КонцептФітнес
Про магазин
Відгуки (33)
Відгуки про КонцептФітнес
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Багатофункціональна фітнес-лава KingSmith FBB1C, Замовлення №5089
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність умов оплати
На сайті було вказано що безкоштовна доставка, також нічого про передоплату.
Після оформлення замовлення мені написали і сказали що доставка за мій рахунок, також що потрібно внести передоплату в розмірі 300грн.
Сума не значана але це є обман, не рекомендую продавця
Відповідь представника «КонцептФітнес»
Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо уточнити, що для деяких великогабаритних товарів дійсно передбачена мінімальна передоплата. Ця інформація відкрито зазначена у розділі «Доставка» на нашому сайті: https://www.conceptfitness.com.ua/info/dostavka
Безкоштовна доставка діє на стандартні замовлення, але великогабаритні позиції мають окремі умови, що пов’язано з логістикою та мінімальною націнкою.
Ми завжди надаємо повну інформацію заздалегідь і не приховуємо жодних умов. Нам прикро, що виникло непорозуміння, але в даному випадку всі умови були зазначені заздалегідь.
З повагою,
команда Concept Fitness
Купив: Бігова доріжка електрична FitLogic T33E, Замовлення №ЧЕК № V0xYEhwyEV4
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Дякую магазину ConceptFitness і особливо Арсенію за допомогу у виборі бігової доріжки FitLogic T33E. Дуже приємне спілкування, чесна порада й швидке оформлення замовлення. Доріжка супер — тихо працює, зручна, мотивує бігати щодня
Коментарі
(1)
Представник магазину «КонцептФітнес»
Дякуємо вам за такий теплий і детальний відгук!
Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені сервісом ConceptFitness, роботою Арсенія та якістю бігової доріжки FitLogic T33E. Це чудово, що тренування на ній приносять задоволення й мотивацію рухатись щодня!
Бажаємо вам яскравих результатів і легкої бігової форми. Якщо знадобиться консультація чи допомога з налаштування — ми завжди на зв’язку!
27 жовтня 2025 р.
Відповісти
Роман С
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
28 липня 2025 р.
Хотів купити: Міністеппер inSPORTline Active (IN-20104), механічна (2 гідравлічні циліндри) inSPORTline Active (IN-20104), Замовлення №2172
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару, відповідність умов оплати
1. Компанія взяла передплату за товар.
2. Пообіцяли відправити за 2 тижні.
3. Вже минуло 4 тижні товару ще досі немає.
4. Менеджери відповідають російською мовою і постійно годують завтра.
Коментарі
(2)
Представник магазину «КонцептФітнес»
Доброго дня, Романе!
Дякуємо за ваш відгук та вибачаємося за незручності, які виникли під час очікування товару за замовленням №2172.
Дійсно, термін постачання міністеппера inSPORTline Active (IN-20104) було затримано з боку імпортера через непередбачуване затримання на митниці. Замість обіцяних 2 тижнів, доставка до нас зайняла майже 4 — ми щиро шкодуємо, що ця ситуація вплинула на ваш досвід.
Наші менеджери працюють для вас на постійному зв’язку 24/7, і, хоча деякі з них ще вдосконалюють свою українську мову, ми активно працюємо над цим і вдячні за розуміння.
Ми дуже цінуємо кожного клієнта і прагнемо покращити наш сервіс щодня. Дякуємо за ваші зауваження — вони допомагають нам ставати кращими.
З повагою,
Команда ConceptFitness
30 липня 2025 р.
Відповісти
Купив: Бігова доріжка OMA Fitness Galaxy 3305 EA + Bluetooth, Замовлення №1606
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
По рекомендації магазину вибрав доріжку ОМА - легка у використанні, з потрібними функціями. Доставили напрочуд швидко та без проблем, сервіс магазину на висоті. Рекомендую!
Відповідь представника «КонцептФітнес»
Шановний Костянтине!
Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що доріжка Fitness Galaxy 3305 EA виявилася для вас зручною у використанні та відповідає всім необхідним вимогам. Нам приємно чути, що ви задоволені нашими послугами та швидкою доставкою.
Ваші слова про сервіс магазину є для нас важливим підтвердженням того, що ми на правильному шляху. Ми завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування для наших клієнтів, і ваша рекомендація – це найкраща нагорода для нашої команди.
Дякуємо, що вибрали нас, та з нетерпінням чекаємо на нову можливість обслужити вас у майбутньому!
З найкращими побажаннями, команда магазину conceptfitness.com.ua
Купив: Бігова доріжка електрична FitLogic T33E, Замовлення №3996
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Придбав бігову доріжку в цьому магазині і був дуже задоволеним всим, доставили швидко, проконсультували добре, асортимент в магазині великий. Доріжка чудова, проблем не виявив. Рекомендую
Відповідь представника «КонцептФітнес»
Дякуємо вам за відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням. Бажаємо вам продуктивних і приємних тренувань на біговій доріжці! Якщо у вас виникнуть питання або буде потрібна консультація, завжди раді допомогти. Гарного дня!
Купив: Тенісний стіл JOOLA World Cup 22, Замовлення №3912
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купили тенісний стіл, проблем не виявили. Стіл відповідає опису, доставили швидко. Дякую
Відповідь представника «КонцептФітнес»
Шановний Вікторе, дякуємо за Ваш відгук про тенісний стіл Joola! Ми раді, що Ви поділилися своїми враженнями. Ваші коментарі дуже важливі для нас, адже вони допомагають вдосконалювати наш сервіс і продукцію. Якщо у Вас виникли будь-які питання або пропозиції, ми завжди готові допомогти. Бажаємо Вам приємної гри та яскравих моментів за тенісним столом!
