Music House
Про магазин
Відгуки (33)
Відгуки про Music House
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Синтезатор Kurzweil KP150, Замовлення №2127
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив сентизатор Kurzweil kp150 . Граю на ньому вже тиждень. Все працює. Вся сімья задоволена. Товар відмінний. Гарантійний талон є. Я його і через кабель підкючив і до компа і до телефона і перехідник для навушників купив. Короче все дуже дуже добре. Сподіваюся він прослужить мені довго.
Купив: Навушники без мікрофону AKG K701, Замовлення №78809
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару
Замовлення їхало трішки довше ніж заявлялось, але товар отримав оригінальний і за найкращою ціною.
Хотів купити: Саундбар Yamaha YAS-109 Black
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Магазин ставить термін поставки 6 (шість) днів і при цьому ще хоче передоплату. Тобто. товару немає, шліть гроші, ми змотаємося до Польщі і привеземо його звідти.
Коментарі
(1)
Після обіцянок їхнього менеджера, що товар є на складі постачальника, я зробив передоплату, щоб їх перевірити. І як Ви думаєте чим це закінчилося? Черговою брехнею, що товар прийшов настільки пошкодженим, що вони мені його прислати не можуть.
Вкрай НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН.
7 січня 2025 р.
Відповісти
Хотів купити: Навушники без мікрофону Beyerdynamic TYGR 300 R (733.016)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Купив: Roland FP-30XBK+Sеt, Замовлення №1564
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Довго хотів купити доступне, але якісне і надійне ціфрове піаніно, як "подарунок всього життя" для дружини (я лише пенсіонер).
Дуже вдячний магазину за цілком влучний, з думкою про користувача, підбір елементів сету — як раз все те, що я шукав би купити — якісні: фоно, х-стійка з вузькою полицею, комфортна х-бенкетка, чудові навушники!
Також маю добрі враження від комунікації з персоналом магазину! Дуже дякую!
Купив: Електрогітара ESP LTD KH 202, Замовлення №67349
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Покупка пройшла добре, вперше купував в цьому магазині, ціна була найнижчою. Через пів року після покупки не зміг знайти чек, ймовірно викинув, бо не думав, що знадобиться. Звернувся до магазину — вислали повторно чек та гарантійний талон, за що дуже вдячний.
Купив: Мікрофонний процесор DBX 286s, Замовлення №1086
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару
Коментарі
(3)
Мар'ян Романчук
відповів на коментар
Игорь Вик
UPD: вирішив все ж скорситатись залишком гарантійного терміну після другої поломки - в результаті майже місяць не міг підтвердити своє відправлення до них. при тому що під час моїх доводів, що вони мають взяти на обслуговування товар, адже ще не вийшов термін - продаваць мені каже \"ви пишете про нас погані відгуки, і хочете, щоб ми вам допомогли?\" коли нарешті отримали, я ще два тижні чекав на якісь результати. далі сам почав дзвонити і писати, на що вони мене ігнорували. А коли нарешті подзвонив до них не зі свого номера - підняли, і сказали, що леш тепер повернувся майстер, і майже все доробив. Пройшов ще тиждень, на мої дзвінки знову ніхто не відповідав. я взяв ще один інший номер, і попросив віддати мені прилад в тому стані, в якому він є. вони погодились, і через два дні я вже мав прилад у себе. спекались називається. Проте на пошті я зауважив, що всередині щось трясеться. я вирішив не перевіряти його в розетці, приніс додому, розкуртив, і побачив два незакручених гвинка, яку лежали на платі. тобто при увімкненні прилад міг би закоротити ще десь. вони його не зібрали назад! це просто треш( я докрутив гвинти, і в напівнормльному режимі прилад пропрацював ще півтора місяці, поки не повторилась поломка до неможливого стану роботи. Знайшовши документ - я побачив, що гарантія вже мені не допоможе. і що мої майже 9000грн, а насправді більше, бо за частину доставок платив я і я вртатив декілька замовлень з цим мікрофоном, - коту під хвіст. Віддам в нормальний ремонт, і зрозумію в скільки насправді мені обійшлась найдешевша на той момент пропозиція на хотлайн. Далі буде
3 січня 2025 р.
Відповісти
Я бы на вашем месте доставил магазину пару незабываемых моментов. К сожалению, наш народ не знаком с законом о защите потребителя, и магазины этим пользуются. А там много интересного есть.. Если гарантийный срок не указан - гарантия по умолчанию считается 24 мес. Если товар габаритный или весит более 5 кг, доставку оплачивает магазин. Если товар находится в сервисе более 14 дней, вы можете требовать замену на новый, возврат денег или требовать компенсацию. На весь срок нахождения в сервисе выдается аналогичный товар из подменного фонда, который магазин обязан иметь. Также, можете потребовать у магазина копии уставных документов организации, ФИО обслуживающего продавца и сертификат качества на товар. Если они откажут в этом, (99,9%, что так и будет), то товар был завезен нелегально. Далее пишете 3 заявления: в полицию, в налоговую и в отдел защиты прав потребителя с полным описанием ситуации о мошенничестве, торговлей контрафактной продукцией, неоформленными сотрудниками и нарушением ваших потребительских прав, и с требованием уведомить письменно о результатах проверки. Перед рассылкой, отправьте копии в магазин, с последним предложением урегулировать ситуацию заменой товара на новый. Уверяю, если это дойдет до директора, то ситуация решится в вашу пользу, т.к. магазину в десятки раз дешевле будет удовлетворить любое ваше требование.
Вчора
Відповісти
Купив: Електронна ударна установка Millenium MPS-150 E-Drum Set, Замовлення №1214
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Програма лояльності магазину та спеціальні пропозиції для постійних клієнтів зробили мій досвід покупок ще приємнішим, мотивуючи повертатися та робити нові покупки.
Купив: Цифрове піаніно KAWAI KDP120B, Замовлення №1211
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Всі товари, які я замовляла, були уважно упаковані з дотриманням усіх норм безпеки. Це свідчить про високий професіоналізм і турботу магазину про своїх клієнтів.
Купив: Електрогітара Fender Squier MINI Stratocaster, Замовлення №1200
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Товар, який я отримала, повністю відповідав опису та моїм очікуванням. Якість була на висоті, що зробило покупку ще більш вигідною. Відчувається, що магазин дбає про своїх клієнтів, пропонуючи лише найкращі товари.