Motostyle.ua
Про магазин
Відгуки (31)
Відгуки про Motostyle.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Електрофетбайк Minako F10 , Замовлення №902468
Сподобалося: відповідність ціни
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Після оформлення замовлення одразу затедефонував консультант - і це був єдиний плюс! Далі: оплата - лише передплата у повному розмірі за реквізитами (якийсь ФОП). Телефоном обіцяли відправку протягом 2 днів, вайбером - вже 5. Гаразд, чекаю! На п*ятий день нервую, обіцяють відправку сьогодні.... Це був останній раз, коли мені відповіли!!! Телефон не відповідає, зворотній дзвінок - не телефонують, повідомлення ігнорують. Нагадую: грошу сплачені у повному розмірі. НІ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Коментарі
(2)
Миколай Остапів
Маю схожу ситуацію з цим магазином, підкажіть чим все закінчилось?
15 липня 2025 р.
Відповісти
Олена Зуєва
відповів на коментар
Миколай Остапів
Написала заяву до поліції і.... Все ((( Заспокоюю себе, що може відкупилася цими грошима від чогось.
15 липня 2025 р.
Відповісти
Хотів купити: Мотоцикл Viper 150
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність умов оплати
Доброго дня! Хотів придбати мотоцикл,але мене турбує оплата,тому що відправляти такі гроші на довіру я не згоден,а інших оплат не має. А в цілому консультант ввічливий все пояснив.
Купив: ПРИВОДНАЯ ЦЕПЬ,ЗВЕЗДА ПЕРЕДНЯЯ,ЗВЕЗДА ЗАДНЯЯ, Замовлення №00МS-001159
Сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення, відвантаження товару
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, повернення товару, сервісна підтримка
Купив: Замовлення №MS-5847
Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, асортимент, видача товару на складі
Заказывал шлем должны били привеси в магазин в субботу, но привезли в среду никак не уведомив и поломав планы тк я должен был забирать мотоцикл. Заказл в прямо в магазине замок и чехол. Замок должен был прийти 19 пришел 25 в порваной упаковке и как выяснилось из него нельзя вынять батарейный блок хотя он должен выниматься. Где чехол неизвестно.
Хотів купити: МОТОШЛЕМ LS2 FF902 SCOPE SOLID GLOSS BLACK, Замовлення №00MS-006103
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail
Відповідь представника «Motostyle.ua»
"Здравствуйте, мы ознакомились с произошедшим, разобрались в ситуации и сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление. К сожалению, в связи с локдауном в Киеве и большой нагрузкой на склад в разгар сезона, товар действительно не был отправлен в срок. В тот момент когда Вы с нами связались, товар уже был передан транспортной компании Новая Почта и мы очень сожалеем, что не смогли обеспечить в срок прибытия вашей посылки. Нам очень ценно Ваше обращение и это поможет работать над качеством нашего сервиса. Спасибо Вам за отзыв и безопасной езды!"
Хотів купити: Замок oxford screamer7
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail
Говорила з менеджерами тричі після розміщення замовлення, приїхала сомовивозом забрати замовлення, продавці в салоні без масок, вимагали розрахуватись лише готівкою або йти шукати банкомат. Поводились грубо. Жодного разу більше не звернусь і іншим не раджу.
Купив: Мотошолом X-lite X-903 Ultra Carbon Modern Class N Com, Замовлення №00MS-002218
Сподобалося: відповідність ціни, наявність
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка
Купив: Тюбинг Kospa
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, повернення товару, сервісна підтримка
Відповідь представника «Motostyle.ua»
Мы ничего не воруем и не производим, закупаем этот сезонный товар у поставщиков. Продали большое количество тюбингов и не было ни одного подобного отзыва. Если что-то не подходило покупателю на момент покупки (чаще всего это отсутствие троса) мы принимали возврат или делали обмен на более дорогую комплектацию. Основой тюбинга служит автомобильная камера, которая сверху обтянута усиленным материалом для удобного скольжения и посадки. При сильных ударах автомобильная камера может повредиться и на ней могут появляться дефекты в виде «шишки», но за это Продавец не может нести ответственности. Так же уверяем вас, что следим за ценообразованием этой группы товара и других групп товаров в том числе, иначе не имели тех объемов продаж что есть. О высокой цене услышали впервые от вас, за что бесконечно благодарим за ваш отзыв. Мы проведем анализ цен и если они все таки завышены, обязательно отрегулируем, но хотим сообщить что цены диктует поставщик товара и отслеживает также. Наша Компания работает на рынке розничной онлайн торговли более 12 лет и мы дорожим своей репутацией. Обмены/Возвраты товаров от Покупателей делаем в соответствии с законом О Защите прав потребителей Украины.
Купив: Масло iPONE, Замовлення №00MS-010775
Сподобалося: наявність, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Fk Fk
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
5 липня 2019 р.
Купив: Визор для мотошлема тонированый, Замовлення №MS-9648
Сподобалося: відвантаження товару
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, повернення товару, сервісна підтримка
Люди Купленный товар через Интернет в этом магазине https://motostyle.ua возврату не подлежит - имейте это в виду ! ОТПРАВИЛИ ЗАПЧАСТЬ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ЗАЯВКЕ И НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ИЛИ МЕНЯТЬ ...из 8-и предоставленных номеров телефонов на сайте маг. ни один не отвечает ..вкл. переадресации или просто выкл. не снимают трубку .на смс не отвечают ни по вайберу, ни как ... НЕ РЕКОМЕНДУЮ... ????????????
Відповідь представника «Motostyle.ua»
Добрый день, Fk Fk.
Действительно, произошла ошибка с нашей стороны - мы выслали вам не тот визор, что вы хотели.
По нашим данным ситуация следующая: в четверг вечером вы получили визор на Новой почте. В пятницу в 11:00 с вами связался оператор нашего колл-центра. В телефонном режиме было решено, что в субботу вам сбросят информацию куда отправить визор. После получения нами не того визора, мы вышлем вам нужный за наш счет.
В пятницу вы могли звонить нам после 19:00, поэтому номера были недоступны.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы приложим все усилия, чтобы разрешить конфликт.
Коментарі
(1)
Нет мы звонили с 9:00 до 12:00 этот промежуток времени ...не вечером т.е. не после 19:00 как вы пишете ..специально проверили время работы маг.это был рабочий день и рабочее время
Ну то такое ...главное что средства вернули, товар магазин свой забрал обратно т.е. возврат сделали... Спасибо...жаль только что нет товара который мы заказывали ...
9 липня 2019 р.
Відповісти