AlfaZoo
Товарний фід магазину не розміщується на Hotline.ua з 2026-04-15
Про магазин
Відгуки (17)
Відгуки про AlfaZoo
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Сухий корм BonaCibo Adult Cat Light and Sterilized 5 кг (BC405680), Замовлення №4525
Сподобалося: наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відповідність ціни
Хотів купити: Сухий корм ACANA Grasslands Cat 1,8 кг (a64218)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Я оформила замовлення на суму 3578, ні замовлення, ні грошей! На дзвінки не відповідають, у вайбер не відповідають! ПОВЕРНІТЬ ГРОШІ!!
Коментарі
(2)
Хотів купити: вологий корм Whiskas З куркою в желе 85 г (5900951302138)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Іра Потапенко
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
6 червня 2024 р.
Хотів купити: Сухий корм ACANA Homestead Harvest 4,5 кг (a71437)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: не вказані
не прийшло жодного підтвердження, що замовлення прийнято, написала їм у вайбер і мовчать вже другий день. думаю цей корм легше купити в іншому місці.
Зателефонували, але все ж краще щоб були б вказані терміни відправки
Відповідь представника «AlfaZoo»
Шановний клієнте! Ми дуже вибаємось за виниклу ситуацію. У випадку труднощів під час реалізації замовленнь, ми просимо зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів. Кожну заявку ми вирішуємо на користь клієнта. На все добре!
Команда Alfazoo
Коментарі
(5)
Ну то я й звернулась, прочитали і не відповіли, я чекала, так як корм майже закінчився я вирішила замовити в іншому місці
11 червня 2024 р.
Відповісти
Нам шкода чути, що Ваш досвід не відповідає очікуванням. Наша команда вже працює над тим, щоб покращити сервіс і зробити процес покупки максимально зручним і приємним. Зокрема, ми вже впроваджуємо зміни у систему спілкування з клієнтами, щоб кожен міг відчути увагу та турботу. Надіємось, що наступні замовлення Вас задовільнять.
11 червня 2024 р.
Відповісти
Кристина90
відповів на коментар
Вікторія
Завтра, на жаль, звертаюсь до відділу поліції у звʼязку з тим, що мені ніхто не відповідає на дзвінки і не відправляє сплачене замовлення на протязі тижня
23 липня 2024 р.
Відповісти
Купив: Сухий корм Bavaro Solid 20/8 18 кг (4032254743613), Замовлення №DCGIOTSKS
Сподобалося: наявність, відвантаження товару
Не сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати, фіскальний чек
При оформленні замовлення на сайті сума до оплати включала курєрську доставку (+100 грн доціни заявленої на hotline.ua) . По факту за доставку довелось плати окремо (+200 грн).
Не рекомендую.
Коментарі
(1)
Дякуємо за відгук. Ми докладемо всіх зусиль щоб наступні замовлення були реалізовані в задовольняючий спосіб. Ми вибачаємось за труднощі, які виникли під час реалізації замовлення. На все добре!
З повагою,
Команда Alfazoo
10 червня 2024 р.
Відповісти
Купив: Наповнювач для котячого туалету AnimAll Green Hill 10,5 л (39868), Замовлення №330
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовив 3 шт.більш ніж на 1000 грн і доставка новою поштою безкоштовно.доставна на наступний день.оплата є через сайт або при отриманні.магазин рекомендую.
Коментарі
(1)
.Дякуємо за позитивний відгук. Ми намагаємось задовільняти потреби наших клієнтів з точки зору якості та швидкості релізації замовлень. Запрошуємо до подальних покупок у нашому магазині. На все добре!
Команда Alfazoo
13 травня 2024 р.
Відповісти
Купив: ВОЛОГИЙ КОРМ ДЛЯ КІШОК МЯУ! В НІЖНОМУ СОУСІ ЗІ СМАКОМ ТЕЛЯТИНИ 100 Г (4820083901560), Замовлення №SXVRUWYEB
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купляв для кішки вологий корм Мяу.
Великий вибір в наявності, гарна ціна, менш ніж в гіпермаркетах, швидка відправка.
Дякую, буду рекомендувати ваш магазин
Відповідь представника «AlfaZoo»
Дякуємо за вибір нашого магазину та позитивний відгук. Запрошуємо до подальших покупок. На все добре!
Команда Alfazoo