Євро Техніка
Про магазин
Відгуки (14)
Відгуки про Євро Техніка
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Клавіатура ERGO KB-645 Black
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару
Замовив товар, передзвонили, що буде через тиждень.
Через тиждень, я успішно про нього забув :)
Вони, також!!!
Через 2 тижні прийшов у магазин куди замовляв, а його вже повернули.
Довелось купити такий самий ;)
Відповідь представника «Євро Техніка»
Добрий день. Дякуємо за відгук, нам дуже прикро, що даний інцидент мав місце. Щодо вашого замовлення: Після розмови з менеджером вам було надано інформацію щодо точного терміну доставлення вашого замовлення в магазин. Ваше замовлення очікувало в вибраному вами магазині 10 днів після чого було автоматично повернуто. Інформація щодо термінів доставлення відображається на сайті https://euro-technika.com.ua/dostavka-i-oplata. Вам бажаємо хорошого вечора та мирного неба і ще раз вибачте за причинені незручності!
Хотів купити: Каструля Simax Exclusive (6926/6936)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
після замовлення помовчали днів три... і поставили відказ.
Відповідь представника «Євро Техніка»
Добрий день.
Дякуємо за відгук.
Щодо вашого замовлення:
ми раді, що ви вийшли на зв'язок, оскільки ми до вас телефонували декілька разів, але не могли з'єднатися, щоб повідомити ця модель закінчилася на складі в постачальника.
Вам бажаємо хорошого вечора та мирного неба!
Купив: Навушники Havit HV-TW944, Замовлення №50937
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару, відповідність умов оплати
Купив товар, хотів забрати самовивозом, відправили чомусь НП. Але це не все - нажаль товар виявився неналежної якості. Кошти за товар худо-бідно повернули, але зворотню доставку сказали робити за свій рахунок. В результаті ні товару, ні грошей. Явно комфорт покупця на останньому місці. Однозначно є багато більш достойних конкурентів на ринку.
Відповідь представника «Євро Техніка»
Добрий день.
Сподіваємось у вас все гаразд.
Стосовно доставлення замовлення:
- вам не підійшла локація наших магазинів, оскільки ви хотіли забрати лише в районі Південного ринку, де в нас немає магазинів, тому ви погодилися на доставлення Новою Поштою.
Щодо повернення товару:
- ми вам запропонували повернення товару, бо якраз комфорт покупця для нас на першому місці. Згідно з правилами, якщо товар, який перебував в експлуатації, після настання гарантійного випадку - відправляється в сервісний центр клієнтом. Потім сервісний центр приймає рішення щодо несправності та надає свій дозвіл про обмін/повернення чи ремонтує.
Задля вашого комфорту було запропоновано повернення коштів.
Кошти повернені. що ви і самостійно підтвердили у своєму відгуку.
Тому коментар "ні товару, ні грошей" - неправдивий.
Щодо вартості доставлення:
- клієнт оплачує вартість доставлення.
Дана інформація є прозорою та відображається на сайті
https://euro-technika.com.ua/dostavka-i-oplata
Хорошого вам дня!
Хотів купити: Гусятниця 3,2 л 7156/7166 Simax
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Купив: Навушники Borofone BM30 Pro, Замовлення №49163
Сподобалося: відповідність ціни
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Зря выкинутые деньги. Наушники не рабочие, телефоны не отвечают.
Відповідь представника «Євро Техніка»
Сергій, ми з вами одразу зв'язалися і вам були повернені кошти.
Купив: Кастрюля Maestro MR-4220, Замовлення №49052
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
У описі та на зображенні на сайті не та каструля, яка прийшла фактично: відрізняється об'єм (2.4 літри замість вказаних на сайті 2.8 літрів), покриття ручок (на сайті намальовані накладки, фактично їх нема. Та й форма ручок реально інша), внутрішнє покриття каструлі (на сайті воно не таке, як зовні). Це інша каструля
Відповідь представника «Євро Техніка»
Добрий день, Катерина.
Дякуємо за відгук, завдяки Вам ми виправили інформацію на нашому сайті.
Мені, справді, дуже прикро, що ця ситуація трапилася. Вибачте за це непорозуміння.
Бренд Мaestro дуже часто змінює характеристики та вигляд товару не змінюючи його назву та артикул.
Звісно, Мaestro про це не повідомляє своїх дилерів, відповідно приймаючи товар по артикулу і назві не завжди є можливість звіряти відмінності.
Як бачите, що на сайті hotline теж стара фотографія та опис: https://hotline.ua/ua/dom-kastryuli-kovshi-sotejniki/maestro-mr-4220/
Якщо ця модель Вам не підходить і Ви нею не користувалися - Ви можете повернути її і ми компенсуємо вартість доставки.
Дякую Вам за розуміння!
Бажаю Вам приємного та спокійного вечора!
Купив: Конвектор ECG TK 2070 White
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Дуже вдячна працівнику за надані консультації! На всі питання отримала відповіді: і під час замовлення, і під час отримання. ДЯКУЮ!
Купив: Батарейка Videx, Замовлення №2323445
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Купив: Golon rx-8866 red
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: оформлення замовлення, повернення товару, сервісна підтримка
Продають бракований товар. Телефони не відповідають. Тільки даремно заплатив за доставку. Однозначно не рекомендую! Думайте!
Відповідь представника «Євро Техніка»
Добрий день, Денис.
Радіо - справне.
Ми завжди перевіряємо товар перед відправленням. У покупця завжди є право перевірити товар під час отримання на Новій Пошті та в разі виникнення непорозумінь - є можливість відмовитися від отримання.
Стосовно вашого замовлення: ми отримали від вас повідомлення, що після користування, ви виявили, що радіо не працює від ваших батарейок, а лише від кабелю USB. На що, ми одразу запропонували вам відправити його нам нашим коштом. Після перевірки отриманого радіо було виявлено, що воно працює від батарейок, якими ми перевіряли. Не зважаючи на те, що радіо робоче, що ви і самі це підтвердили під час нашого спілкування у чаті вайберу, ми все одно заплатили за доставку до нас та повернули вам кошти. Оскільки, для нас важливо якомога швидше вирішити для клієнта ситуацію.
Я розумію, що для Вас це були певні незручності, і мені прикро, що ця ситуація мала місце. Але ми зробили максимально, що могли в цьому випадку і діяли виключно з лояльністю і повагою до Вас.
Бажаю вам приємних вихідних і хорошого настрою!
Купив: Сковорода gusto gt 2204, Замовлення №43848
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Сковорода брак, погнута!
Відповідь представника «Євро Техніка»
Володимир, ми Вам дякуємо за відгук, з Вами сьогодні зв'язався наш менеджер для з'ясування обставин. Нам дуже прикро, що даний інцидент мав місце. Але оскільки товар не був оглянутий при отриманні нам важко проаналізувати причину цієї ситуації.
Ми завжди перевіряємо перед відправленням, бо зацікавленні, що наші клієнти отримали товар справний та презентабельного вигляду.
В розмові ми Вам запропонували знижку на цю сковорідку або 5% на наступну покупку, будемо раді, якщо ви скористаєтеся нею :)
Приємного Вам дня і ще раз вибачте за причинені незручності.