Brain.Комп'ютери/гаджети
Про магазин
Відгуки (1453)
Відгуки про Brain.Комп'ютери/гаджети
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Смартфон Oukitel WP53 8/128GB Black, Замовлення №12928906
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: DDR4 G.Skill 16 GB (2x8GB) DDR4 3200 MHz Ripjaws V Gunmetal Gray (F4-3200C16D-16GVGB), Замовлення №00000046635
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам приємно чути, що заміна товару пройшла успішно і нові плашки повністю відповідають Вашим очікуванням. Щиро перепрошуємо за незручності з комунікацією та уточненням адреси отримання — Ваш відгук обов’язково буде переданий відповідальному підрозділу, щоб покращити процес інформування клієнтів. Дякуємо за довіру та сподіваємося, що майбутні покупки також залишатимуть тільки позитивні враження!
Купив: Рідке мило Splito Зелене яблуко 5 л , Замовлення № #20-12905332
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Дякуємо за рекомендацію та Ваш вибір Brain!
Купив: Жорсткий диск 3.5" 4TB WD (WD4004FRYZ), Замовлення №20-12905641
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все відповідає очікуванням. Рекомендую.
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Дякуємо за позитивний відгук і вибір Brain для покупок. Цінуємо довіру наших покупців
Купив: USB флеш накопичувач Kingston USB3.2 128GB Kingston DataTraveler Exodia Onyx (DTXON/128GB), Замовлення №20-12902350
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив одразу дві флешки, замовлення було готово до видачі в той же день. Все дуже швидко. Купую тут не перший раз, рекомендую!
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Дякуємо за позитивний відгук про досвід замовлення та враження від обслуговування. Прагнемо й надалі забезпечувати тільки гарні емоції від покупок у Брейн.
Купив: Дата кабель USB-C to USB-C 2.0m (braided cotton) (PD Fast Charging 60W) 3.0А black ColorWay (CW-CBP, Зарядний пристрій ColorWay GaN Mini 65W PD Port PPS, Замовлення №20-12900133
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
по товарам всё хорошо -- получил то, что ожидал. по сервису магазина тоже держат марку. особо хотел бы отметить систему бонусов: работает просто и эффективно. без подводных камней и условий. собственно, благодаря им цена была ниже примерно на 130 грн.
магазин рекомендую.
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Дякуємо за відгук! Раді, що товар відповідає очікуванням, а сервіс залишив позитивне враження. Приємно, що програма лояльності була для Вас корисною та допомогла зробити покупку вигіднішою. Дякуємо за рекомендацію — будемо раді бачити Вас знову!
Купив: Кабель Rezone , Замовлення №20-12847165
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Гарний магазин, приємні ціни, швидка доставка. Також є безкоштовний самовивіз товару. Рекомендую
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Дякуємо за Ваш щирий відгук! Завжди чекаємо на Вас знову, стараємось й надалі тішити якістю та сервісом в магазині Брейн.
Alla Oz
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
23 лютого 2026 р.
Купив: Батарея LiFePo4 Redodo 12.8V-50Ah (R12V50-TM-BT-4-A38), Замовлення №12771047
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося негативне враження від покупки в нашому магазині та що ситуація з акумулятором спричинила такі незручності, особливо з огляду на терміновість його використання в період морозів.
Ми розуміємо Ваше занепокоєння через затримку перевірки товару та відсутність чіткої інформації щодо строків. Дійсно, очікування понад заявлений термін є неприємним, і ми перепрошуємо за це.
Повідомляємо, що Ваше звернення та зауваження вже передані до сервісного центру для прискорення розгляду. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами, щоб надати актуальну інформацію та посприяти якнайшвидшому вирішенню питання.
Ще раз просимо вибачення за завдані незручності та дякуємо Вам за терпіння. Ми обов’язково врахуємо цю ситуацію для покращення якості нашого сервісу.
Коментарі
(1)
Дякую. Вийшов на зв'язок менеджер, який з щирим розумінням запропонував вирішення два варіанти вирішення ситуації. Я обрала повернення коштів за товар. Повернули досить швидко. Дякую, жодних претензій до магазину більше не маю.
3 березня 2026 р.
Відповісти
Купив: Флешка Kingston 64 GB DataTraveler SE9 Gen 3 Gold (DTSE9G3/64GB), Замовлення №20-12880752
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, фіскальний чек
Усі товари з замовлення доступні "забрати завтра" в магазині у Києві. Доставка замовлення Новою Поштою по Києву ЧЕРЕЗ ТИЖДЕНЬ.
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що терміни отримання Вас не влаштували. Замовлення було опрацьоване та передане на відправку відповідно до строків, зазначених під час оформлення та в підтвердженні замовлення — фактично навіть на один день раніше запланованої дати. Позначка «забрати завтра» стосується самовивозу з магазину в Києві. У разі доставки перевізником, навіть по Києву, дата отримання визначається з урахуванням логістики служби доставки та зазначається при оформленні замовлення. Дякуємо за розуміння.
Коментарі
(1)
Ви зробили мене винним замість того, щоб налагодити проблеми оформлення замовлень у компанії. Не бачу жодної причини вас розуміти. І це я ще не писав як ви мені продали дешеву китайську підробку під виглядом оригінальної батареї до ноутбуку (фото не відповідало тому, що отримав). Я впевнений, що це теж моя провина, а не ваша.
25 лютого 2026 р.
Відповісти
Елена Новохатко
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
16 лютого 2026 р.
Купив: HMD Pulse Pro 8/256GB Black Ocean, Замовлення №20-12713125
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Відповідь представника «Brain.Комп'ютери/гаджети»
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук та детальний опис ситуації щодо придбаного телефону. Ми розуміємо Ваші занепокоєння та прикрі незручності, які виникли під час використання пристрою та його здачі на сервіс. Ваш запит уже передано до сервісного центру, який проводить перевірку стану телефону. Сервісний центр зв’яжеться з Вами одразу після завершення перевірки та надання результатів. Ми цінуємо Ваш зворотний зв’язок і розуміємо важливість оперативної комунікації. Всі зауваження щодо обслуговування передані керівництву для внутрішнього аналізу та покращення процесів. Дякуємо за розуміння та очікуємо Вашого контакту з сервісним центром найближчим часом після завершення перевірки.
Коментарі
(1)
Доброго ранку! Дякую за відповідь,але маю ще питання тому бажаю замовити зворотній звʼязок з сервісним центром т. 0950761682 Олена
Гарного та продуктивного дня!
18 лютого 2026 р.
Відповісти