БЕНЗОПИЛА.УКР
Про магазин
Відгуки (24)
Відгуки про БЕНЗОПИЛА.УКР
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Ручний помповий обприскувач Forte ОП-8 (40660), Замовлення №54827
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Швидко передзвонили, відправили через кілька годин. Комплектація повна. Дякую.
Купив: Зварювальний інвертор Kaiser Welding MMA-280 Home Line, Замовлення №583476
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Непоганий магазин з хорошим вибором товарів та помірними цінами.
Без претензій
Купив: Детали для гаража, сада, огорода., Замовлення №40653
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Брал разную мелочевку для гаража, сада, огорода. Цена ниже , даже с учетом доставки (если брать конечно несколько позиций). А тут еще на акцию от Укрпочты попал (привезли фактически бесплатно). Все оперативно, в общем, понравилось обслуживание здесь. Рекомендую этот магазин!
Купив: набір торцевих головок з тріскачкою Grad Tools 6004265, Замовлення №37268
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: тепловентилятор Grunhelm FH-06
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: оформлення замовлення
Магазином доволен, вложили гарантийный талон и накладную, отправили в день оплаты.
Купив: Електропила Vorskla ПМЗ 2000/405, Замовлення №26501
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі
Не сподобалося: наявність, асортимент
Нажаль напис "В наличии на складе. Цена – АКТУАЛЬНА!!" не відповідає дійсності. Нема в наявності. Якщо б не наголошували на актуальності інформації - може й не писав відгук, але так робити я рахую не треба.
Купив: Дрель ударная Eltos ДЭУ-1300, Замовлення №16178
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Відповідь представника «БЕНЗОПИЛА.УКР»
Добрый день что касается даного отзыва скажу что товар отправляется новый в заводской упаковке и перед отправкой проверяется упаковщиком,есть два варианта- или на новой почте выдали не тот товар, хотя вы заказывали наложенным платежом, значить должны были проверить товар при получении,или вы решили очернить интернет магазин.Когда менеджер связался с вами по поводу возврата данного инструмента вы отказались.Рекомендую вам быть честным.
Коментарі
(4)
Ваш менеджер, которому я звонил из отделения Новой почты по поводу отсутствия зажимного ключа для патрона, просто отключил телефон, другие номера вашего магазина были либо отключены, либо просто не отвечали. Ключ это мелочь, поэтому я и забрал посылку, но кто бы догадался проверить все ли болты в этой дрели на месте!!! Ваш менеджер перезвонил через три дня после публикации этого отзыва и заявил, что у магазина были выходные, при этом именно в эти выходные вы удалили мой отзыв с вашего сайта!!! Т.е. вы узнали о возникшей проблеме и просто проигнорировали её...! Ваш менеджер отказался принимать товар на возврат, при этом заявив, что болты в корпусе и ключ от патрона отсутствуют по моей вине!!! После чего добавил: \"Присылайте, я посмотрю на эту дрель...\" Услугу доставки ваш менеджер оплачивать отказался!!! У меня есть запись всех телефонных разговоров!!! Так же ваш менеджер заявил что штампы, подписи и печати в документах отсутствуют потому, что ваш магазин имеет право работать без штампа, без печати, без подписи и не обязан предоставлять документы о регистрации своим клиентам!!! Бумажки, которые вы прислали и чек с Новой почты, в котором указан получатель денег - Виктор Анатольевич, а так же запись разговоров и копии переписки я отправляю в Налоговую службу и Отдел защиты прав потребителей, посмотрим кто имеет право работать без документов, без печати и подписи...
19 лютого 2020 р.
Відповісти
По поводу ответа представителя \"Бензопила.укр\", а именно фразы: \"выдали не тот товар...\" В данный момент правила сайта \"Hotline\" не позволяют при редактировании отзыва или ответа на коментарий добавлять фотографии. Как только у меня появится возможность добавить новый отзыв по вашему магазину, я размещу фотографии бумажек, которые лежали в коробке с дрелью, на них чётко видно название вашего магазина и напечатанный на принтере штамп... На так называемом \"гарантийном талоне\" ваш менеджер нацарапал (а по другому это не назовёшь), название дрели, модель и дату продажи. А ещё выложу фото накладной #ЖТ-0004686 от 13.02.20 без штампа, печати и подписи продавца. Эти бумажки лежали в коробке с дрелью!!!! А это исключает выдачу какой-либо другой посылки по ошибке!!!
19 лютого 2020 р.
Відповісти
Представник магазину «БЕНЗОПИЛА.УКР»
Добрый день, приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Посылку Вы получали 15.02 наложенным платежом на почте, в связи с тем, что у Вас была возможность проверить инструмент перед получением, Вам 17.02 было предложено отправить товар нам для осуществления возврата либо замены, от чего Вы отказались и попросили перевести сначала Вам деньги. Но для того, что бы оформить возврат или замену товара, нам необходимо видеть инструмент. Мы в очередной раз предлагаем отправить нам инструмент для решения возникшей ситуации. С ув. «Бензопила.Укр».
20 лютого 2020 р.
Відповісти
Купив: Смазка для редукторов Stihl Superlub FS (с носиком), Замовлення №15345
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, відвантаження товару
Не сподобалося: оформлення замовлення, асортимент, повернення товару
Відгуки про товар на їхньому сайті краще не враховувати при виборі, так як негативні відгуки видаляються. В переважній більшості ціна відповідає якості. Що є на фото, те й отримаєте.
Коментарі
(1)
Странно, что при таком отзыве Вы рекомендуете этот магазин..))
19 лютого 2020 р.
Відповісти
Купив: Уровень лазерный KRAISSMANN 5 LL 30, Замовлення №10366
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: видача товару на складі
Нивелир пришел, рабочий, но очки разбитые. Зелёная пластмасса отдельно от оправы и отломаны куски по бокам. Мелочь, конечно, но отдельно покупать тоже мало приятного. Время поджимало, пришлось забрать. Могли по телефону предупредить, что очки разбиты. Ведь упаковка и кейс целые - вряд ли это сделала служба доставки.
Відповідь представника «БЕНЗОПИЛА.УКР»
Добрый день спасибо за отзыв. Свяжитесь с нами по телефону указаными на сайте,мы поменяем вам очки,извините за неудобства.
Купив: ДРЕЛЬ BEST 1550
Сподобалося: відповідність ціни, наявність
Не сподобалося: не вказані
Швидко опрацювали замовлення, забрав в той же день. Інструмент супер, виконує всі роботи
