Відгуки Rozetka.ua | досвід покупки, відгуки, враження

BeleLan не рекомендує цей магазин

Вчора На модерації

Хотів купити: Жіночі дутики Kuoma Lady 1403-03 37 24.4 см Чорні (6410901113374)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

Мені не вірно порахували сумму замовлення. Магазин від мене знаходиться далеко. За доставку я оплатила. Просят прийти мене повернути замовлення.

Andy рекомендує цей магазин

Вчора На модерації

Купив: Кофе в зернах Dallmayr Prodomo 500 г (4008167103219), Замовлення №830 128 186

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Коментарі (1)

Andy

Незнаю кто тут минусует розетку, но более лояльного продавца еще нужно поискать, одно но - сделали доставку платной и все стало не так интересно.

Вчора Відповісти

vaz21063 рекомендує цей магазин

25 листопада 2024 р. На модерації

Купив: Чоловічі кросівки для бігу Saucony Axon 2 S20732-05 46.5 (12US) 30 см Чорні (195017384998), Замовлення №776 255 723

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Купил хорошую пару обуви, по приемлимой цене в Розетке. Всем доволен,доставили быстро

Арина А не рекомендує цей магазин

24 листопада 2024 р.

Купив: Сухий корм Friskies С курицей и овощами 10 кг (5997204505101), Сухий корм Friskies Active с говядиной 10 кг (7613031395484), захисний засіб для взуття Walkin Засіб для взуття Захист від води безбарвний, 250 мл (4820184442115), Замовлення №830 719 675

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати

...розгорнути

Відповідь представника «Rozetka.ua»

Аріно, приносимо вибачення за завдані незручності. Дана ситуація виникла виключно через технічні причини. Станом на 25 листопада кошти було повернено у повному обсязі. З Повагою, ROZETKA

Serhii не рекомендує цей магазин

23 листопада 2024 р.

Купив: Автотовари , Замовлення №830 769 526

Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару

Жахливий сервіс. Зробив замовлення з трьох позицій 18 листопада, після оплати повідомили, що відправлять тільки 22 листопада, а по факту відправили 23го, тобто замовлення з трьох позицій комплектували 5 днів!!! І товари абсолютно звичайні, які спокійно можна було придбати на безлічі інших сайтів, що наступного разу і зроблю. В службі підтримки відповідають боти, ніякої допомоги від неї нема. 0 з 10.

Відповідь представника «Rozetka.ua»

Сергію, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження. При оформленні замовлення, на сайті, було вказано дату відправлення, а саме 22 листопада. Товар було передано на термінал перевізника у заявлений строк. На жаль, ми не можемо гарантувати доставку до відділення перевізника на наступний день після відправки. Заявлені на сайті терміни доставки складають 1-3 дні: https://help.rozetka.com.ua/p/34-yak-diye-dostavka-tovariv-prodavcya-rozetka-do-viddilen-sluzhb-dostavky/ З Повагою, ROZETKA

LomasterUA рекомендує цей магазин

23 листопада 2024 р.

Купив: Ріжкова кавоварка еспресо RZTK Barista (CMB1500), Замовлення №826057657

Сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни

На товарах як цей вказують не зовсім справжні знижки, але в цілому ціна доволі непогана, якісь за свої гроші досить достойна. Мені все сподобалося

Відповідь представника «Rozetka.ua»

Шановний Клієнт, вдячні Вам за відгук. Акційна ціна на даний товар почала діяти 24.11.2024 та є нижчою, ніж була в останні кілька місяців до розпродажу. З Повагою, ROZETKA

Oleksiy_Kostich рекомендує цей магазин

22 листопада 2024 р.

Купив: Монітор MSI Optix MAG 256F, Замовлення №827630233

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Постало питання оновлення монітору, важко оцінити зображення, поки не побачиш його в реальному житті. Підібрав декілька варіантів. Спочатку замовив один, але він не підійшов, потім спробував інший і ситуація, на жаль, була такою ж. Хочу подякувати магазину за сервіс, всього за два дні після отримання товару сервіс обробив мою заявку, як по мені це нормально. Загалом магазин залишив позитивне враження, відправляють в день замовлення.

Відповідь представника «Rozetka.ua»

Олексію, вдячні за позитивний відгук. Раді, що Ви задоволені сервісом та радите нас іншим користувачам. З Повагою, ROZETKA

Help не рекомендує цей магазин

22 листопада 2024 р.

Купив: UGREEN US382 USB C, Замовлення №822 963 475

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару, відповідність умов оплати

Перехідник прийшов вчасно. Але не працював. Магазин RTDUA, який надсилав його через Розетку, відмовився прийняти товар назад через те, що пакет, в якому вони це доставили, я відкрив. Відкрив запаяний пакет! Вони хотіли, щоб я якість товару перевірив, не витягнувши з упаковки. Зрештою я втратив 249 гривень. Ні RTDUA, ні Розетка не виконали закон про захист прав споживачів. Просто вкрали мої гроші, підсунувши бракований товар.

Відповідь представника «Rozetka.ua»

Добрий день. Ми шкодуємо, що ваш досвід співпраці з нашим магазином був неприємним. Продавець погодився повернути кошти за замовлення, але перед цим йому необхідно було оглянути товар на сліди експлуатації та механічні пошкодження. Ви, зі свого боку, відмовилися відправляти товар продавцю. Наразі з вами зв'язався менеджер відділу контролю якості, який допомагає у вирішенні питання. З повагою, Rozetka Маркетплейс.

Коментарі (2)

Olexandr Samoilenko

Розетка у цьому випадку перевізник. Він несе відповідальність за стан товару, який може статися через його доставку. Якщо товар не працює сам по собі, то до чого тут Розетка? Загалом закон про захист прав споживачів на вашій стороні, а не видумки магазину. Але при такій вартості простіше просто зробити для себе висновки та залишити продавцю декілька "добрих" відгуків.

22 листопада 2024 р. Відповісти

Help

"Погодився повернути кошти"? Розетка, ви серйозно? Ви читали переписку? Я надіслав продавцеві фото і він відповів, що товар назад не приймається, бо упаковка надрізана. А тепер, через два місяці я просто здав адаптер вам назад, щоб він не маячив перед очима і не бісив мене. Безплатно здав. Ніхто мені нічого не повернув.

25 листопада 2024 р. Відповісти

Александр Бабенко рекомендує цей магазин

20 листопада 2024 р.

Купив: Навушники Asus TUF Gaming H3 Gun Metal (90YH028G-B1UA00), Замовлення №825801222

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Відповідь представника «Rozetka.ua»

Олександре, вдячні Вам за відгук. Зробимо все можливе, щоб радувати й надалі. З Повагою, ROZETKA

Віктор не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці

20 листопада 2024 р.

Купив: Монітор 27, Замовлення №829330621

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути

Відповідь представника «Rozetka.ua»

Вікторе, перепрошуємо за незручності. Затримка із поверненням коштів трапилася через помилку з боку нашого персоналу. З відповідальними працівниками було проведено роботу та повернено кошти. З Повагою, ROZETKA

Коментарі (1)

Віктор

Все вирішили, кошти будуть поверненні.

21 листопада 2024 р. Відповісти

Rozetka.ua

Відгуки про Rozetka.ua

Якість роботи магазину за останні
12 місяців

Rozetka.ua

Відгуки про Rozetka.ua

Якість роботи магазину за останні 12 місяців

Якість роботи магазину за останні
12 місяців