EXIST.UA
Про магазин
Відгуки (93)
Відгуки про EXIST.UA
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Honda 44310-TBA-A51 та Honda 44310-TBA-A61, Замовлення №034-8521523
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Не рекомендую. Вони обманюють і вказують що товар оригінал і при цьому присилають не оригінальну запчастину, знають про це оскільки менеджер сам заявив що саме Honda замовили китайську запчастину проте сплатив я повну суму як за оригінальну. Я вже не говорю про те що вказано комплект в товарі і ніякого комплекту я не побачив оскільки не бул пильників, смазки хомутів - взагалі нічого. Якість можете самі оцінити по фото, як роблять оригінальні запчастини компанія Honda на думку exist.
Відповідь представника «EXIST.UA»
Пане Сергію, нам дуже прикро, що товар не виправдав ваші очікування. Однак мусимо зазначити, що компанія Honda, як і більшість гігантів автовиробників, замовляє в сторонніх постачальників запчастини як для конвеєру, так і для післяпродажного обслуговування. Щодо комплекту, то на схемі оригінального каталогу Honda чітко видно, що пильники і хомути в комплект не входять і йдуть окремо.
Наш співробітник обговорював з вами дані моменти, а також вам було запропоновано повернути деталі, якщо вони вас не влаштовують, однак ви відмовилися.
Ще раз перепрошуємо, що склалася така ситуація.
Коментарі
(2)
Serhii Fomin
Ніякого повернення не було запропоновано це по перше. По друге коли ви отримуєте запчастину перед відправкою маєте її перевірити, правильно? тобто я отримав запчастину в нормальному стані на вашу думку? Якщо ви не бачили що відправляєте я вам прикріпив фото. Можете роздивитися ще раз.
Вчора
Відповісти
Serhii Fomin
По комплектації. Чому ви тоді внесли правки якщо на вашу думку і так зрозуміло що пильники у комплекті не йдуть? чому прибрали слово комплект з опису? ось скріни як це виглядало і як стало після того як ви вже внесли правки
Вчора
Відповісти
Купив: Повітряний фільтр N1320536 , Замовлення № 034-8304929
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: наявність, повернення товару
Заказывал первый раз тут. Купил воздушный фильтр по модели авто (год, двигатель, модификация и т.д.). На машине менял первый раз и на почте по внешнему виду выводов сделать не мог. В итоге оказалось, что пришел совсем другой фильтр другой формы. Из-за того что при вскрытии повредил картонную коробку, отказались принимать обратно. По сути просто прислали левый товар и на этом все. Отличная клиентоориентированность
Відповідь представника «EXIST.UA»
Пане forjohnzoidberg, перепрошуємо за ситуацію. Розібрали її ще раз і прийняли повернення, адже, дійсно, наш сайт давав інформацію, що фільтр підходить до вашого автомобілю, згідно таким параметрам як: марка, модель. модифікація, рік випуску і обсяг двигуна. На жаль, хоч за всіма цими параметрами фільтр може підходити до автівок з ними, за VIN фільтр не підходить.
Ми завжди радимо здійснювати підбір саме за VIN або звертатися до наших фахівців.
Тим не менш, так як ви при підборі орієнтувалися на інформацію з нашого сайту, ми вважаємо невідповідність саме нашою помилкою і тому оформили повернення.
Коментарі
(1)
Представник магазину «EXIST.UA»
+
17 червня 2025 р.
Відповісти
Tetiana
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
24 квітня 2025 р.
Купив: Моторна олива, фільтри салону повітряні та масляний фільтр, клей з праймером Loctite, Замовлення №SC-193771
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
Клей який коштує з праймером більше 1500 грн приїхав розпакований та заклеїний скотчем, враження, що ним користувались. Розкрита коробка з фільтром повітряним. Доставка кур'єром з хамським відношенням. Зателефонувавши у магазин досі чекаю зворотнього дзвінка щодо повернення товару. Точно купувати тут більше не буду.
