83%12%5%(отзывов 79)
78%20%2%(отзывов 79)
73%15%12%(отзывов 79)
56%3%41%(отзывов 79)
72%11%17%(отзывов 79)
56%17%27%(отзывов 79)
34%11%55%(отзывов 79)
56%20%24%(отзывов 79)
44%17%39%(отзывов 79)
59%24%17%(отзывов 79)

Привет Repka =). Начну с того, что в интернете покупаю уже довольно давно, притом пользуюсь услугами разных магазинов и список надежных пополнился еще одним, зато каким. До этого отзывы о магазинах не писал, да и не о чем было писать, это впервые:). Не так давно встал вопрос о покупке второго ноутбука. Выбор пал на ACER Aspire 5560G-8354G75Mnbb (LX.RQP0C.007)(Кстати шустрый зверек). Почему? Да потому что первым был и есть Acer Aspire 6530G и за 3 с лишком года авторитет этой фирмы в моих гла... читать полностью
Ответ магазина «Repka.UA»
Александр, спасибо Вам за покупку, отзыв
и понимание.
Рады, что Вам понравилось и в результате
Вы остались довольны.
Насчет нескольких визиток - спасибо за
предложение, думаю реализуем в ближайшем
будущем.
P.S. Приятного аппетита:-)
С уважением,
Игорь Михеев
руководитель отдела контроля качества
интернет-магазина "Repka.UA"
Всем привет.
Покупл жене ноут ASUS N45S + мышку, колонки, фрешку и т.д. Все обошлось в 7 тыс. с копейками.
Оплачивал все по безналу.
Теперь о плюсах:
1) Отличный менеджер Андрей меня обслуживал, у такого менеджера я бы покупал и покупал!
2) Цена очень хорошая и в целом мне все понравилось, обслуживание, сервис.
Минусы:
1) Расплачивался по безналу, переслал все доки менеджеру и все сделал как он сказал и в день доставки узнал, что нехватает тех доков, которые я уже пересылал ранее. У...
читать полностью
Ответ магазина «Repka.UA»
Спасибо за покупку и отзыв.
По пунктам.
1) Возможно, письмо затерялось где-то.
Тем не менее, надеюсь, повторная отсылка
документов не составила больших
сложностей.
2) Ну, бывает:-)
3) Хорошо, что решили.
4) Работаем над расширение
ассортимента
5) Что именно Вас не устраивает в
навигации? Подскажите, пожалуйста, как
сделать ее лучше.
Еще раз спасибо, особенно за отзыв.
Именно обратная связь от покупателей
помогает нам исправить ошибки и стать
лучше.
Будем рады видеть Вас среди ...
Спасибо за покупку и отзыв.
По пунктам.
1) Возможно, письмо затерялось где-то.
Тем не менее, надеюсь, повторная отсылка
документов не составила больших
сложностей.
2) Ну, бывает:-)
3) Хорошо, что решили.
4) Работаем над расширение
ассортимента
5) Что именно Вас не устраивает в
навигации? Подскажите, пожалуйста, как
сделать ее лучше.
Еще раз спасибо, особенно за отзыв.
Именно обратная связь от покупателей
помогает нам исправить ошибки и стать
лучше.
Будем рады видеть Вас среди наших
постоянных покупателей.
С уважением,
Игорь Михеев
руководитель отдела контроля качества
интернет-магазина "Repka.UA"
читать полностью
Выбрал магазин территориально-близко к дому(раньше данным магазином не пользовался,хотя опыт покупок в интернет-магазинах большой).Заказ "через корзину" прошел без проблем,менеджер Яна перезвонила и заверила,что товар есть в наличии-можно забрать 27.04.12 в 18.30.В пункте выдачи попросили ждать,т.к. "товар на подъезде",и так до 19.00 несколько раз,после чего выяснилось,что товара не будет-произошла "несостыковка".Девушка в пункте выдачи вежливо извинилась,и после консультации по телефону с ке... читать полностью
Ответ магазина «Repka.UA»
Владимир, спасибо за покупку и за заказ.
Действительно, одна ошибка послужила
причиной для других.
1) При получении товара у поставщика -
произошел "пересорт" и нам
отгрузили не ту книгу, которую Вы
заказывали. Это выяснилось уже когда Вы
были у нас, поэтому мы не смогли Вас
предупредить заранее. Извините,
пожалуйста.
2) В таких случаях мы доставляем заказ
покупателю за наш счет. В данной
ситуации, что-то пошло не так и Вам
посчитали доставку на стандартных
условиях. Это неправильно...
Владимир, спасибо за покупку и за заказ.
Действительно, одна ошибка послужила
причиной для других.
1) При получении товара у поставщика -
произошел "пересорт" и нам
отгрузили не ту книгу, которую Вы
заказывали. Это выяснилось уже когда Вы
были у нас, поэтому мы не смогли Вас
предупредить заранее. Извините,
пожалуйста.
2) В таких случаях мы доставляем заказ
покупателю за наш счет. В данной
ситуации, что-то пошло не так и Вам
посчитали доставку на стандартных
условиях. Это неправильно. Сегодня мы
стоимость доставки (35 грн) Вам
компенсируем - путем пополнения счета
мобильного телефона, который был указан
при заказе.
3) Насчет пакета "Новой Почты"
- все правильно. Заказы доставляет
"Новая Почта" и именно в таком
виде - в запаянном пакете - мы им
передаем заказы. Пакет открывается уже в
присутствии клиента, что должно
гарантировать то, что во время пути
доступа к товара никто не имел.
Еще раз спасибо за отзыв. Это помогает
нам стать лучше.
