Відгуки MOYO | досвід покупки, відгуки, враження

dimjim рекомендує цей магазин

25 лютого 2024

Купив: Аккумуляторная ударная дрель-шуруповерт Bosch GSB 120 LI (2x2 А/ч) Кейс + Набор бит + сверла (0.601., Замовлення №2894852998

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Дякую за хорошу акцію "товар дня". Завдяки їй і купив цей шуруповерт, бо ціна дійсно була дуже приваблива. Зі мною швидко зв'язатися і швидко відправили замовлення. Рекомендую Moyo.

Відповідь представника «MOYO»

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Volodymyr Bahrii не рекомендує цей магазин

24 лютого 2024

Хотів купити: Монітор Dell UltraSharp U2723QE (210-BCXK)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Замовив монітор із само вивозом із магазину, приїхав в магазин забрати в день доставки, а мені кажуть, що продали його комусь іншому.

Відповідь представника «MOYO»

Добрий день! Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар. Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг. з повагою, команда MOYO

Volodymyr Bahrii

Замовлення 2895585261. Спілкувався з оператором стосовно цієї проблеми відразу як вона виникла. Оператор запропонувала перезамовити товар ще раз і сказала, що в магазині по місцю мені нададуть знижку. Приїхав сьогодні 26.02.2024, ніякої знижки мені не запропонували. З таким ставленням не планую користуватись послугами вашого магазину.

26 лютого 2024 Відповісти

Volodymyr Bahrii

Сьогодні 27.02.2024 зателефонувала представник магазину і вибачилась за дану ситуацію від імені компанії. Також сказала, що нарахують бонуси які можна буде використати при наступній покупці. В даній ситуації мене найбільше засмутила відсутність комунікації між продавцем і покупцем та між магазином і відділом підтримки. Перші не змогли пояснити відсутність замовлення і запропонувати якісь рішення проблеми, другі дали обіцянку на «додаткову знижку», але не додали цю інформацію до замовлення і тому в магазині нічого про це не знали. Тут вже справа не в грошах, а в ставлені до своїх обіцянок.

27 лютого 2024 Відповісти

Представник магазину «MOYO» відповів на коментар Volodymyr Bahrii

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок, це надає нам можливість пропрацювати всі помилки і ставати тільки кращими для Вас.

28 лютого 2024 Відповісти

LaggyDoggy не рекомендує цей магазин

23 лютого 2024

Купив: Навушники TWS Apple AirPods 2nd generation with Charging Case (MV7N2), Замовлення №№ ИМ-01137146

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути

Відповідь представника «MOYO»

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Зараз подетально розберемось в ситуації, котра виникла і надамо Вам відповідь в телефонному режимі. З повагою, команда MOYO

LaggyDoggy

Після публікування відгуку зі мною зв\'язався представник магазину і повідомив, що вони замінять навушники і треба лише прийти до вказанного магазину за ними. Прийшовши, звісно там десь пів години чекав поки вони розберуться чи можно повертати (сказали, що обмін мені одобрили, але їх не попередили) і підготовлять папери. Все ж таки замінили, але в процессі знову почалося агресивне нав\'язування продовження послуги \"екстрагарнтії\". По-перше, він маніпулятивно запитав \"гарантію подовжувати будете\"? Я б відповів \"Звісно\" у цій ситуації, але знаючи минулий пітч послуги перепитав \"мова за екстрагарантію\". Виявилось, що саме за неї. По-другу, після мого тактовного \"ні\" (явно людина не в курсі про що був мій відгук і з ним ніхто не проводив обговорення щоб \"подетально розібратися в ситуації\"), він запитав \"чому?\" і почав знову нав\'язувати цю послугу. Я раз 5 йому відповів \"ні, дякую, не потрібно\". По-третє, він знову збрехав мені, говорячи, що зараз ми так просто замінюємо, бо була ця екстрагарантія. Я знову відмовився і уточнив, що я думаю, що зараз обмін через відгук на хотлайні, бо коли я приходив у термін екстрагарантії, то мені нічого не замінили. На це він мав нахабність сказати, що якщо б екстрагарантії не було, то знову прийшлось би відправляти у СЦ, а не ось просто замінювати. Вау :) Це при тому, що в цей час у магазині був той самий старший продавець, який у минулий раз сперечався зі мною, кажучи, що він знає своїх продавців і вони не могли назвати мені такі умови, СЦ обов\'язковий етап :D Був здивований, коли мені зателефонували і запропонували обмін, трохи змінив своє ставлення до магазину, але після обміну було дуже бридко. дякую, що заміну провели, але купувати я все ще нічого більше не буду, продавці тупо брешуть мені про умови послуги, яку мені дуже агресивно і маніпулятивно нав\'язують, з ними явно ніякої бесіди не було проведено, бо вони не знали що я написав у минулому відгуку і що обмін взагалі мав бути. Все ще мінус клієнт.

