Магазини Terra Incognita
Товарний фід магазину не розміщується на Hotline.ua з 2026-08-10
Про магазин
Відгуки (26)
Відгуки про Магазини Terra Incognita
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Палатка, Замовлення №77-078631
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару
2 тижні чекав товар,не відправили та не повідомили про відміну
Купив: штани Trimm Штани Sigma Black L (1054-001.004.4929), Замовлення №69886
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
магазин отличный. Жаль, что товар не подошёл, но товар вернул без сложностей, и деньги обратно перевели оперативно.
Eugen from Kharkov
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
12 грудня 2025 р.
Хотів купити: -, Замовлення №70407
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару
Отсылают заказ уже 10 рабочих дней (при заявленных максимальных пяти рабочих днях ). Не способны отослать даже те товары, которые уже есть у них в наличии и которые надо просто отнести на почту, в не ждать со склада сначала.
Крайне паршивый клиентский сервис.
Впрочем, по сравнению с предыдущей ситуацией, когда заказ просто потеряли, это все же прогресс - тут хоть не забыли про него. Наверное.
Купив: Косметичка Deuter WASH BAG I (5513 fire-aubergine) х 1 шт., Замовлення №77-061377
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все сподобалось, зауважень не маю.
Купив: Подушка Terra Incognita Pillow 50x30 сіра, Замовлення №57425
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все гаразд, товар був у наявності, ціна відповідала заявленій, відправили наступного дня увечері. Єдине питання: лист-підтвердження реєстрації, акційні розсилки українською, а підтвердження замовлення - російською!
Відповідь представника «Магазини Terra Incognita»
Доброго дня,
Дякуємо за відгук)
А щодо мови, то передали в технічну службу Ваш запит, щоб глянули. Загалом в нас стоїть автоматична відправка листів тою мовою, яка обрана в "шапці" сайту. Проте, наші технічні фахівці, глянуть ще. Дякуємо)
Коментарі
(1)
Представник магазину «Магазини Terra Incognita»
Доброго дня,
Дякуємо за відгук)
8 жовтня 2024 р.
Відповісти
Хотів купити: Акумулятор LiitoKala 18650 3400mAh Li-Ion 3.7V 5A FlatTop (LII-34B)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару
Відповідь представника «Магазини Terra Incognita»
Добрий день
Перепрошуємо за ситуацію, що сталась з Вашим замовленням, а також за затримку з підтвердженням! Хочемо наголисити на тому, що інформація про наявність товару на сайті була вказана з приміткою "під замовлення", а не "Київ Хоткевича". Саме тому цього товару не було в наявності, коли ви відвідували магазин. Також, інформація про терміни комплектації товарів "під замовлення" вказана у нас на сайті в розділі "Доставка".
Коментарі
(3)
После оформления заказа вы обязаны были связаться с заказчиком, у вас пункт такой есть при оформлении ,,не перезванивать,, который можно активировать или оставить неактивным, в моём случае я оставил его неактивным, чтобы магазин в любом случае связался со мной и обсудил детали заказа, это не сложно сделать, тем более если такие большие сроки поставки. У меня был оформлен заказ самовывозом из магазина, с чего вдруг я должен заходить в раздел ,,Доставка,, и что то там искать ?! Я не обязан перечитывать разделы сайта, потому что у вас трудности коммуникации с клиентами. Даже на следующий день со мной связались только тогда, когда спустя час я повторно написал в чат поддержки вашего магазина.
11 липня 2024 р.
Відповісти
схоже, що проблема з комунікацією про затримки - це системна проблема магазину.
8 січня 2025 р.
Відповісти
vshmel
відповів на коментар
Ihor Maslov
Видимо там работают очень застенчивые люди- интроверты )
9 січня 2025 р.
Відповісти
Купив: Рюкзак для зимових видів спорту Terra Incognita Snow-Tech 30 / жовтий/сірий, Замовлення №49999
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовляю не перший раз в данному магазині,товар завжди якісний і за доступними цінами
Купив: Намет туристичний Terra Incognita Alfa 3 / хаки, Замовлення №49024
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовляли тут туристичний намет Terra Incognita Alfa 3. Намет якісний і думаю, що прослужить довго. Дуже Вам вдячні за швидку відправку нашого замовлення.
Купив: Рюкзак для зимових видів спорту Terra Incognita Snow-Tech 30 / синій/сірий, Замовлення №48999
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Срочно нужен был качественный туристический рюкзак по разумной цене. В этом магазине я его без проблем нашел. Могу с уверенностью утверждать, что качество рюкзака превзошло все мои ожидания. Рекомендую.
Купив: Намет туристичний Terra Incognita Ksena 3 Alu / вишневый, Замовлення №48925
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Придбав собі в цьому магазині чудовий туристичний намет Terra Incognita Ksena 3 Alu / вишневый. Гарна якість по доступній ціні. Доставка працює швидко. Дуже задоволений.