Планета матраців
Про магазин
Відгуки (12)
Відгуки про Планета матраців
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Матрац безпружинний Magniflex Memorabile 10 180x200, Замовлення №1352
Сподобалося: оформлення замовлення
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Хотів купити: Матрас Нео Сонлайн
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Відповідь представника «Планета матраців»
Добрый день, о каком заказе или о каком матрасе вы говорите ? На сколько я помню у Сонлайн на Нео не было акции ни когда . Напишите и мы разберемся .
Коментарі
(1)
Про що ви кажете? Знову брехня?..
Пропозиція дешевшої ціни висить у вас на сайті навіть зараз..
Зайдіть і гляньте
http://planetamatrasov.com.ua/p1984-matras_neo_80h190
8 вересня 2021 р.
Відповісти
Хотів купити: Топпер Memory 150х190
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: не вказані
Замовив Топпер Memory 150х190 23.06. На пошту отримав номер замовлення №1222. Забрати товар в пункті видачи виявилось неможливим - тільки доставка за адресою вартістью 250 грн. Мені підійшло - узгодили адресу та дату доставки 25.06. - з того часу, станом на 29.06. нема ні топпера, ні курьєра, ні дзвінка від мереджера. Шановні менеджери ви якось зважайте на те, що в людей які роблять замовлення є свої плани і, якщо, ви не в змозі виконати замовлення, хочаб передзвоніть та повідомте про це.
Відповідь представника «Планета матраців»
Добрий вечір. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності, завтра з ранку з'ясуємо у служби доставки Сонлайн в чому проблема і сподіваюся вирішимо ваше питання, але я впевнена як би ви подзвонили нам в магазин і повідомили про це - матрац вже давно б вам доставили. Гарного вечора.
Купив: BRAVO Матрас HYPNOS LIGHT (ГИПНОС ЛАЙТ) 160х200 см
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Сподобалося обслуговування.Менеджер-консультант ввічливо і подробно відповідала на запитання.Замовлення було швидко оформлено Матрас відправили без зволікань.Отриманий мною матрас відповідає опису,був добре запакований.Бонусом від магазину була компенсація 50% вартості дотавки матрасу З Києва в Чернівці!Покупкою в магазині задоволений.Всім рекомендую!
Купив: зимнее одеяло MatroLuxe 4 сезона 140x205, Замовлення №1099
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Хотів купити: MATROLUXE TOPPER-FUTON 3 / ТОППЕР-ФУТОН 3 160х200 см, Замовлення №1000
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail
Хотів купити: Матрац пружинний MatroLuxe Slim 3 80х190
Сподобалося: відповідність ціни, асортимент
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення
зневажливе ставлення до клієнтів
Хотів купити: Матрац безпружинний Sleep&Fly Silver Edition Lantan 160x200, Замовлення №Silver Edit
Сподобалося: відповідність ціни, наявність
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
По просили заказать знакомые жены с Винницкой области.Сидит менеджер на телефоне ,я ей объясняю хочу заказ матрас за 4000 гр сделать а она через сайт .Я говорю не работает ваш сайт с третьего раза уламал своей харизмой))))Но оказалась что на регионы не пересылают .Ну вообще я сюда больше не ногой . отталкивает такое общение от заказа и вообще обращение в этот магазин была ошибкой .
Хотів купити: Топпер Сонлайн Топпер Aerolat 160x200
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail
Не удачка :(
Приехав в магазин за консультацией, позвонил по телефону и получил такой ответ : " У нас не магазин, а офис. Чем же мы сможем вам помочь ?"
Хотів купити: Матрац dormisan
Сподобалося: замовлення через корзину, оформлення замовлення
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Зачем ставить тут на HOTLINE самую низкую цену, а после заказа давать цену на гривну ниже конкурента? Прям не приятно общаться с такими продавцами. У нас самая низкая цена - 3000грн, нашли дешевле - сообщите, а по итогу ну у нас актуальная цена 3899...