Trapik
Про магазин
Відгуки (19)
Відгуки про Trapik
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Водонагрівач (бойлер) електричний накопичувальний Mixxus EWH-10050 Flat Dry (WH0597), Замовлення №834
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Магазин обіцяв, що буде 2025 рік виробництва. На коробці вказано що 2025, але на бойлері - 2024 рік. Магазин обманює ?
Відповідь представника «Trapik»
Доброго дня, Тарасе.
Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка викликала у вас сумніви. Хочемо пояснити, що іноді виробники маркують упаковку відповідно до партії поставки (наприклад, 2025), тоді як сам бойлер може мати дату фактичного виробництва — протягом 2024 року. Це стандартна практика, і така продукція вважається актуальною та новою.
Запевняємо вас, що ми не маємо на меті вводити клієнтів в оману, і завжди готові надати додаткову інформацію або обмін/повернення, якщо є сумніви щодо товару.
З повагою, сервіс відділ магазину trapik.ua
Купив: Настінне дзеркало Dusel DE-M3031 65x80, Настінне дзеркало Dusel DE-M3031 75x120, Замовлення №5911
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купляли два дзеркали і залишились дуже задоволені. Доставили швидко, дзеркала чудові. Проблем не виявили
Відповідь представника «Trapik»
Світлано, щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам дуже приємно, що Вам сподобалися дзеркала. Сподіваємося, вони додають затишку та стилю Вашому інтер’єру. Завжди раді бачити Вас знову.
Купив: Панель Excellent OBEX.AQL16, Замовлення № r3O5O1ZOjaY
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Крутий сервіс! Все зробили вчасно та професійно. Ввічливий персонал, доступні ціни. Стосовно доставки, товар приїхав швидко, з фіскальним чеком! Рекомендую кожному!
Відповідь представника «Trapik»
Дякуємо вам за теплі слова! Нам надзвичайно приємно знати, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням та товаром. Ми завжди прагнемо перевершувати очікування наших клієнтів, і ваш відгук — найкраща нагорода для нас. Сподіваємося, що будемо корисними для вас і надалі. Дякуємо, що обрали нас!"
Коментарі
(1)
Представник магазину «Trapik»
Якщо ви розпочнете ремонт або будете потребувати будь-якої допомоги по монтажу, ми завжди раді допомогти. Звертайтеся до нас у будь-який зручний час за номером телефону магазину: 0676006688
18 січня 2025 р.
Відповісти
Хотів купити: Полка для ванної кімнати (подвійна) Eger 555-37
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Відповідь представника «Trapik»
Доброго вечора 2335563, дякуємо Вам за запит по даному товару. На жаль, даного товару дійсно нема в наявності. Ми б із задоволенням Вам його відправили, але даний товар відсутній на складі виробника.
Хотів купити: Atlantic ROUND VMR 50
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Ни одна цена на бойлеры на хотлайн не соответствует
Відповідь представника «Trapik»
Доброго дня, Сергію. На жаль, виник збій у вигрузці товарного фіда на Hotline, ми написали в техпідтримку запит про дану проблему. Якщо вам ще необхідний бойлер, будь ласка, відправте ваш номер телефону на вайбер 0676006688 і ми запропонуємо найкращу ціну.
Купив: Кришка devit fresh, Замовлення №01055
Сподобалося: оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «Trapik»
Доброго дня, Ekaterina
Просимо у Вас вибачення за ситуацію з кришкою Devit - виробник, не повідомивши нас, змінив дизайн. Дякуємо Вам за розуміння.
Andriy Kasyanov
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
31 липня 2022 р.
Купив: Elleci EASY 300 NERO 40, Замовлення №5701
Сподобалося: відповідність ціни
Не сподобалося: наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Зробив замовлення, перерахував передоплату 1000 грн, Магазин товар не відправив на протязі тижня, ні на телефон магазину, ні менеджер, що зв"язувалася, на дзвінки і повідомлення не відповідають. Недобропорядний магазин, краще не мати з ними справи.
Відповідь представника «Trapik»
Доброго дня, Andriy Kasyanov
Просимо вас відправити нам підтвердження про оплату на емейл trapik.ua@gmail.com або на вайбер 0676006688, будемо з'ясовувати, чи поступали нам кошти.
На всяк випадок, наші номери телефонів завжди працюють, контакти:
trapik.ua/kontakty.html
Коментарі
(1)
Зв"язався інший менеджер, і вирішили проблему, магазин оперативно повернув кошти. Дякую!
1 серпня 2022 р.
Відповісти
Anastasiya Jennie
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
20 липня 2022 р.
Купив: Обігрівач Zenet ZET-523, Замовлення №5671
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
по оперативності, наявності товару, шкидкості доставки питань немає. але про платну доставку не попередили - довелось шукати гроші вже при кур?єрі. також немає сайту українською і менеджери на мову співрозмовника не переходять.
Відповідь представника «Trapik»
Доброго дня, Anastasiya Jennie. Ми повністю погоджуємось із Вашим відгуком. Продавець, який мусив з Вами детально узгодити умови доставки, і який не достатньо володіє українською мовою, отримав догану. Над його роботою ми будем працювати і обіцяємо виправитись.
Відносно україномовної версії - вона в нас є, але программіст, який повинен був повністю переключити сайт на українську мову, наразі на передовій, він артилерист, з перших днів війни, це дійсно так, що досить сумно.
Ми сподіваємось, що задоволення від користування замовленим товаром - Zenet ZET-523, знівелює негарне враження від спілкування з нашим продавцем. Миру і перемоги. Україна понад усе.
Купив: Дренажный канал Geberit 154.450.KS.1, Замовлення №02226
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Все четко как часы, Полина топ специалист, заказ - отгрузка день в день - рекомендую .
Відповідь представника «Trapik»
Артур, дякуємо за відгук. Будемо і надалі сподіватися бачити Вас нашим клієнтом. Окреме вітання вам від Поліни)))
Купив: Унитаз Dusel SABRINA DTPT10213430P, Душевая кабина Qtap Taurus WHI1099SC6 Clear,, Замовлення №4110
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Замовлення оформив через сайт, зателефонувуали, далі через месенджер узгодили дату доставки, за годину попередили про приїзд. все пройшло чудовово, товар теж мав товарний вигляд
Відповідь представника «Trapik»
Дякуємо Вам за вибір нашого інтернет-магазину trapik.ua.
Окрема подяка за позитивний відгук службі доставки.
Завжди раді Вам і сподіваємося на подальші замовлення)