НКТ
Про магазин
Відгуки (482)
Відгуки про НКТ
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: ANKER LAPTOP 25000MAH 165W SPACE BLACK, Замовлення №#59769
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару
Замовив 11.09.26 УНІВЕРСАЛЬНА МОБІЛЬНА БАТАРЕЯ ANKER LAPTOP 25000MAH 165W SPACE BLACK за 3307 грн, ЗАМОВЛЕННЯ #59769 Обіцяли через дня 4-5 надіслати. Станом на 27.09.26 так і не надіслали, тепер пишуть немає в наґвності, угоду-оферту порушили. Тепер ціна зросла і прийдеться купити з переплатою. Краще було замовити у більш відповідадльного продавця
Хотів купити: Акумуляторна батарея DEYE SE-F5 Pro LiFePO4 LV 51.2V 100Ah 5.12kWh (SE-F5 Pro-C), Замовлення №# 59388
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail
відмінили замовлення на DEYE SE-F5 Pro LiFePO4 LV 51.2V 100Ah 5.12kWh (SE-F5 Pro-C)типу нема , шоб підняти на 3к грн ціну. Це не про бізнес . я у вас нічого і ніколи не куплю
Відповідь представника «НКТ»
Добрий вечір, мені прикро що так сталось. Це не про бізнес, була стара закупка на інвертор. В наявності 1шт. В неробочий час прийшло 12 замовлень, а інвертор по старій ціні один. Всі інші інвертори від постачальника вже дорожче.
Хотів купити: Гібридний сонячний інвертор (hybrid) Deye SUN-15K-SG05LP3-EU-SM2 15KW 48V 2 MPPT Wi-Fi 220/380V трифазний
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Заявлено магазином ,що можлива купівля з ПДВ,але після замовлення телефонують та кажуть що це не можливо!
Відповідь представника «НКТ»
Саме на цю позицію, постачальник не платник ПДВ. Ми можемо продати товар за готівку з фіскальним чеком, або безготівка фоп, але без ПДВ.
Купив: Мишка Razer DeathAdder Essential USB Black (RZ01-03850100-R3M1), Замовлення №58498
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Коментарі
(5)
Представник магазину «НКТ»
Дякуємо за відгук.
Після отримання Вашого звернення магазин одразу запропонував єдиний об'єктивний спосіб перевірити озвучені зауваження — повернення товару для огляду з подальшим поверненням коштів у разі підтвердження невідповідності. Також була можливість особисто передати товар до магазину.
На жаль, від запропонованих варіантів Ви відмовилися.
Хочемо звернути увагу, що магазин не може визначити за фотографіями, чи був товар у використанні, тому будь-які висновки щодо стану виробу можуть бути зроблені лише після його фактичного огляду. Саме тому й була запропонована процедура повернення.
Щодо пломби — товар мав заводське пакування та контрольний елемент, який був наявний на момент відправлення. Виробники використовують різні способи контролю відкриття упаковки, і їхній зовнішній вигляд не визначається магазином.
Окремо зазначимо, що після відмови від повернення товару Вами була висунута вимога щодо виплати компенсації у розмірі 50% вартості товару без проведення будь-якої перевірки. Магазин не має правових чи фактичних підстав для здійснення таких виплат.
Ми завжди готові вирішувати спірні ситуації в рамках чинного законодавства та стандартних процедур перевірки товару, однак для цього необхідна співпраця обох сторін.
Бажаємо Вам вдалих покупок у майбутньому.
18 червня 2026 р.
Відповісти
Чому не говорите що запропонували мені повернення за мій рахунок)) Тобто я мав би ще 2 рази сплатити за доставку цієї бу миші, та "нової" яку б ви мені відправили. При цьому де поступка з вашого боку і вибачення? Мені додатково 2 рази сходити на пошту, витратити купу часу і доплатити 200грн зверху щоб що? Я її відмів та витер, вона робоча, але це було дуже неприємно. У вас там телефонія є, переслухайте мій перший дзвінок де 3 рази перепитав чи нова це мишка, бо на ній була знижка в 30%. Ви сказали що нова, приходить це чудо все брудне та пильне, я одразу зробив фото. Запитав у вас куди їх відправити, а ви сказали якщо "мені" дуже треба, тоді можна :) Це щось типу "Ваш дзвінок дуже важливий для вас". Я телефонував ще декілька разів, бо мене запитали чи була там "пломба". Я сказав що не було, бо був впевнений що цей шмат скотчу який я 2 рази успішно відліпив і назад приклеїв по дорозі з пошти додому не може бути пломбою. Обіцяли перетелефонувати щоб подивились по "камерам чи була пломба", не перетелефонували довелось самому нагадувати та дзвонити. Тобто з камери скотч побачили, а бруд ні)) Ну добре, але одразу після цього ціну на мишку підняли до 1100грн+-
Увага, я купив за 789 грн.
А тепер якщо підсумувати:
Обережно відкріли коробку з мишкою відліпивши той скотч (сам це 2 рази успішно зробив).
Розмістили в себе в магазині на вітріні, де кожен охочий міг поклацати її, потім не витираючи навіть запакували назад. Поставили ціну зависоку для бу, але низьку для нової щоб потім не було претензій до стану миші.
