Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 59

за 6 міс 0
за 12 міс 2
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (59)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
AL не рекомендує цей магазин
3 вересня 2018

Хотів купити: Літні шини Michelin Primacy 4 (215/60R16 99V)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару

Цена не соответствует действительной больше чем на 20%(!). Дальше нет смысла что-то говорить. Потерял тучу времени в чате, что б выяснить цену. Апд: После выяснения с сайтом, что цена не актуальная, через час, они обновили цену. Но все равно поставили неправильную и заведомо низку цену, за которую не купишь эту шину!!
Відповідь представника «LuxShina»
Уважаемый Иван, мы приносим свои извинения за неактуальную цену, которая привлекла ваше внимание на нашем сайте. Отвечая на запросы посетителей сайта и входящие звонки клиентов мы связываемся со складами уточняя достоверные наличие и цены. Вы сами прекрасно знаете как рынок мгновенно реагирует на колебания курса валюты, особенно в условиях его роста. Отдел обработки данных не всегда получает информацию оперативно, в обновлении на сайте участвует не только человеческий фактор, но и технический. Определённо по вашей ситуации. Произошла ошибка: по цене 2599 грн. шин уже не было в наличии, но по технической причине шла автоматическая заливка несуществующей фантомной позиции, цену которой вы и видели на сайте. После вчерашнего ручного исправления сегодня также повторилась "ложная заливка". Отследив данную неполадку, приняли меры по её устранению. Ещё раз приносим свои извинения за данный инцидент.
Voron рекомендує цей магазин
26 червня 2018

Купив: Летние шины Nokian Hakka Green 2 (175/70R13 82T), Замовлення №4544

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Заказал комплект шин Нокиан через Хотлайн. Перезвонила довольно вежливый менеджер, уточнила все пожелания по доставке. Привезли на следующий день. Курьер тоже вежливый и внимательный. Пожелание привезти шины 2018 г.в. выполнили. Так что магазин можно рекомендовать.
Відповідь представника «LuxShina»
Спасибо большое за Ваш отзыв, очень приятно когда клиенты так о нас отзываются
artel666 не рекомендує цей магазин
10 квітня 2017

Купив: ЛЕТНИЕ ШИНЫ РОСАВА ITEGRO, Замовлення №3137707

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка

Товар нужен был срочно.Цены на сайте не соответствуют реальности.При заказе настойчиво повторял что нужна резина 2017 года выпуска.Менеджер Дмитрий сказал что будет дороже на 40 грн четыре шины.Заказ оформлял в кредит.По факту резина приехала 2016 года.На что менеджер Дмитрий сказал что цена не фиксируется и за время пока банк перечислял деньги цена выросла.Поэтому отправили 2016 года. Менеджером Дмитрием и всем магазином не доволен.
Відповідь представника «LuxShina»
Извините что так вышло, запросы по поводу года стараемся выполнять, но вы же понимаете, что кроме менеджера в заказе есть склад и водитель поэтому в данном случае это была непраивльная информация от склада... Приносим извинения за неудобства
Сергей Белоног не рекомендує цей магазин
6 квітня 2017

Хотів купити: Летние шины Hankook Kinergy Eco K425 (195/60R15 88H), Замовлення №3182006

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, відвантаження товару

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі

Обещали привезти заказ через 2 дня. В день доставки уточнил у менеджера все ди в порядке и когда привезут. Пообещал в 16:00 ± В 16:45 набираю магазин — ответ мы уточним и с вами свяжемся. Никто не перезвонил. В 17:30 набираю еще раз — ответ заказ сегодня вам доставлен не будет.
Відповідь представника «LuxShina»
Добрый день, извините что так получилось с вашим заказом предлагали Вам перенести доставку на 18-30 но вас это не устроило, к сожалению сейчас сезон продажи летних шин и бывают такие случаи. Извините - в следующий раз постараемся вас не подвести
Гість рекомендує цей магазин
12 березня 2017

Купив: Goodyear EfficientGrip Performance 195/65 R15 91H, Замовлення №3134

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail

#3134 от 19.12.2016 заказывал Goodyear EfficientGrip Performance 195/65 R15 91H, прислали Goodyear EfficientGrip 195/65 R15 91H декабрь 15 года Польша, разница в названии есть, но магазин утверждает это тоже самое, купил чтобы сравнить с перфоманс, на самом деле их цена чуть дороже перфоманса, а свойства чуть слабее в дождь, есть четкое название товара и нужно придерживаться правил торговли. Способ доставки не понравился магазину, поменяли, только наложка с данным магазином
Відповідь представника «LuxShina»
Если Вас не затруднит напишите номер заказа - в противном случае, трудно комментировать подобные заказы
Гість
номер заказа написан дважды, слева и справа
13 березня 2017 Відповісти
Mykola Kovalchuk рекомендує цей магазин
24 жовтня 2016

Купив: Сталевий диск KFZ 6565 (R14 W5.5 PCD4x100 ET45 DIA56,5), Зимові шини Fulda Kristall Montero 3 (185/65R14 86T), Замовлення №657235

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Диски, шины, и шиномонтаж были у одного продавца по приемлемой цене. Заказал в пятницу. Договорились на вторник. Во вторник шины еще не приехали на шиномонтаж. Перенесли на четверг. В четверг переобул машину. Не все совсем хорошо, но ничего критичного в задержке 2 дня от заявленной не вижу.
Гість рекомендує цей магазин
25 травня 2016

Купив: Yokohama BlueEarth AE-50

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Александр Овдиенко не рекомендує цей магазин
7 квітня 2016

Хотів купити: Toyo Nano Energy 3 (185/65R14 86T)

Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину

Диалог c call-центром: - Интересуют шины Toyo Nano Energy 3 (185/65R14 86T) - 4 шт. - Да... есть...цена 990 грн (как и указана на сайте)...... хотя нет, по этой цене уже колес нету, они будут стоить 1300 грн..... Занавес! P.S. За 30 секунд, так никто и не позвонил... услуга не работает.
Александр Овдиенко
Вот скажите, почему с тобой начинают разговаривать в в интернет магазине как с человеком, только после негативного отзыва ? Неужели не возможно отнестись к клиенту нормально при первом обращении, а не после испорченного настроения ?
7 квітня 2016 Відповісти
Гість рекомендує цей магазин
19 жовтня 2015

Купив: Начните вводить название товара, Замовлення №1181

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Відповідь представника «LuxShina»
Динамометрический ключ есть на монтаже, извините что не предложили установить момент затяжки болтов
Гість
Спасибо за отзыв, динамометрический ключ на монтаже есть - мы разберёмся почему вам не было предложено указать давление в шинах и не отмечены места колёс...
20 жовтня 2015 Відповісти
Гість рекомендує цей магазин
7 жовтня 2015

Купив: Замовлення №1048

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка

Не сподобалося: повернення товару

Заказал в этом магазине диски и масло. Доставка новой почтой прошла без проблем, ребята предложили несколько вариантов оплаты - я выбрал вариант с предоплатой 10%. Кроме дисков заказал и масло, в принципе всем доволен. Отвечают быстро, цена соотвествует заявленой... буду и дальше у Вас заказывать
Відповідь представника «LuxShina»
Спасибо за Ваш отзыв!
rawr
А почему указано, что не понравилось "возврат товара"? Из комментария не это понятно. Была попытка что-то вернуть?
9 жовтня 2015 Відповісти
Гість відповів на коментар rawr
нет просто не понял что там надо ставить в самой админке хотлайна
12 жовтня 2015 Відповісти