Відповідь представника «EXIST.UA»
Пані Tetiana, перепрошуємо за дану ситуацію.
Раді, що нам вдалося оперативно її вирішити. З відповідними співробітниками буде проведено роботу.
Дякуємо вам за відгук. Це допомагає нам ставати краще.
Коментарі
(1)
Менеджер зателефонував та вирішив оперативно питання заміни неякісного товару. Отримала своє замовлення наступного дня в точці видачі. Дякую.
26 квітня 2025 р.
Відповісти
Dmytro Biriukov
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
16 лютого 2025 р.
Купив: Підшипник Cargo 333103, Замовлення №UASC-070844
Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, фіскальний чек
Відповідь представника «EXIST.UA»
Пане Дмитро, перепрошуємо за ситуацію. Дійсно мала місце помилка з боку нашого магазину і затримка замовлення.
З вами звязався наш співробітник і запропонував компенсацію завданих незручностей. Дякуємо за відгук, що дозволив нам виправити ситуацію, і розуміння.
Купив: Головка торцева YATO YT-1409, Замовлення №594002
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Ціни може не найкращі, але де ще можна купити автозапчастини з безкоштовною доставкою в регіональне відділення.
Замовив головку за 15 грн, що загубив під капотом.
Щодо якості товарів ніяких сумнівів - магазин надійний, буду купувати і далі.
Відповідь представника «EXIST.UA»
Шановний DRUG, дякуємо за відгук.
Дуже раді, що ви задоволені співпрацею з нами.
Завжди вам раді.
Купив: Свіча запалювання NGK Laser Iridium FR6EI 2687, Замовлення №UASB-427448
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «EXIST.UA»
Пане Руслан, перепрошуємо за довге рішення питання. Те, що ви не оглянули при отриманні замовлення і його комплектність, дійсно ускладнило рішення. Але, тим не менш, ми доклали зусиль і, врешті, вирішили дану ситуацію.
Дякуємо, що дали нам змогу виправити непорозуміння.
Купив: крышка топливного бака , Замовлення №uasb-368452
Сподобалося: відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару
Відповідь представника «EXIST.UA»
Шановний Валерію, ми щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалась. На жаль, дійсно мав місце людський фактор, менеджер не правильно зорієнтувався, що замовлення потрібно було оформити на відділ продажів в Києві, Харківський масив, а не місто Харків. Вам перетелефонував наш фахівець, для можливого улагодження ситуації. Ще раз перепрошуємо, та дякуємо за Вашу думку. Все ж таки, дуже сподіваємось побачити Вас серед наших клієнтів в майбутньому.
Коментарі
(1)
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ .....по возможности обходите exit .ua стороной....у нас достаточно много хороших и ОТВЕТСТВЕННЫХ сайтов
23 серпня 2024 р.
Відповісти
Купив: Purflux A1358, Замовлення №№034-7773475
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, повернення товару, фіскальний чек
Товар не відповідав заявленій рекомендації по підбору. Прийшлось повернути, через тиждень подзвонив і дізнався що фільтр з слідами установки при тому що він абсолютно не підходив по розмірам.
Відповідь представника «EXIST.UA»
Пане Олександр, нам дуже шкода, що ми не виправдали ваші очікування.
Перевірили наш каталог на наявність помилки і коректність підбору - помилки з нашого боку немає. Слідів установки на фільтрі дійсно немає, але фільтр забруднений. Тому, на жаль, ми не можемо його прийняти на повернення через втрату товарного вигляду.
Купив: Автозапчастини , Замовлення №034-7785213
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Сайт зручний для створення та відслідковування замовлення. Особливо сподобалася уважність оператора, помітивши два замовлення запропонувала об'єднати в одну відправку для зменшення поштових витрат так як одне відповідало за вартістю вимогам безкоштовної доставки. Якість обслуговування мабуть найкраща серед сайтів на яких мені доводилося робити замовлення.
Хотів купити: Блок дросельної заслонки 07к133062а
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Відмовилися продавати товар по ціні яка вказана на сайті.