що замовлення прийнято, написала їм у вайбер і мовчать вже другий день. думаю цей корм легше купити в іншому місці. Зателефонували, але все ж краще щоб були б вказані терміни відправки
Відповідь представника «AlfaZoo»
Шановний клієнте! Ми дуже вибаємось за виниклу ситуацію. У випадку труднощів під час реалізації замовленнь, ми просимо зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів. Кожну заявку ми вирішуємо на користь клієнта. На все добре! Команда Alfazoo
Коментарі (5)
Іра Потапенко
Ну то я й звернулась, прочитали і не відповіли, я чекала, так як корм майже закінчився я вирішила замовити в іншому місці
11 червня 2024 р. Відповісти
Вікторія
Нам шкода чути, що Ваш досвід не відповідає очікуванням. Наша команда вже працює над тим, щоб покращити сервіс і зробити процес покупки максимально зручним і приємним. Зокрема, ми вже впроваджуємо зміни у систему спілкування з клієнтами, щоб кожен міг відчути увагу та турботу. Надіємось, що наступні замовлення Вас задовільнять.
11 червня 2024 р. Відповісти
Кристина90 відповів на коментар Вікторія
Завтра, на жаль, звертаюсь до відділу поліції у звʼязку з тим, що мені ніхто не відповідає на дзвінки і не відправляє сплачене замовлення на протязі тижня
23 липня 2024 р. Відповісти
Показати всі коментарі
serzht не рекомендує цей магазин
11 травня 2024 р.

Купив: Сухий корм Bavaro Solid 20/8 18 кг (4032254743613), Замовлення №DCGIOTSKS

Сподобалося: наявність, відвантаження товару

Не сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати, фіскальний чек

При оформленні замовлення на сайті сума до оплати включала курєрську доставку (+100 грн доціни заявленої на hotline.ua) . По факту за доставку довелось плати окремо (+200 грн). Не рекомендую.
Коментарі (1)
Вікторія
Дякуємо за відгук. Ми докладемо всіх зусиль щоб наступні замовлення були реалізовані в задовольняючий спосіб. Ми вибачаємось за труднощі, які виникли під час реалізації замовлення. На все добре! З повагою, Команда Alfazoo
10 червня 2024 р. Відповісти
Serhii рекомендує цей магазин
23 квітня 2024 р.

Купив: Наповнювач для котячого туалету AnimAll Green Hill 10,5 л 39868, Замовлення №330

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Замовив 3 шт.більш ніж на 1000 грн і доставка новою поштою безкоштовно.доставна на наступний день.оплата є через сайт або при отриманні.магазин рекомендую.
Коментарі (1)
Вікторія
.Дякуємо за позитивний відгук. Ми намагаємось задовільняти потреби наших клієнтів з точки зору якості та швидкості релізації замовлень. Запрошуємо до подальних покупок у нашому магазині. На все добре! Команда Alfazoo
13 травня 2024 р. Відповісти