Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 13

за 6 міс 0
за 12 міс 0
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (13)

Відгуки про GUMA Market

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Novik_off рекомендує цей магазин
29 жовтня 2014 р.

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «GUMA Market»
Мы приносим извинения за некоторые проблемы программные при оформленнии заказа, поэтому сейчас заказы принимаются без предварительной регистрации, а очереди на монтаже - это временная проблема, постараемся обслужить всех желающих. В ближайшее время сайт будет переведен на новую платформу, надеемся, что будет удобнее.
Гість не рекомендує цей магазин
27 березня 2014 р.

Хотів купити:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі

Как добавить товар в корзину на сайте я не понял вообще. Звоню по одному из телефонов. Отвечают: "Да". - Это магазин шин? - Да - Меня интересует наличие товара и когда можно забрать - Спрашивайте. - Такая-то такая-то марка и форм-фактор. - Нет такого, такого даже не завозили. И ПОВЕСИЛ ТРУБКУ! Ни "до свидания", ни "спасибо за звонок", ни "интересует ли вас что-то еще" - просто бросили трубку.
Гість не рекомендує цей магазин
11 грудня 2013 р.

Хотів купити:

Сподобалося: наявність

Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail

...розгорнути
Коментарі (4)
Гість
Добрый день, извините за причиненные неудобства. Для того, чтобы разобраться в ситуации нам необходимо знать имя менеджера с которым Вы общались или хотя-бы наименование шин, которые Вы не смогли заказать. Телефон 4979494 это телефон нашей линии по которой можно сделать заказ по территории Украины. Если Вы не сказали, что шины нужно отправить в другой город, то Вас перенаправили в шинный центр, в котором находятся интересующие шины и их там можно сразу преобрести. Но шинные центры занимаются продажей на местах и не имеют возможности отправлять шины в другие города. Еще раз извините за причененные неудобства. Администрация.
12 грудня 2013 р. Відповісти
Показати всі коментарі
Гість не рекомендує цей магазин
1 листопада 2013 р.

Хотів купити:

Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину

...розгорнути
Відповідь представника «GUMA Market»
Мы приносим свои извинения за неудобства, сообщите, пожалуйста, имя менеджера, который Вам не перезвонил. С уважением, администрация
skyscs не рекомендує цей магазин
28 жовтня 2013 р.

Хотів купити:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі

Цены не соответствуют действительности. То, что указано на Хотлайн - не актуально, на самом деле дороже чем у остальных. Заказал по одной цене, перезванивают говорят намного дороже. При этом на Хотлайне и сайте - без изменений.
Відповідь представника «GUMA Market»
Наша компания является официальным поставщиком и продает шины со своего склада, в настоящее время все новые поставки шин дороже, тех, которые были в сентябре. Мы стараемся выдерживать соответствие цен, но обновление прайса происходит один раз в три дня, возможно произошла накладка. Мы приносим извинения клиенту, жаль, что он не указал конкретной информации, что он заказывал, мы постарались бы исправить ошибку. С уважением. администрация.
Коментарі (2)
skyscs
Прошло уже больше трех дней, шины Barum Polaris 3 (205/55R16 91T) по прежнему имеют цену в 640 грн, хотя в действительности стоят намного дороже.
29 жовтня 2013 р. Відповісти
Представник магазину «GUMA Market» відповів на коментар skyscs
Спасибо за информацию, это техническая ошибка, в написании размера шины оказалась лишняя цифра 16 и неправильно заливается прайс по этой позиции, ошибку устраняем. Извините за причиненные неудобства.
29 жовтня 2013 р. Відповісти
Евгений Юшко не рекомендує цей магазин
16 жовтня 2013 р.

Хотів купити:

Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

Заказал Bridgestone RevoGZ, перезвонили - сообщили что сейчас нет в наличии, ожидают на след. неделе. Уговорили дальше нигде не искать, по приходу на склад позвонят. Жду 2 недели, при том что и на хот-лайн и на сайте у них висит "в наличии". Естественно куплю в другом месте, хоть и дороже. За это время цены на резину подросли в связи с приближением сезона. Родственникам и друзьям буду советовать с такими безответственными продавцами не связываться.
Гість не рекомендує цей магазин
13 травня 2013 р.

Купив:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

в 9.19 мною был сделан заказ на покупку. в 13.22 мне на почту пришло уведомление что заказ отмене, тк товара нет в наличии. При этом на сайте он был указан как нет в наличии. но, даже никто не подумал поднять трубку и перезвонить мне и извиниться. А просто автоматически отписаться и отменить мой заказ. Причем что такого плана отзывы есть и выше. Так что теперь подумайте прежде чем заказывать что-то в данном магазине. P.S. в 13-53 перезвонили и сообщили что нет в наличии.
Aler не рекомендує цей магазин
11 квітня 2013 р.

Купив:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

Вчера через сайт заказал комплект Nokian Hakka Green 185/65R14 86H так ни кто и не перезвонил а сегодня на почту пришло письмо с текстом в теме письма "Ваш заказ на сайте gumamarket.com.ua отменен"
Відповідь представника «GUMA Market»
В результате проведенного служебного расследования сообщаем, что автору отзыва менеджер Александр перезвонил и объяснил, что данной шины нет в наличии и пока нет в поставке ( мы не перкупаем шины у других магазинов), он предложил ему взамен Nokian Nordman SX. Заказчик отказался от замены модели, после этого ему в автоматическом режиме было отослано сообщение об отмене. Мы приносим извинения заказчику за причиненные неудобства. С уважением, администрация сайта. Конт. тел. (044) 4979494
Коментарі (3)
Aler
"""Заказчик отказался от замены модели, после этого ему в автоматическом режиме было отослано сообщение об отмене.""" порядок не соответствует действительности письмо мне пришло с отменой с 10:10 а звонили мне уже 11:45 то есть после того как я оставил отзыв !
11 квітня 2013 р. Відповісти
Aler
Вот шот http://aler-new.hotbox.ru/Screenshot_2013-04-11-12-28-02.png
11 квітня 2013 р. Відповісти
Представник магазину «GUMA Market»
Приносим свои извинения, менеджер получит взыскание. С уважением, администрация
11 квітня 2013 р. Відповісти
Гість не рекомендує цей магазин
30 листопада 2012 р.

Хотів купити:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність

Не сподобалося: асортимент

Мою заявку на Nokian Hakkapeliitta R по телефону не принимали - чувство, будто просто скидывали трубку по причине запарки на работе. Не понимаю такого отношения к клиенту. Пришлось делать заказ через сайт, корзину, потом еще понадобилось полдня прежде, чем менеджер соизволил связаться, принести извивения за задержку и заказ-таки удалось оформить.
acnosov не рекомендує цей магазин
29 жовтня 2012 р.

Купив:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару

Зачем платить за клики с хотлайна если цена на их сайте даже рядом не лежит с ценой в хотлайне. Приходится руками отсеивать сайты