SNABZHENIE.com.ua
Про магазин
Відгуки (24)
Відгуки про SNABZHENIE.com.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: DUO GRIP - 25мм, чорна - міцна самоклеюча стрічка-застібка HPX 85010 та Мітчики ручні M 2x0,4 DIN 35
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару
Коментарі
(3)
Представник магазину «SNABZHENIE.com.ua»
Доброго дня, Олександр. Вибачте за ситуацію, спробую пояснити її з нашого боку:
Подивився на кількість спроб вашу зателефонувати - одразу всі дзвінки від вас оператор приймала. Про що свідчить статистика від Бінотел. Щодо виставлення рахунку - ви замовили товар Мітчики ручні M 2x0,4 DIN 35 на який мали отримати підтвердження про його наявність, тому затягнулось з виставленням рахунку. Термін оплати в той же день - це стандартна шаблона практика у багатьох рахунків, що рахунок діє день. Не змушували і не заганяли вас у "вікно". Зараз у постачальника мітчиків інвентаризація, і тому замовлення зможемо відвантажити після 6го січня.
Про коментарі - так, нажаль якщо все добре клієнти не залишають позитивні коментарі, якщо щось трапиться - це перше що робить клієнт.
2 січня 2025 р.
Відповісти
Представник магазину «SNABZHENIE.com.ua»
Метчик M2x0,4 мм, отжимаемо і завтра вже буде відвантажено з усім замовленням за інформацією вказаною раніше. дякую.
2 січня 2025 р.
Відповісти
Олександр Мазур
відповів на коментар
Руслан Николаевич
Нехай буде по вашому)
Якщо все нормально то клієнти часто не залишають відгуків, а якщо все погано АБО чудово, то шанс на відгук значно підвищується, і банальна фільтрація інформації показує, що це не відгуки в стилі "я взяв свердло по дереву і воно зламалось коли я використовував його на сталі або мені ні поклали подаранку тому дизлайк", а точно такі ж самі як і мої, мені не складно було б вліпити лайк/вподобайку, якщо стрічка яку замовляв виправдала очікування але поки не можу цього зробити бо її немає і про статистику цікаво, як пораховані дзвінки з інших номерів і "підйом" слухавки автовідповідачем, а про оплату, шановний/шановна, я ж бачив і інші рахунки.
2 січня 2025 р.
Відповісти
Хотів купити: Сверло по бетону 6 x 100 x 160 мм SDS plus 1, BOSCH (2608680263)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Коментарі
(1)
Представник магазину «SNABZHENIE.com.ua»
доброго дня. так. вибачте за незручність. відправимо аналоги за свій рахунок.
19 липня 2023 р.
Відповісти
Хотів купити: Набор шарошек 5 шт, хвостовик 6 мм, зерно 60 BOSCH (1609200286)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Замовив 26 квітня. За 24 години ніхто не звязався, коля зателефонував, сказали, що не має у наявності і що відправили смс (смс не було). Товар досі в наявності на сайті і на hotline.ua
Відповідь представника «SNABZHENIE.com.ua»
Доброго дня. Так, ви праві. Не змогли виконати ваше замовлення. Смс відправляємо на телефон, вказаний в замовленні. Будемо розбиратись, чому не дійшло.
Коментарі
(2)
Представник магазину «SNABZHENIE.com.ua»
Доброго дня. по цій позиції від Бош вивантажуе що товар в наявності. і на сайт в нас воно так само вивантажує.
https://prnt.sc/XMlZZXxpDICj
але, нажаль по факту товара немає. про цей пересорт вже повідомити представникам компанії Бош Україна.
1 травня 2023 р.
Відповісти
Купив: Pica-Ink Deep Hole Marker, 150/40 червоний (150/40PICA), Замовлення №40800
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Оплатил заказ, 2 дня неотправляют.
Телефоны не доступны.
Обратной связи ни какой.
Очень плохой сервис. Надеюсь товар отправят когда нибудь.....
Відповідь представника «SNABZHENIE.com.ua»
Доброго дня, Іван.
Замовлення ви зробили 06/11/2022 (неділя) о 23:07.
07/11/2022 (понеділок) 09:51 вам відправили реквізити.
Кошти ви відправили 07/11/2022 о 13:35. За понеділок кошти рознесли та зробили ттнки на товар. Вам номер ттн відправили. Дякую за очікування та розуміння ситуації.
Galaxy Chess
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
15 жовтня 2022 р.
Хотів купити: Тумба підлогова Qtap Taurus 600х616х437 White/Whitish oak зі стільницею QT2480TNT603WWO
Сподобалося: оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Замовив дану тумбу у ванну кімнату, замовлення прийняли без проблем, підтвердили наявність. На наступний день вже телефонують, що немає в наявності, але вже ж оплату провів, тому попросив пошукати аналоги. Після того три дні ніхто так і не зв'язувався, думаю як тепер повернути гроші, отаке оце "снабженіє"...
Відповідь представника «SNABZHENIE.com.ua»
Доброго дня! Ваша інформація не відповідає дійсності.
В нас ви тубму QT2480TNT603WWO не замовляли.
Нам кошти не переводили.
Такої тумби ми ще жодного разу не продавали.