С уважением, Игорь Михеев
руводитель отдела контроля качества
интернет-магазина "Repka.UA"
читать полностью
Если честно, покупаю в Интернете часто, пишу отзыв о магазине впервые. Просто уж очень все понравилось. Заказывал 10.04.12 монитор Philips 241P4QPYES. Девушка по телефону была очень вежливая, спросила, как ко мне обращаться. К покупке монитора вежливо, не навязчиво предложила купить салфетки. Почему я про это пишу? Потому что это означает, что с персоналом проводиться работа, а если проводиться работа, значить есть какой-то контроль качества обслуживание. Человеку, который отдает 2800 за мони... читать полностью
Ответ магазина «Repka.UA»
Alexsaber, спасибо за покупку и
отзыв!
Действительно, мы много усилий прилагаем
к обучению и контролю работы наших
операторов и других подразделений. Очень
приятно, что Вы это заметили.
Насчет возврата - экспертиза требуется
для товаров, которые не работают. Те,
которые полностью работоспособны - мы,
как правило, принимаем без
дополнительных вопросов.
Будем рады видеть Вас среди наших
постоянных покупателей в будущем.
Еще раз спасибо за отзыв!
С уважением,
Игорь Михеев
руково...
Alexsaber, спасибо за покупку и
отзыв!
Действительно, мы много усилий прилагаем
к обучению и контролю работы наших
операторов и других подразделений. Очень
приятно, что Вы это заметили.
Насчет возврата - экспертиза требуется
для товаров, которые не работают. Те,
которые полностью работоспособны - мы,
как правило, принимаем без
дополнительных вопросов.
Будем рады видеть Вас среди наших
постоянных покупателей в будущем.
Еще раз спасибо за отзыв!
С уважением,
Игорь Михеев
руководитель отдела контроля качества
интернет-магазина "Repka.UA"
читать полностью

Решил приобрести себе фотоаппарат. В Репке покупаю впервые. В целом сложилось положительное впечатление о магазине, ... многие пишут что асортимент их не устраивает и т.д. - лично меня все устраивает, все то что я присмотрел в интернете на разных сайтах (сумка для фотоаппарата и карта памяти) оказались в наличии. В общем я магазином доволен, теперь буду заказывать товары только в Репке :)
Ответ магазина «Repka.UA» Спасибо за покупку и отзыв. Рады что Вам понравилось:-)
Заказывал электронную книгу. Удобный магазин, вежливое обслуживание... НО! При цене более высокой, чем среднерыночная получил вместо нового товара б/у (pre-owned). Обмена на новый так и не дождался ни звонка, ни товара. Итоговый ответ сотрудника - сами виноваты, забрали бы деньги. Не рекомендую!
Ответ магазина «Repka.UA»
спасибо за покупку и отзыв .
давайте уточним детали . То, что книга
оказалась не новой- могу допустить.
крайне редко, но иногда такое случается
по ряду причин. В таком случае мы делаем
замену за наш счет и компенсируем
доставленные неудобства. Но то, что
отказались поменять на новую - такого
быть не должно ни в коем случае.
Следовательно, или ошибся кто-то из
наших сотрудников (это мы исправим)
либо Вы что- то не досказали.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа -
разберемся в кратчайши...
спасибо за покупку и отзыв .
давайте уточним детали . То, что книга
оказалась не новой- могу допустить.
крайне редко, но иногда такое случается
по ряду причин. В таком случае мы делаем
замену за наш счет и компенсируем
доставленные неудобства. Но то, что
отказались поменять на новую - такого
быть не должно ни в коем случае.
Следовательно, или ошибся кто-то из
наших сотрудников (это мы исправим)
либо Вы что- то не досказали.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа -
разберемся в кратчайшие сроки.
с уважением,
Игорь Михеев
руководитель отдела контроля качества
читать полностью
Заказывал пару фотоаппаратов, периферию к компьютеру. Все было оперативно и в срок (что в наше время к сожалению редкость). Удобен наложенный платеж. Рекомендую этот магазин!
Ответ магазина «Repka.UA» Спасибо за покупку и отзыв. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Заказывал в этом интернет-магазине видеокамеру. Мой заказ обслуживал менеджер Роман. Вежливость, предупредительность, желание угодить клиенту - вот лишь некоторые слова, которыми можно охарактеризовать общение со мной этого сотрудника. Именно такие люди и создают высокую репутацию своим фирмам в глазах клиентов.
Моя просьба доставить товар в первой половине следующего дня была выполнена бузукоризнено. Или служба доставки сработала на ура или Роман контролировал ситуацию. Скорее всего и то и ...
читать полностью
Ответ магазина «Repka.UA»
Спасибо за покупку и отзыв.
Насчет цены. Бывают крайне неприятные
ситуации, когда товар у одного
поставщика заканчивается, а другой тут
же поднимает цену:-( В результате
приходится транслировать новую цену на
клиента. Работаем над тем, чтобы таких
ситуаций было мало, тем не менее иногда
они случаются:-(.
Будем рады видеть Вас среди наших
постоянных покупателей.
Рекомендую магазин Repka.ua
Купил ноутбук HP, пришли смс о том что товар вот вот будет доставлен, непосредственно перед доставкой перезвонил курьер, вообщем все четко!
Так держать! Спасибо!
Ответ магазина «Repka.UA»
Спасибо за покупку и отзыв.
Будем рады видеть Вас среди наших
постоянных покупателей.
Покупал ноут. Всё прошло без проблем.
Ответ магазина «Repka.UA»
Спасибо за покупку и отзыв.
Будем рады видеть Вас среди наших
постоянных клиентов.
© hotline 1993 — 2012