26 лютого 2024 Відповісти

Pani Olena рекомендує цей магазин

23 лютого 2024

Купив: Заварник Ardesto Gemini Milano, 550 мл (AR1955GM), Замовлення №2891412114

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Захотіла собі новий красивий чайник і знайшла саме те, що хотілося на сайті Мойо. Замовлення зробила із самовивозом з магазину на Почайні. Комунікація із магазином як завжди на високому рівні, доставка була в строк, при отриманні перевірила - все чудово. Чайничок дуже класний

Відповідь представника «MOYO»

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Володимир не рекомендує цей магазин

22 лютого 2024

Хотів купити: Геймпад Sony DualSense Midnight Black (9827696)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару

...розгорнути

Відповідь представника «MOYO»

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Зараз подетально розберемось в ситуації, котра виникла і надамо Вам відповідь в телефонному режимі. З повагою, команда MOYO

Andrii Rohatiuk рекомендує цей магазин

21 лютого 2024

Купив: електросамокати Ninebot SEGWAY P65E, Замовлення №2886502764

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Один з кращих магазинів електроніки ! Якісний сервіс і хороші ціни !

Відповідь представника «MOYO»

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Alex не рекомендує цей магазин

21 лютого 2024

Хотів купити: Мобільний телефон 2E S180 DualSim Black

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

...розгорнути

Відповідь представника «MOYO»

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Alex

Краще швидше поверніть кошти.

21 лютого 2024 Відповісти

Дарина Иванова

На мою думку, магазин працює добре, не треба через одне непорозуміння одразу розчаровуватись. Ви ж може в цей день не єдиний покупець цієї моделі були, і коли до Вас дійшла черга, телефон вже міг виявитись останнім і з вітрини, таке буває, то був просто не Ваш день. Хай Вам щастить)

22 лютого 2024 Відповісти

Alex відповів на коментар Дарина Иванова

Таким як ви будь що пояснювати не має сенсу. Тому навіть не буду намагатися це зробити

22 лютого 2024 Відповісти

Показати всі коментарі

PazzoMas рекомендує цей магазин

20 лютого 2024

Купив: Геймпад Sony DualSense Cobalt Blue, Замовлення №2884415553

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Все було без проблем. Товар був у магазині. Через 30 хвилин після замовлення вже отримав його. Все було запаковано й без проблем

Відповідь представника «MOYO»

Добрий день! Дякуємо за відгук. команда MOYO

Михаил Спасенов рекомендує цей магазин

20 лютого 2024

Купив: Ardesto GO-S21W, Замовлення №2889954184

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Зробив замовлення у п'ятницю о 20:50. Перезвонили на протязі 10 хв. Була оформлена покупка оплатою частинами і доставкою Нова пошта. В неділю зранку мікрохвильова піч уже була у відділенні. Покупкою задоволений.

Відповідь представника «MOYO»

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Роман не рекомендує цей магазин

16 лютого 2024

Купив: 27, Замовлення №11111

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність умов оплати

...розгорнути

Відповідь представника «MOYO»

Добрий день! Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар. Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг. з повагою, команда MOYO

Роман

А Суми Руслан недостатньо? Чи це стандартна практика? І суми по 10 таких моноблоків на день продає? Зі. Прошу вибачення. Щось і я не бачу що придбав. Моноблок 27" HP All-in-One 27-cb1020ua (6C943EA). Замовлення можливо 543036

17 лютого 2024 Відповісти

MOYO

Якість роботи магазину за останні 12 місяців

Якість роботи магазину за останні
12 місяців