Якщо в вас є більш коректна та достовірна інформація - прошу зв'язатися з нами по нашим телефонам або дайте ваш, ми вам зателофонуємо.
Хотів купити: Балон газовий SIGMA Баллон газовый всесезонный 220г (2901851), Замовлення №39076
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
На следующий день после оформления заказа на сайте пришло смс о том, что товара нет в наличии. Зря потерял время. Магазин не рекомендую
Відповідь представника «SNABZHENIE.com.ua»
Доброго дня! На дану позицію Газовий балон за акційною ціною дійсно закінчилася кількість товару.
Сьогодні звяжемося з вами, щоб запропонувати аналог, і зробимо знижку. Дякую. Вибачте за незручність.
Хотів купити: горелка газовая невыносная, Замовлення №39106
Сподобалося: оформлення замовлення
Не сподобалося: наявність
заказ приняли . через сутки пришло смс товара нет. на сайте в наличии.
Відповідь представника «SNABZHENIE.com.ua»
Доброго дня. Зараз йде великий попит на дані товарні позиції. І імпортер не завжди встигає оновлювати інформацію по наявності позицій. Вибачте за незручності.
Хотів купити: Сверло по металлу 1,0 мм (Р6М5) с цилиндрическим хвостовиком MAXIDRILL (100-010), Замовлення №28455
Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, оформлення замовлення
Если цените свое время - крайне не рекомендую уповать на ответственность этой конторы.
Оформил заказ через сайт. Указано время доставки 1-3 дня
За 3 дня никто не связался, телефоны или вне зоны, или не отвечают, в скайпе не отвечают, на сайте игнорируют.
На 3й день таки смог дозвонится, а там, как ни в чем не бывало: "Еще не все сверла приехали"
А когда приедут? : "Через 4-5 дней"
А можно было об этом предупредить в первый день? Нет?
Ну и на 8й день так никто и не связался.
Відповідь представника «SNABZHENIE.com.ua»
Добрый день, Сергей! Вы заказали сверла, которые не все поставщики готовы отгрузить день в день заказа. Ваш минимальный заказ мы подтвердили.
Сверло по металлу 0,8 мм (Р6М5) с цилиндрическим хвостовиком MAXIDRILL (100-008)
Код товара:100-008
2 грн. 1 шт
Сверло по металлу 1,0 мм (Р6М5) с цилиндрическим хвостовиком MAXIDRILL (100-010)
Код товара:100-010
3 грн. 1 шт
Сверло по металлу 1,8 мм (Р6М5) с цилиндрическим хвостовиком MAXIDRILL (100-018)
Код товара:100-018
3 грн. 1шт
Сверло по металлу 2,0 мм (Р6М5) с цилиндрическим хвостовиком MAXIDRILL (100-020)
Код товара:100-020
4 грн. 1шт
Сверло по металлу 3,5 мм (Р6М5) с цилиндрическим хвостовиком MAXIDRILL (100-035)
Код товара:100-035
5 грн. 1 шт
Сверло по металлу 4,1 мм (Р6М5) с цилиндрическим хвостовиком MAXIDRILL (100-041)
Код товара:100-041
6 грн. 1 шт
Мы потратили время и ресурсы на что бы его собрать. И выполнили обязательства перед вами. Даже после телефонного разговора с вами и решения с вами вопроса - вы не захотели менять отзыв. Вы хотите оставить негативный отзыв и забрать товар прийти. Рады сотрудничать.
Купив: Полотно пильне Bosch Пильное полотно Bosch S 1155 CHM Endurance for Heavy Metal 225x25x1,25 мм (10 шт), Замовлення №27850
Сподобалося: оформлення замовлення, повернення товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, сервісна підтримка
Заказал товар, пришло подтверждение, реквизиты для оплаты. Оплатил. Обещали отправить в этот день. К концу дня отправки не было. На следующий день дозвонился с трудом. Продавец сказал, что что-то не досмотрели и товара нет. Деньги вернули. В результате, запланированная работа сорвана. Не рекомендую данный магазин.
Хотів купити: Щетка ручная для тонкой очистки 225 х 110 мм; латунная проволока 0,15 мм; 4-рядная LESSMANN (126411C
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
могут 15 минут держать на лини потом перезвонить и в игровой форме общаться когда просишь номер руководителя говорят он не в украине и нам ни чего не будет.Не рекомендую
Відповідь представника «SNABZHENIE.com.ua»
Добрый день! Наталия, но это же не отвечает действительности. Вы долго ждали на линии, потому что уточняли можно ли получить скидку для торгующей организации на конкретный товар. Оператор и не должна решать этот вопрос. Потом я Вам перезванивал, что бы решить интересующий Вас вопрос. Но мы снова начали обсуждать длительность ожидания Вами ответа на Ваш вопрос, и не нормативную лексику. Мы не решали вопрос, а только называли причины почему не дадим телефон другого человека. "нам ни чего не будет" - таких фраз не было. В итоге мы пришли к тому что вам нужен счет, что мы успешно и сделали. С вашей компанией мы имели опыт работы, с другими менеджерами, и все проходило хорошо. Все равно, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, эмоции уйдут и мы вернемся к сотрудничеству. Хорошего дня.