ЖУК
Про магазин
Відгуки (872)
Відгуки про ЖУК
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Смартфон Apple iPhone 18 Pro Max 512GB Burgundy (MJXV4), Замовлення №260046820
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару
Купував айфон 18 про Макс, є проблема з терміном доставки, що вона длиться від 1-5 днів, товар прийшов все чудово, якщо в магазині будете замовляти товар онлайн враховуйте що відправка буде 1-5 днів
Купив: Зарядна станція Anker SOLIX C1000X Gen 2 (A17633A1), Замовлення №Замовлення БЛШ00000817
Сподобалося: відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару
Відповідь представника «ЖУК»
Дякуємо за відгук щодо замовлення № БЛШ00000817.
Перепрошуємо за затримку — ми уточнювали інформацію щодо комплектації у постачальника.
Автомобільний кабель: Його наявність залежить від конкретної партії поставки. Виробник може змінювати комплектацію без попередження, про що вказано в описі товару на нашому сайті.
Серійний номер та коробка: Прагнемо якнайшвидше розібратися з цим і виправити гарантійний талон. Наш менеджер уже написав вам у Viber — будь ласка, надішліть у відповідь фото серійного номера з корпусу самої станції.
Прикро, що склалася така ситуація. Чекаємо на фото у Viber, щоб оперативно все врегулювати.
Коментарі
(1)
1. Про зміну комплектації написано у вас на сайті, а не на сайті виробника або супровідній документації на продукцію. Якщо я помиляюся, то надайте інформацію де це зазначено. На вашому сайті також зазначена комплектація і там є цей кабель.
2. Тоді чому не співпадають серійні номери на пакуванні для кабелів та упаковці станції і безпосередньо на станції. Якраз пакування для кабелів з іншої станції і воно не комплектне або де від моєї станції?
3. Всі фотографії я надав, ще на початковому етапі спілкування з вашими менеджерами, коли ще була надія на вирішення питання. Потім повторно надав.
4. На данному етапі, окрім відписок безпідставних, питання ніяк не вирішено.
5. Чому ви негативний відгук видалили на своєму сайті? Я його написав в той же день як і тут.
Висновок - не рекомендую зв'язуватися з цим інтернет магазином, бо дурять на кожному кроці!!!
Вчора
Відповісти
Хотів купити: Стаціонарна ігрова приставка Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition 825GB White (1000040658, 1000049750, 9711094)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару
Обман с наличием товара
Відповідь представника «ЖУК»
Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв'язок.
Прагнемо внести ясність щодо роботи нашого сайту та статусу товарів. Напис «В наявності» відображається для товарів, які є в наявності на складах і доступні для оформлення замовлення.
При цьому термін доставки абсолютно для всіх товарів у нашому магазині становить від 3 до 7 робочих днів, незалежно від того, відвантажується товар безпосередньо з основного складу чи прямує під замовлення від постачальника.
Купив: Самсунн а26, Замовлення №20400550876958
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину
Не сподобалося: наявність, оформлення замовлення
Товар прийшов в помятій коробці перемотаний скотчем без пакувальної плівки на екрані. На пошті не включився ,тільки після підзарядки вдома. Після перезавантаження запросив пароль. Всі мої паролі не підійшли. Служба підтримки магазину звернення проігнорувала. Звернувся в офіційний сервіс самсунг і тут ; коробка не від цього телефону,перше його включення було 24.06.25р а купив я його 21.09.26р. За розблокування його заплатив 1020грн. От і Думайте чи Варто мати справу з Цими !
Відповідь представника «ЖУК»
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Вкажіть, будь ласка, ваш номер телефону або номер замовлення - ми одразу зв'яжемося з вами, щоб усе з'ясувати та допомогти.
Хотів купити: Smart-stick медіаплеєр Xiaomi Mi TV Stick 4K 2nd Gen (MDZ-33-AA), Замовлення №РМ-00000086
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Самостійне скасування замовлення магазином через 2 дні після оформлення
Відповідь представника «ЖУК»
Доброго дня! Перепрошуємо за скасування замовлення та спричинені незручності. На жаль, партія медіаплеєрів за попередньою промо-ціною виявилася повністю вичерпаною, через що замовлення довелося скасувати. Наразі товар знову є в наявності, але вже з нової поставки за оновленою ціною. Якщо модель для вас все ще актуальна, з радістю допоможемо оформити нове замовлення. Дякуємо за розуміння!
