REZINA.UA™ Шинний експерт
Про магазин
Відгуки (74)
Відгуки про REZINA.UA™ Шинний експерт
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail
Коментарі
(1)
Василий Буров
Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что с Вами так получилось. Примите наши извинения.
4 листопада 2013 р.
Відповісти
Купив: Замовлення №12169
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Гість
не рекомендує цей магазин
8 жовтня 2013 р.
Хотів купити:
Сподобалося: видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail
Гість
рекомендує цей магазин
4 жовтня 2013 р.
Купив: Замовлення №11509
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Покупкой доволен! Покупал 175/70R13 82T Gislaved Urban*Speed лето - 4 колеса. Заказал через корзину - перезвонили, уточнили когда приедет. заказ приехал с бесплатной доставкой вовремя, день в день как и обещали. Просил резину 13 года - выполнили (апрель 13 года все 4 колеса). Покупкой очень доволен, сэкономил деньги цена в магазине - дешевле было чем везде, плюс доставка бесплатная!
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще.
Гість
рекомендує цей магазин
19 вересня 2013 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
заказал колеса в обед на следующий день в 11 часов уже были в ялте. молодцы не ожидал такой оперативности.за доставку также платить не пришлось . магазин мне понравился!
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Спасибо за отзыв! Рады стараться.
Гість
не рекомендує цей магазин
30 серпня 2013 р.
Хотів купити:
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail
заказ 10957. Заказал акустику, уже неделю жду пока мне позвонят или привезут товар. Не покупайте в этом магазине если вам дорого ваше время.
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Извините, очень невдобно получилось. Больше так не будем.
Гість
не рекомендує цей магазин
20 серпня 2013 р.
Хотів купити:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail
Заказал на сайте резину 175/65R14 82T Gislaved EuroFrost 5. Убедительно просил прислать резину 2013 года выпуска. Позвонили дважды ,подтвердили заказ,уточнили наличие резины 2013 г.в. В итоге пришла резина: 2- колеса 33-я неделя 2012 г.в. 2-колеса вообще с затёртой датой выпуска...
На звонки ни какой реакции ни кто не отвечает, ни кто не перезванивает.
Реально противно....
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемый Дмитрий,
все было именно так, как Вы говорите. Мы получили заказ на шины обязательно 13 года, уточнили этот момент у поставщика и оформили заказ.
Шины ехали к Вам в Симферополь из Донецка. Физической возможности проконтролировать отправленные шины не было. Но и проблем с этим поставщиком раньше не было. Мы очень сожалеем, что шины были не того года выпуска.
Для такого случая мы рекомендуем в разделе доставка (http://rezina.ua/dostavka/) внимательно проверять, соответствует ли товар тому, что заказали. В этой ситуации нужно отказываться получать товар и сообщать нам, что произошло. Мы предложим варианты решения.
По журналу контактов видно, что сегодня Вам дозвонился начальник отдела логистики в 16:27. Если вопрос не решился, завтра он еще свяжется с Вами. Ваших входящих звонков не видно и не зафиксировано обращений в колцентр с Вашего номера. Но возможно, это какая-то техническая проблема.
Мы делаем то, что просят, и не стираем даты выпуска. Уж поверьте на слово.
Гість
не рекомендує цей магазин
18 серпня 2013 р.
Купив:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, асортимент, сервісна підтримка
Хотів купити:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Заказ через сайт шин Нокиан W+. 2055516. Вот Ваша ссылка http://rezina.ua/shiny/205-55r16-91t-nokian-w.html
Цена на сайте 715 грн. Менеджер по телефону сказал, что это маленькая ошибка. Цена 1030 грн. Классная ошибка в 30%.
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемый Ттт, спасибо за Ваш отзыв!
Это большая ошибка и благодаря Вашему отзыву мы ее исправили.
Извините за когнитивный диссонанс.
Коментарі
(2)
Спасибо за извинения. Я все понимаю. Все мы не идеальны. Можно считать, что конфликт исчерпан.
P.S.: Я таки сегодня шины приобрел за 773 грн. Удачных Вам продаж в будущем.
19 червня 2013 р.
Відповісти
Гість
это не 30%, а 45%....
19 серпня 2013 р.
Відповісти
Гість
не рекомендує цей магазин
10 червня 2013 р.
Хотів купити:
Сподобалося: замовлення через корзину, видача товару на складі
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, відвантаження товару
Товар на сайте не соответствовал действительности
точнее его совсем не было
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемый, Е. Куклин, спасибо за Ваш отзыв.
Очень сожалеем, что Вы стали свидетелем такого достаточно редкого явления, как несоответствие товара на сайте реальному наличию. Жаль, что Вы не указали ссылку на товар, чтобы мы могли более конкретно локализовать проблему.
Мы стараемся обновлять цены как можно чаще, чтобы снизить вероятность таких ситуаций. Надеемся, что в следующий раз то, что Вы ищете, будет в наличии.
Коментарі
(2)
Гість
Уважаемый представитель Rezina.ua отправляю ссылку http://rezina.ua/shiny/205-60r15-91h-nitto-nt-650.html
и она не одна. Все не перечислю.
Ощущение, что Вы не только вводите в заблуждение покупателей. Но и ухудшаете себе репутацию как продавец умышленно. Обратите внимание
11 червня 2013 р.
Відповісти
Василий Буров
відповів на коментар
anon
Уважаемый, Е. Куклин,
шины, указанные по ссылки, имеются в наличии. А с ценой действительно есть проблема. Один из поставщиков указал ошибочную цену, по которой был произведен расчет розничной цены. Через несколько часов цена исправится. Спасибо.
11 червня 2013 р.
Відповісти