REZINA.UA™ Шинний експерт
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (74)
Відгуки про REZINA.UA™ Шинний експерт
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Зимові шини Hankook Winter I Cept iZ 2 W616 (205/55R16 94T) XL
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, відвантаження товару
Не сподобалося: наявність
Сделал заказ. Моих шиитов не оказалось в достаточном кол-ве. Порекомендовали другие, заказал, через 3 дня смог забрать самовыаозом на шиномонтаж кем, там же их и переобул.
Купив: Літні шини Hankook Kinergy Eco 2 K435 (185/65R14 86H)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Куплен был комплект шин. Цена на тот момент была не высокой, в сравнении с другими магазинами. Шины свежие, пришли на пункт выдачи за пару дней. Пунктов выдачи по Киеву много, что очень удобно. Ничего плохого написать не могу (заказ был только 1 пока что).
Купив: Lassa Phenoma (235/45R18 94W), Замовлення №8EM191
Сподобалося: асортимент
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Хотів купити: Літні шини Hankook DynaPro HP2 RA33 (235/60R16 100H)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Купив: Зимові шини Hankook Winter I Cept iZ 2 W616 (235/55R17 103T) XL
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Була одна з найкращих цін на момент замовлення, резина 2019 року, дають 2 р. гарантію. Швидкий зв'язок (швидко відповідають на запитання через фейсбук). Відносно невисока вартість доставки Новою поштою. Рекомендую.
Хотів купити: Зимові шини Michelin Pilot Alpin 4 (255/45R19 104W)
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail
Не сподобалося: наявність
Набрала уточнить по подходящей модели для Mazda v3, доброжелательно и технично пояснили что лучше брать
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Дякуємо за Ваш відгук
Купив: Зимові шини Starmaxx Incurro Winter W870 (235/55R18 104H) XL
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Жаль были в наличии последние 2 Шины . А то готов был 4 шт. Заказать.
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Дякуємо за Ваш відгук
Хотів купити: Летние шины Matador MPS 330 Maxilla 2 (225/70R15 112/110R)
Сподобалося: замовлення через корзину, оформлення замовлення
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент
Нет в наличии в Киеве, цена не соответствует.
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Доброго дня.
Ми інтернет-магазин, а не офлайн магазин. Дійсно бувають випадки, коли шини вже продані або ціна у постачальника змінилася, або шини на складі в іншому місті, а ми ще не встигли оновити інформацію на сайті. В будь-якому випадку, ми завжди, якомога швидше, повідомляємо актуальну ціну і наявність шин по дзвінку або після замовлення на сайті.
Нам шкода, що ми не змогли продати Вам обрані шини.
Купив: 155/65 R14 75T Шип Nokian Hakkapeliitta 8, Замовлення №692AM1
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару
Не сподобалося: замовлення через корзину
Купив: Debica Passio 2 (175/70R13 82T), Замовлення №58PE72
Сподобалося: відповідність ціни
Не сподобалося: повернення товару
Был поставлен некачественный товар. При шиномонтаже лопнул корд на одном колесе (фото прилагается). После обращения в интернет-магазин по телефону мне предложили самостоятельно произвести экспертизу колеса (соответственно, оплатив её же тоже самостоятельно).
Крайне не рекомендую этот магазин. В случае каких-то проблем с товаром решать вопрос с вами никто не будет.
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы сожалеем о том, что на шиномонтаже Вам повредили колесо. Но мы готовы полностью выполнить свои условия по гарантии на шину. Для этого нам необходимо заключение от независимого центра сертификации шин "УкрСепро" о том, что шина имела заводской брак.
Для получения заключения есть два варианта:
Первый вариант: Вы независимо от нас, сами отправляете в центр сертификации порванную шину и получаете заключение.
Второй вариант: Вы предоставляете нам шину и мы сами отправляем ее на экспертизу.
Если центр признает ошибку при шиномонтаже, то Вы компенсируете стоимость экспертизы, получаете заключение от центра, и уже с этим заключением обращаетесь за компенсацией на шиномонтаж. Если же центр подтверждает наличие заводского брака в шине, то мы меняем шину на новую, или же компенсируем полную стоимость шины (если на тот момент не будет такой в наличии или Вы не захотите ждать, пока она появится).
Из нашего опыта: такое случается если инструмент для поднятия борта шины или лапка станка уже износились или не соответствует стандарту, также возможен такой разрыв из-за острых или рваных краев колесного диска. Конструкция самой шины такая, что по окружности борта проходит около 100 тоненьких проволочек, и лопнуть они никак не могут в одном месте без применения большой поперечной силы.
Надеемся на Ваше понимание, и будем рады если Вы отправите шину на экспертизу, сами или через нас, и получите официальное заключение. Мы с удовольствием поменяем шину на новую, но нам нужно для этого официальное заключение о заводском браке шины.
С уважением, Rezina.ua