7sorok.ua
Про магазин
Відгуки (114)
Відгуки про 7sorok.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: SAFE 11 plus, Стабілізатори напруги: Voltok Safe 11 plus, Замовлення №99097
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Олександр з магазину дав професійно консультацію
порадив стабілізатор,в той же день була відправка, рекомендую магазин
Купив: Элекс Engineering Ампер У 12-1/32 v2.1, Замовлення №замовлення 98950
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару
Не сподобалося: наявність, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Відповідь представника «7sorok.ua»
Дякуємо за зворотний зв’язок і детальний опис ситуації. Вважаємо за необхідне надати роз’яснення з нашого боку.
Так, дійсно станом на зараз, в умовах обмеженої доступності ми оперативно пропонуємо технічно сумісні аналоги, які відповідають заявленим параметрам і є у наявності.
Факт використання або невикористання технічно складного електричного товару може бути встановлений виключно авторизованим сервісним центром, а не продавцем чи покупцем.
Відповідно до законодавства, повернення товару можливе лише за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів та первісного (заводського) пакування. У даному випадку заводське пакування було розкрито та не збережено у первісному стані, що унеможливлює однозначне визначення, чи під’єднувався стабілізатор до електромережі. Саме з цієї причини негайне повернення коштів або обмін без перевірки є юридично неможливим.
Це прямо передбачено:
• ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» — право на обмін/повернення товару належної якості за умови збереження товарного вигляду та пакування;
Перевірка працездатності та відсутності слідів експлуатації технічно складного електрообладнання здійснюється лише авторизованим сервісним центром виробника, а не складом або менеджером магазину.
Це відповідає:
• ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів» — технічна експертиза товару проводиться спеціалізованими організаціями; у разі сумнівів щодо причин виникнення можливих дефектів продавець має право направити товар на експертизу.
Термін 2–3 тижні був озвучений як максимальний, із запасом, що також підтверджено реальною перепискою. На практиці перевірка часто відбувається швидше.
Перевірка на складі не може замінити сервісну діагностику і не має юридичної сили. Саме тому було запропоновано єдиний законний механізм — сервісну перевірку з офіційним висновком.
Оплата була прийнята відповідно до обраної форми розрахунку. Покупцеві надано:
• видаткову накладну;
• належним чином заповнений гарантійний талон.
Чинне законодавство дозволяє ФОП працювати без ПДВ та оформлювати видаткові накладні, що не порушує прав споживача та не впливає на гарантійні зобов’язання.
Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження. Водночас ми змушені діяти виключно в межах чинного законодавства України. Закони є обов’язковими як для продавця, так і для покупця, і ми не можемо їх ігнорувати навіть у ситуаціях, що викликають незадоволення.
Коментарі
(1)
Представник магазину «7sorok.ua»
Дякуємо за зворотний зв’язок і детальний опис ситуації. Вважаємо за необхідне надати роз’яснення з нашого боку.
Так, дійсно станом на зараз, в умовах обмеженої доступності ми оперативно пропонуємо технічно сумісні аналоги, які відповідають заявленим параметрам і є у наявності.
Факт використання або невикористання технічно складного електричного товару може бути встановлений виключно авторизованим сервісним центром, а не продавцем чи покупцем.
Відповідно до законодавства, повернення товару можливе лише за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів та первісного (заводського) пакування. У даному випадку заводське пакування було розкрито та не збережено у первісному стані, що унеможливлює однозначне визначення, чи під’єднувався стабілізатор до електромережі. Саме з цієї причини негайне повернення коштів або обмін без перевірки є юридично неможливим.
Це прямо передбачено:
• ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» — право на обмін/повернення товару належної якості за умови збереження товарного вигляду та пакування;
Перевірка працездатності та відсутності слідів експлуатації технічно складного електрообладнання здійснюється лише авторизованим сервісним центром виробника, а не складом або менеджером магазину.
Це відповідає:
• ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів» — технічна експертиза товару проводиться спеціалізованими організаціями; у разі сумнівів щодо причин виникнення можливих дефектів продавець має право направити товар на експертизу.
Термін 2–3 тижні був озвучений як максимальний, із запасом, що також підтверджено реальною перепискою. На практиці перевірка часто відбувається швидше.
Перевірка на складі не може замінити сервісну діагностику і не має юридичної сили. Саме тому було запропоновано єдиний законний механізм — сервісну перевірку з офіційним висновком.
Оплата була прийнята відповідно до обраної форми розрахунку. Покупцеві надано:
• видаткову накладну;
• належним чином заповне
2 лютого 2026 р.
Відповісти
Купив: Стабілізатори напруги: Voltok Safe 15, Замовлення №25122340396734
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Хотів купити: Гібридний сонячний інвертор (hybrid) Deye SUN-8K-SG01LP1-EU WiFi
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару
11.12.2025 (о 16.00) хотів купити даний інвертор. Готовий був за 1 годину приїхати забрати(у робочий час!!!). Повідомили що закінчились і не зрозуміло коли буде. На 12.12.2025 з самого ранку сталось диво!! Інвертори зявились але вже + 6500 грн.
Таке собі виконання договору публічної оферти!
Купив: Електроскутер YADEA Y1S, Замовлення №2025082793410
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек
Купив: Інвертор Deye SUN та Акумулятор для ДБЖ Deye, Замовлення №94275
Сподобалося: наявність
Не сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Відповідь представника «7sorok.ua»
Добрий день Віталій. Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про наш магазин. На жаль, менеджер . який вів Ваше замовлення і комунікував з Вами протрапив в ТЦК. Звязку з ним немає. Інший менеджер, звязався з Вами і запропонував Вам отримати замовлення, але Ви не дали стверджувальної відповіді. На другий день він зателефонував Вам, і Ви повідомили,що замовлення не актуальне, і Ви звяжетесь з нами, коли буде актуальне. Ваш товар очікує, бронь активна, ціна збережена. Хоча на цю групу товарів ціни давно виросли, на 20 -35% від моменту оформлення замовлення. Чекаємо на Ваш дзвінок. Гарного дня!
Купив: Стабілізатор напруги Voltok Safe 15 plus, Замовлення №2025061392853
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Швидко доставили, все чудово
Купив: Садовий подрібнювач Скиф WS-4100, Замовлення №2025033192161
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Скіф чудово виконує свої задачі. Магазин оперативно оформив та доставив товар. Все супер. Дякую!
Купив: LogicPower LP-W-17000RD, Стабілізатор напруги , Замовлення №91633
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Дякую магазину 7.сорок. Стабіль купив стабілізатор напруги зробили скидку все дуже гарно.. магазину нових клієнтів розширяться не зупинятися на достигнутому.. всім нам перемоги.. ще раз дякую все чудово
Купив: Інверторний комбінований генератор (газ-бензин) Champion C4500iS DF (53001i-UA), Замовлення №89468
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Кваліфікований персонал, я отримав допомогу у виборі товару. Все чітко пояснили і показали, як все працює. Рекомендую!
