Каталог товарів
Київ
UA

Всі відгуки: 127

за 6 міс 9
за 12 міс 13
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (127)

Відгуки про Auchan

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Vadym Lobunets не рекомендує цей магазин
5 лютого 2025 р.

Купив: https://auchan.ua/ua/skljanka-bormioli-rocco-ypsilon-dlja-aperitivu-150-ml-125040mn5021990-1761293/?, Замовлення №2802951633-1

Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: наявність

...розгорнути
Відповідь представника «Auchan»
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук, і нам шкода, що склянка прибула пошкодженою. Ми розуміємо, що ситуація неприємна, і вже працюємо над нею. Найближчим часом менеджер знову зв’яжеться з вами. Дякуємо за ваше терпіння!
Pavel Semishan не рекомендує цей магазин
31 січня 2025 р.

Хотів купити: Пральна машина автоматична Electrolux EW7F348SU

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Відповідь представника «Auchan»
Добрий день, приносимо вибачення за незручності, замовлення скасовано, так як товару не було в наявності на час збирання замовлення. Нам прикро за такий досвід із нашим магазином. Сподіваємось наступні замовленння будуть більш вдалими
Коментарі (1)
Спробував придбати пральну машину Electrolux EW7F348SU - після отримання номера замовлення 2802948168-1 перетелефонував на гарячу лінію і уточнив чи дійсно товар доступний- оператор завірив що все добре і товар є але треба почекати 3-5 днів. Ок - погоджуюсь, отримую ще одну смс з повідомленням, що замовлення підтверджене. На 4 день вирішив поцікавитсь як там моє замовлення - оператор каже все добре - треба ще почекати. Через пів години приходить повідомлення , що замовлення скасовано... Висновок - магазин торгує повітрям і не здатен перевірити наявність товару перед підтвержденням замовлення. Товари і ціни не відповідать дійсності. Не раджу навіть заходити до такого магазину.
31 січня 2025 р. Відповісти
Маруся не рекомендує цей магазин
25 січня 2025 р.

Хотів купити: Невідповідність інформації про наявності товару на сайті

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Зробила зранку в 11.20 замовлення на сайті магазину, товар ніби то є в наявності 10 шт в конкретному магазині. Прийшло смс, що замовлення прийнято. В 15.05 чергове смс - замовлення скасовано, товар відсутній. Однак станом на 21.20 на сайті ще числиться товар в наявності. Представники горячої лінії на задані питання чіткої відповіді надати не можуть. Не магазин - а повний безлад.
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. На жаль товар відсутній, інформація на сайті буде актуалізована найближчим часом. Гарного дня та мирного неба
Ніх не рекомендує цей магазин
24 січня 2025 р.

Купив: Ложки, вилки MAZHURA Boston, Замовлення №2802927592

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Нам прикро, що у Вас виникли складнощі з отриманням замовлення. Ваша скарга передана до відповідального підрозділу для вирішення питання. Як тільки відповідь надійде з Вами зв'яжеться оператор підтримки. Гарного дня та мирного неба!
jaba рекомендує цей магазин
8 січня 2025 р.

Купив: Продовольственные товары , Замовлення №2802878236

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Всё ОК
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день! Дякуємо за Ваш чудовий фідбек. Мирного неба. З повагою, Команда Ашан Україна
Кирилл Миронов не рекомендує цей магазин
3 січня 2025 р.

Купив: Продукти харчування, Замовлення №244000002661

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

Замовляв безпосередньо через сайт Ашану. Ашан "ДОДОму Експрес" express.auchan.ua Живу 5 хв. на авто від Ашану Берковці (Київ) Замість обіцяної доставки за 1 годину очікував її 5 з половиною годин (хоча замовлення було зібране та оплачене за 40 хв.). при чому один раз мені за цей час привезли взагалі не моє замовлення і доставщик взагалі не розумів що робити в такому випадку, додзвонитись на гарячу лінію змогли лише після 30 хвилин дзвінків.
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Нам прикро, що у Вас виникли складнощі з отриманням замовлення. Ваша скарга передана до відповідального підрозділу для вирішення питання. Як тільки відповідь надійде з Вами зв'яжеться оператор підтримки. З новим роком та мирного неба!
Oleksndr не рекомендує цей магазин
27 грудня 2024 р.

Хотів купити: Книга Ніж (детектив Гаррі Голе)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

Пройшло 7 днів з моменту ОПЛАТИ товару - зі мною навіть не зв'язались! Телефонуєш на гарячу лінію - "все готово до збору замовлення" - але його вже тиждень не збирають.
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Приносимо вибачення за очікування. Зараз дійсно маємо навантаження через наближення новорічних свят. Термін опрацювання і доставки замовлення 3-5 днів. На даний час можуть бути затримки з доставкою, оскільки під час повітряної тривоги магазини не працюють. Бачимо, що Ви отримали замовлення 29.12. Дякуємо за розуміння та замовлення
Сергей Верещак не рекомендує цей магазин
14 грудня 2024 р.

Хотів купити: Шум.хибність людських суджень

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

Після підтвердження замовлення прошло 4 дні. Товар не відправлено. На гарячій лінії трубку не беруть. В чаті зміг тільки оформити повернення коштів. Сервіс ніякий
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Зараз дійсно маємо навантаження через наближення новорічних свят. Термін опрацювання і доставки замовлення 3-5 днів. На даний час можуть бути затримки з доставкою, оскільки під час повітряної тривоги магазини не працюють. Сподіваємось на розуміння
Олександр Анисимов не рекомендує цей магазин
10 грудня 2024 р.

Купив: lavazza qualita oro, Замовлення №2802699256

Сподобалося: відповідність ціни

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

...розгорнути
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. Нам прикро, що Ви не змогли отримати товар, Термін опрацювання та доставки замовлення з сайту auchan.ua 3-5 днів. На цей час на жаль дійсно можуть бути затримки, адже під час повітряної тривоги магазини і склади не працюють. Інформація, яку Ви чуєте при дзвінку, стосується замовлень через сервіс від Ашан "ДОДОму Експрес" express.auchan.ua. Доставка протягом години. Або ДОДОму Коли зручно - доставка в обраний Вами час. Дякуємо за Ваш відгук, та приносимо вибачення за незручності
Коментарі (1)
Одні замовлення доставляють за годину, а інші 3-5 днів потрібно тільки зрозуміти що товару нема в наявності який пише що є? Ну і звісно повітряні тривоги 5 днів цілодобово. Онлайн сервіс це не ваше... Кошти повернули тільки через 7 днів і декількох дзвінків. Це жах.
15 грудня 2024 р. Відповісти
Fedir Verbovyi не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
28 жовтня 2024 р.

Хотів купити: етажерка для речей Toomax Стелаж 5 полиць cm. 100x40x180h black (5142)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Тоавр відсутній і повідомляти про це не вважають за потрібне.
Відповідь представника «Auchan»
Добрий день. На цей товар дійсно немає пропозицій. Нам шкода, що Вам не вдалось придбати етажерку. Мирного неба