Хотів купити: Орбитрек-степпер Gymost J22
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Відповідь представника «КонцептФітнес»
Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження. Ми завжди прагнемо до прозорості та якості обслуговування, тому ваші зауваження дуже важливі для нас.
Щодо оголошень — ми працюємо лише з реальними товарами, і якщо по конкретному товару виникли непорозуміння, обов'язково вивчимо цю ситуацію. Вибачаємося за те, що не вдалося надати вам детальну консультацію щодо тренажерів під час вашого звернення. Ми постійно вдосконалюємо нашу комунікацію з клієнтами і обов’язково звернемо увагу на ваші зауваження щодо індивідуального підходу до підбору товарів.
Ваші побажання щодо уточнення характеристик перед підбором тренажерів безумовно важливі. Ми обов'язково розглянемо ваші коментарі й будемо вдосконалювати наш сервіс, щоб в майбутньому пропонувати більш точні варіанти, з урахуванням усіх ваших вимог.
Дякуємо за терпіння і сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс виправити враження.
Коментарі
(1)
Представник магазину «КонцептФітнес»
Доброго дня, ALXIMIKS. Дякуємо за відгук. Передаємо Вашу інформацію у відділ продажу для вирішення цього питання. Перепрошуємо, якщо не змогли вам допомогти.
29 грудня 2024 р.
Відповісти
Купив: Фітнес-станція Fit-On G2 (1020-0080), Замовлення №3865
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «КонцептФітнес»
Дякуємо за детальний відгук і вибачаємося за всі незручності, з якими ви зіштовхнулися під час отримання замовлення. Ваші коментарі дуже важливі для нас, і ми одразу звернемо увагу на зазначені проблеми.
Щодо стану стеків: ми розуміємо, що ви очікували отримати товар, який відповідає фотографіям на сайті, і шкодуємо, що зовнішній вигляд не відповідає вашим вимогам. Ми обов'язково перевіримо цей товар у наших постачальників, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому. Щодо дефектів та різниці у вазі — ми вдячні за вашу терпимість і раді, що питання з вагою вдалося вирішити, але ваші зауваження щодо вигляду товару не залишаться без уваги.
Щодо штоку для підйому стеків: ми щиро перепрошуємо за те, що деталі не відповідали одне одному. Це дійсно має бути перевірено на етапі комплектації товару. Те, що вам запропонували розширювати отвори вручну, є неприпустимим і ми не рекомендуємо такі методи, оскільки вони можуть пошкодити комплектуючі. Ми обов’язково переглянемо стандарти комплектації та узгодимо їх з постачальниками, щоб подібні ситуації не повторювались.
Ще раз дякуємо за ваш відгук, ми вже працюємо над покращенням нашого сервісу та забезпеченням більшої уваги до деталей на всіх етапах продажу та доставки. Сподіваємося, що зможемо виправдати ваші очікування в майбутньому.
Коментарі
(5)
Представник магазину «КонцептФітнес»
Доброго вечора. Дякуємо Вам за грунтовний відгук відносно Фітнес-станції Fit-On G2 (1020-0080). З Вашого дозволу ми перенапрявляємо дану інформацію виробнику і знімаємо товар з продажу до моменту врегулювання даного питання.
10 листопада 2024 р.
Відповісти
Віталій
відповів на коментар
Концепт Фітнес
Дякую за вашу реакцію на зауваження, хоч і від моменту мого відгуку пройшло 78 днів. Ваш відгук направлений в першу чергу на потенційних клієнтів, які читають відгуки про магазин. Дуже добре, що ви будете намагатись не допускати подібних ситуацій у майбутньому, але моє зауваження щодо дефекту товару залишилось без уваги. Проблема присутня і ніхто не контактував зі мною щодо її вирішення. З моменту покупки пройшло 110 днів
27 січня 2025 р.
Відповісти
Представник магазину «КонцептФітнес»
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам сервіс повідомив, що вони відразу ж Вам відправили додатковий стек і інший сток. Нажаль, якість товару бажає бути ліпшою. Але не в наших силах іі змінити.
27 січня 2025 р.
Відповісти
Купив: Веслувальний тренажер Concept2 Model D PM5 (2712), Замовлення №3178
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «КонцептФітнес»
Шановний Андрію, дякуємо за Ваш позитивний відгук про наш веслувальний тренажер Concept2 Model D PM5 (2712)! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені якістю товару.
Ваші слова – найкраща мотивація для нас продовжувати працювати на найвищому рівні. Бажаємо Вам ефективних та приємних тренувань! Якщо матимете додаткові запитання чи потребуватимете допомоги, завжди будемо раді Вам допомогти.
Гарного дня та успіхів у досягненні спортивних цілей!
Купив: Теннисный стол GSI-Sport Athletic Strong Gk-3
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Заказал и получил все как обещали. Качество на высоте! На сайте есть все что нужно для занятий спортом, а если чего то не нашел, то можно позвонить и менеджер поможет с выбором
Відповідь представника «КонцептФітнес»
Вітаємо, Валентин. Дякуємо за ваш неймовірний відгук - ваша оцінка нашої роботи нас надихає працювати краще.