Купив: Миша Razer Viper Mini Black (RZ01-03250100-R3M1), Замовлення №#260041207
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: замовлення через корзину
Відповідь представника «ЖУК»
Доброго дня!
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та за те, що звернули увагу на цю ситуацію.
Прийміть наші щирі вибачення за виниклі незручності та негативні емоції. Ми надзвичайно серйозно ставимося до якості товарів, які реалізуємо, та до репутації нашого магазину як надійного продавця.
Ми перевірили нашу систему, однак, на жаль, не бачимо попередніх звернень від вас. Описана вами ситуація є неприпустимою для нашої компанії. Ми вже розпочали внутрішню перевірку даної партії товарів та постачальника.
Найближчим часом із вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер, щоб узгодити найзручніший для вас спосіб повернення даної миші та швидкого повернення коштів у повному обсязі.
Хотів купити: Пилосос безмішковий Thomas DryBOX (786553), Замовлення №№ 260040960 от 04.09.2026
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Був замовлений товар в даному магазин 04.09.2026. Перетелефонував менеджер підтвердив наявність товару і ціну, але через три дні знову прийшло повідомлення від менеджера що ціна змінилася.
Коментарі
(1)
Представник магазину «ЖУК»
Доброго вечора, перепрошуємо за ситуацію та непорозуміння з ціною. Дякуємо за ваш відгук — обов’язково врахуємо зауваження.
7 вересня 2026 р.
Відповісти
Купив: Клавіатура Frime Dragonfly Ukr (FLK18300) Black USB, Замовлення №Замовлення #260040867
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Коментарі
(3)
Хотел купить именно эту клавиатуру, она мне очень понравилась, пользовался 6 лет, просто стёрлась клавиатура и при уборке одна клавиша повредилась. В розетке не нашёл, старая модель, здесь нашёл, сомневался, потому что были негативные отзывы, и у меня был негативный опыт однажды с другим магазином. В итоге, обслуживание здесь мне понравилось, оперативная обратная связь на сайте в чате, товар новый, чеки и гарантия на месте, очень доволен сервисом и приобритением, в моём случае с этим товаром всё прошло гладко, есть желание и дальше работать с этим магазином, цены вменяемые.
7 вересня 2026 р.
Відповісти
Представник магазину «ЖУК»
Дякуємо за такий щирий та детальний відгук! ❤️ Раді, що ви залишилися задоволені покупкою та нашим сервісом. Бажаємо приємного користування й будемо раді бачити вас знову! ?
7 вересня 2026 р.
Відповісти
Купив: Ноутбук Alienware 16 Area-51 Liquid Teal (useaa16250hcto02), Замовлення №204
Сподобалося: наявність
Не сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Продають вживаний товар під видом нового. Повернення коштів навмисно затягують. На зауваження не реагують.
Коментарі
(1)
Представник магазину «ЖУК»
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас склалося таке враження. Готові перевірити ситуацію щодо товару, повернення коштів, оплати та фіскального чека. Просимо надати номер замовлення, щоб ми могли розібратися та надати конкретну відповідь.
3 вересня 2026 р.
Відповісти
Купив: Xiaomi Router AC 1200, Замовлення №Немає номеру
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Придбавши роутер на сайті я забрала його в магазині. Через деякий час виявилося, що роутер був вживаним, бо мав явні сліди використання (грязі ніжки та зміна їх кольору) та наклеяний роздрукований пароль на нижній частині роутера. Сам роутер працює з перебоями. Упаковка була не заклеяна. Так як встановлювали його пізніше, то магазин не відшкодував нічого.
Відповідь представника «ЖУК»
Добрий день! Нам дуже прикро, що Ви стикнулися з такою ситуацією. Вкажіть Ваш номер телефону або номер замовлення, щоб ми могли з'ясувати ситуацію
Коментарі
(2)
Роутер працює періодично, радіус сигналу 2 м. Роутер був вживаний. Як таке може бути в магазині?
27 серпня 2026 р.
Відповісти