Коли продали одразу відредагували ціну на нормальну)) Впевнений з іншими товарами у вас схожа практика.
Я вам нагадував декілька разів щоб дали рішення по мишці. Якщо ви розумієете що пломба ця від виробника і вона не надійна, чому б не піти на зустріч клієнту? Я просив щоб ви оплатили доставку і я б відправив мишку у такому як є стані назад отримавши нову. Але це ВИ відмовились, тоді я попросив частину коштів назад.
24 червня 2026 р.
Відповісти
НАГОЛОШУЮ! Відмивши мишку, отримавши відмову у сплаті доставки магазином до них на первірку, тільки тоді я запропонував варіант часткове повернення коштів. Бо я не отримав нову мишку за 800грн як заявлено на сайті та у розмові по телефону, а отримав ту якою вже користувались. Мене лише в кінці запитали який я бачу варіант вирішення цієї ситуації. ТОМУ НЕ ПОТРІБНО БРЕХАТИ! Я розумію що в кінці був досить наївний, бо про яке часткове повернення коштів можна говорити з магазином який товари з вітрини, не витираючи, продає як нові, та відмовляється у сплаті доставки за такий товар, коли їх спіймали на гарячому. Тим паче яка в мене вигода просто попросити заміну, якщо мишка була б чистою? Додатково на пошту сходити туди і назад? Зрозуміло чому вам було не цікаво дивитись фото) А відгук мій на вашому сайті під цим товаром теж не опублікували.
24 червня 2026 р.
Відповісти
Купив: Флешка Kingston 256 GB DataTraveler Duo Green (DTDEG2/256GB), Замовлення №57592
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
довелось повернути флешку. Швидкості виявились значно нижчими за заявлені. Виробник підтвердив магазину, що це брак.
Я запросив повернення коштів. Ось уже місяць намагаюсь повернути кошти від магазину. Годують обіцянками про "завтра". По закону взагалі можна вимагати 1% вартості товару за кожен день затримки.
Коментарі
(1)
Представник магазину «НКТ»
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що процес повернення коштів зайняв більше часу, ніж ви очікували.
Хочемо зазначити, що магазин не здійснює самостійний ремонт або технічну експертизу товарів. Для підтвердження несправності та оформлення повернення товар передається постачальнику та виробнику, а сама процедура потребує певного часу.
У вашому випадку виробник підтвердив наявність дефекту, після чого було розпочато процедуру повернення коштів. Розуміємо ваше невдоволення затримкою та перепрошуємо за незручності. Ми завжди намагаємося максимально прискорити вирішення таких питань, однак окремі етапи залежать від строків обробки з боку постачальника.
Дякуємо за терпіння та розуміння.
11 червня 2026 р.
Відповісти
Купив: ДБЖ Powercom RPT-1500AP LCD, Замовлення № 57307
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Купив: Акумулятор для ДБЖ/інвертора Kung Long WPS17-12, Замовлення №55873
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Не знайшов дату виготовлення батареї .
Відповідь представника «НКТ»
Дякуємо за відгук і покупку!
Купив: Картка пам\'ятi KINGSTON microSDXC 256Gb Canvas Select+ A1 (R100/W85) +ad (SDCS2/256GB), Замовлення №#55376
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «НКТ»
Дякуємо Вам за такий розгорнутий і теплий відгук!
Щиро раді, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом. Нам дуже приємно, що відзначили швидкий зворотний зв’язок, наявність товару та зручність отримання замовлення.
Окрема подяка за довіру протягом багатьох років — це для нас найцінніше. Працюємо над тим, щоб кожне звернення проходило максимально комфортно та без затримок.
Будемо раді бачити Вас знову! Якщо виникнуть будь-які питання — завжди готові допомогти.
Хотів купити: SSD накопичувач Apacer AS2280Q4U for PS5 2TB M.2 NVMe (AP2TBAS2280Q4U5-1), Замовлення №54674
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Оформив замовлення, але через деякий час прийшов лист що замовлення скасовано. Ніхто не телефонував з магазину
Купив: Док-станція Maiwo K10435, Замовлення №рахунок 512
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: наявність
Купив на НКТ кишеню для вінта, а це і не кишеня, а просто адаптер без коробки. І ніби сам винен не вчитувався на сайті продавця, що то лише адаптер без коробки. З іншої сторони якого біса ця оманлива інфа висить у вікні цього товару.
А ще дивний вибір пояснення на hotline... я не "був змушений купити" я "був ошуканий", бо замовляв те що бачив на хотлайні, а виявилось що магазин підсунув інше.
Коментарі
(1)
Представник магазину «НКТ»
Дякуємо за відгук. У картці товару вказано, що це саме адаптер. Ми завжди намагаємося максимально детально описувати товар, щоб уникати непорозумінь. Шкода, що виникла плутанина.Тут вже більше питання до Хотлайну,чому перекенуло не на той товар. Якщо вам потрібна саме повна кишеня для диска — будемо раді допомогти підібрати відповідний варіант.
12 серпня 2025 р.
Відповісти