REZINA.UA™ Шинний експерт
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (74)
Відгуки про REZINA.UA™ Шинний експерт
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Гість
не рекомендує цей магазин
10 червня 2013 р.
Хотів купити:
Сподобалося: замовлення через корзину, видача товару на складі
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, відвантаження товару
Товар на сайте не соответствовал действительности
точнее его совсем не было
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемый, Е. Куклин, спасибо за Ваш отзыв.
Очень сожалеем, что Вы стали свидетелем такого достаточно редкого явления, как несоответствие товара на сайте реальному наличию. Жаль, что Вы не указали ссылку на товар, чтобы мы могли более конкретно локализовать проблему.
Мы стараемся обновлять цены как можно чаще, чтобы снизить вероятность таких ситуаций. Надеемся, что в следующий раз то, что Вы ищете, будет в наличии.
Коментарі
(2)
Гість
Уважаемый представитель Rezina.ua отправляю ссылку http://rezina.ua/shiny/205-60r15-91h-nitto-nt-650.html
и она не одна. Все не перечислю.
Ощущение, что Вы не только вводите в заблуждение покупателей. Но и ухудшаете себе репутацию как продавец умышленно. Обратите внимание
11 червня 2013 р.
Відповісти
Василий Буров
відповів на коментар
anon
Уважаемый, Е. Куклин,
шины, указанные по ссылки, имеются в наличии. А с ценой действительно есть проблема. Один из поставщиков указал ошибочную цену, по которой был произведен расчет розничной цены. Через несколько часов цена исправится. Спасибо.
11 червня 2013 р.
Відповісти
Гість
не рекомендує цей магазин
30 квітня 2013 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, сервісна підтримка
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемая Ирина, спасибо за ваш отзыв,
Вы правы в том, что гарантийный срок службы легковой шины составляет 5 лет от даты производства. Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяется потребителем, исходя из состояния шины. Рекомендованый производителем (Мишлен) срок, после которого шину лучше заменить независимо от ее состояния, - 10 лет от даты производства.
Кстати, зря не дослушали про "акцию", там вам нашли вожделенный 13 год.
Коментарі
(1)
Гість
Вы зря сразу про нее не сказали вместо того, чтобы доказывать как же я не права со своими запросами! С акции Вам стоило начать!!!
30 квітня 2013 р.
Відповісти
Купив:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Резина 225/50R16 92W Cooper Zeon 2XS на хотлайне есть (рекламируется), реально - нет, о чём свидетельствует даже их же сайт.
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемый lanc, спасибо за Ваш отзыв.
Описанная Вами ситуация возможна в промежуток времени между обновлением сайта и обновлением прайса на Хотлайне. В шинах многие позиции запросто могут раскупаться в ноль. Поставщики не рискуют и не держат чрезмерных складских запасов. Сначала это изменение отражается на сайте Rezina.ua, чуть позже - на Хотлайне. Вы уж простите нам это несовершенство мира.
Коментарі
(1)
Неправда, она висела на хотлайне как минимум месяц, в то время как на сайте ей не было.
10 червня 2013 р.
Відповісти
Купив:
Сподобалося: видача товару на складі
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемый Денис, спасибо за ваш отзыв!
Тут мы действительно виноваты с этой всесезонкой вместо лета, приносим свои извинения, и если бы не спешка с командировкой, то за свой счет прислали бы другие шины. А так можем только сделать скидку при следующей покупке. И посвятить вам этот грустный хайку:
По роскошным дорогам Европы
Ползет 190 быстрый Вито
Всесезонка с индексом T
Купив:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Звонить по телефону без полезно там сидит девочка которая только и может записать ваш телефон и сообщить то что и так есть на сайте
если повезет то вам перезвонит менеджер мне со 2-й попытке мне сообщил год резины а какая неделя он мне сообщает что никто не будет на складе смотреть какая неделя
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемый Алер, спасибо за ваш пусть и не самый восторженный отзыв!
Как вы понимаете, сейчас сезон, когда количество звонков вырастает в десятки раз. "Девочка" начинает "там сидеть", когда у всех менеджеров (три человека) заняты телефоны клиентами, спрашивающими год и обязательно неделю выпуска резины. В других магазинах при такой загрузке "сидят" короткие гудки или сообщение о том, что все заняты.
Уточнять неделю производства - народная забава последних лет. Реального повода для беспокойства нет. В большинстве случаев резина свежая. Учитывая чувствительность клиентов к дате выпуска, мы предупреждаем о резине старше 3 лет при комплектации заказа, хотя допустимый срок хранения 5 лет.
Старая резина
Идет Луна на убыль
Коментарі
(1)
Для меня критична дата поскольку я за год проезжаю очень мало ~4тик а быстрей всего и того меньше
а если вам что-то не нравится напишите на сайте что дату смотреть не будет и вас не будут отвлекать от трудоемкого процесса
15 квітня 2013 р.
Відповісти
Гість
рекомендує цей магазин
25 березня 2013 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: замовлення через корзину, видача товару на складі
Гість
не рекомендує цей магазин
7 грудня 2012 р.
Купив:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, асортимент
Шины привезли с ОЧЕНЬ большим опозданием в итоге прождал день впустую ожидавя вестей от курьеров. На мой звонок оператору ответ последовал "заказ в пути" и всё, а ведь можно было перезвонить курьерам и спросить почему задержка. Не понимаю, это мой подъезд так долго искать надо было? Я конечно сказал потом что могли бы и побыстрее но будьте любезны сообщать если в графике доставок есть какие-то задержки дабы не держать человека на привязи
Відповідь представника «REZINA.UA™ Шинний експерт»
Уважаемый Алексей, спасибо за ваш отзыв!
сожалеем, что заставили вас ждать весь день впустую. К сожалению, такие приятные мелочи, как точное время доставки, возможно обеспечить только при ничтожно малом количестве заказов. В сезон мы в состоянии привезти вам шины днем в офис, пока вы находитесь на работе, или вечером домомой, когда вы уже вернулись.
Птица вскочила на ветку
Улетела куда-то
Ожидание счастья
Гість
не рекомендує цей магазин
28 листопада 2012 р.
Хотів купити:
Сподобалося: відповідність ціни
Не сподобалося: не вказані
Купив:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Гість
не рекомендує цей магазин
10 жовтня 2012 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: наявність
Сначала даже порадовала цена и наличие конкретной модели. Сделал заказ около 17.30 менеджер сказал что нужно уточнять так как светилось только 3шт в наличии. Сказал перезвонит завтра до 11.00 когда уточнит. На следующий день оказалось что их нет, но зайдя на сайт увидел что они так и висят в наличии...как говориться осадок остался неприятный!