МійДім
Про магазин
Відгуки (33)
Відгуки про МійДім
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Зарядна станція BLUETTI Premium 200 V2, Замовлення №3605
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Шукала надійний варіант для дому, менеджер швидко зорієнтував і допоміг з вибором. Пристрій працює стабільно, нарікань немає.
Купив: Зарядна станція EcoFlow DELTA 2 Max (EFDELTA2Max-EU), Замовлення №3576
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Дуже приємний досвід покупки. Замовлення відправили оперативно, товар прийшов якісний і надійно упакований. Окрема подяка менеджеру за професійну консультацію та допомогу з вибором оптимальної моделі.
Купив: Зарядна станція EcoFlow RIVER 2 Max, Замовлення №3519
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Усе пройшло швидко й організовано. Замовлення отримав без жодних затримок, ціна приємно здивувала, а якість повністю відповідає заявленій. Дуже вдячний за швидку роботу та гарний сервіс.
Хотів купити: Додаткова батарея для зарядної станції EcoFlow DELTA 2 Max Extra Battery (EFDELTA2MaxEB, EFD350-EB)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Вказана ціна 56К, реальна - 69.
Купив: Зарядна станція EcoFlow RIVER 2 Pro, Замовлення №3079
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купував зарядну станцію для дому — все працює стабільно. Консультант допоміг підібрати модель під мої потреби, пояснив просто і зрозуміло. Покупка дуже вдала
Коментарі
(1)
Купив: Зарядна станція EcoFlow DELTA Pro, Замовлення №3027
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовляли зарядну станцію в цьому магазині, швидко проконсультували, допомогли підібрати модель під наші задачі. Все прийшло вчасно, станція працює відмінно. Покупкою повністю задоволені
Купив: Зарядна станція EcoFlow DELTA 3 Max (FD3M-G-EU-CBOX), Замовлення №713
Сподобалося: наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відповідність ціни
Коментарі
(4)
По гарантии вам скажут диагностика 3500 гривен если они выяснят что это не заводской брак
3 лютого 2026 р.
Відповісти
Представник магазину «МійДім»
Доброго дня. Вважаємо за необхідне надати пояснення.
Твердження про те, що зарядна станція є "сірою", нічим не підтверджене. Оригінальність станцій EcoFlow перевіряється виключно через офіційний застосунок EcoFlow. Інших способів перевірки «офіційності» не існує. Якщо у вас є будь-які докази зворотного - готові їх розглянути. Також звертаємо увагу, що на сьогодні офіційного представництва EcoFlow в Україні немає, тому гарантія надається продавцем відповідно до чинного законодавства.
Щодо ціни: через велике навантаження та постійні зміни закупівельних цін у поодиноких випадках ціна на сайті може не встигати оновлюватися. Актуальна вартість завжди озвучується клієнту до підтвердження замовлення, і рішення про покупку приймається свідомо.
Щодо доставки: вартість доставки до під’їзду є фіксованою і становить 500 грн. Послуги занесення або підйому товару в нас не передбачено взагалі. У разі, якщо клієнту потрібна допомога із занесенням, це вирішується безпосередньо з кур’єром і не має жодного відношення до магазину. Магазин не встановлює та не отримує жодних додаткових чи прихованих платежів за ці дії.
Ми виконали замовлення оперативно та забезпечили доставку день у день. Нам шкода, що попри це у вас залишилось негативне враження, однак звинувачення в обмані та неоригінальності товару вважаємо безпідставними.
4 лютого 2026 р.
Відповісти
Вопрос был не в том, оригинальная станция или нет. В Украине есть авторизованные сервисные центры EcoFlow, которые по гарантии не приймут то, что я у вас купила - вопрос был именно в этом.
4 лютого 2026 р.
Відповісти
Купив: Зарядна станція EcoFlow DELTA 2 (ZMR330-EU), Замовлення №61
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Станция сломалась через 2.5 месяца на что менеджер предложила диагностику заводских дефектов, но если их менеджер их не найдет тогда нужно будет оплатить диагностику 3500 гривен когда в любом другом сервисе цена 500 гривен на такую услугу, а в официальный сервис вы не обратитесь потому что станция серая и её серийник не бьется на официальном сайте экофлоу. Не рекомендую этот магазин. Единственный плюс в быстрой выдаче товара.
Коментарі
(3)
Представник магазину «МійДім»
Після звернення з приводу несправності через 2,5 місяці експлуатації менеджер запропонував стандартну процедуру - діагностику для визначення причини поломки. У разі підтвердження заводського дефекту ремонт або заміна здійснюються за рахунок продавця. У випадку, якщо буде встановлено, що несправність виникла внаслідок експлуатації або стороннього втручання, діагностика оплачується клієнтом. Це нормальна і загальноприйнята практика для складної електроніки.
Озвучена вартість діагностики пов’язана зі складністю обладнання та перевіркою силових модулів, а не з "простим оглядом", який зазвичай пропонують сторонні сервісні центри за нижчою ціною без повноцінної перевірки.
Твердження про те, що станція "сіра" і "серійний номер не перевіряється", не відповідає дійсності. Оригінальність станцій EcoFlow перевіряється через офіційний застосунок EcoFlow, де пристрій коректно визначається. Інших способів перевірки "офіційності" не існує. Також звертаємо увагу, що офіційного сервісного центру EcoFlow в Україні немає, тому звернення на "офіційний сайт" не є показником оригінальності чи неоригінальності товару.
Ми не відмовляли у гарантійному зверненні та запропонували прозорий і зрозумілий алгоритм вирішення питання.
Вартість діагностики є звичайною для якісного сервісного центру, який працює зі складною силовою електронікою. Якщо клієнт упевнений, що не пошкодив станцію самостійно і має місце заводський дефект, ця сума не повинна його лякати, оскільки в такому випадку вона не оплачується. Якщо ж пристрій був пошкоджений з вини користувача, клієнт має повне право ремонтувати його в будь-якому іншому сервісному центрі з нижчою, на його думку, вартістю послуг.
4 лютого 2026 р.
Відповісти
Huba
відповів на коментар
rbhbkk1305
Ознайомившись з вашою відповіддю, я бачу, що ви намагаєтесь уникнути відповідальності, маніпулюючи фактами.
1. Щодо "відсутності" офіційного сервісу та статусу товару.
Твердження, що в Україні немає офіційного сервісу EcoFlow — неправда. Він існує (дистриб'ютор DroneUA), але не приймає вашу станцію, тому що при перевірці на ecoflowukraine.com/serial статус мого серійного номера — "Не верифіковано". Це підтверджує, що ви продали мені неофіційний ("сірий") товар, не попередивши про це, що є порушенням ст. 15 Закону України "Про захист прав споживачів" (Право на інформацію про продукцію).
2. Щодо порушень у фіскальному чеку.
Виданий вами чек (ФОП Савенко О.П.) містить ознаки фіктивності. У графі "Серійний номер" — пусто. Згідно з вимогами до РРО при продажу технічно складних побутових товарів (Постанова КМУ №231), наявність серійного номера в чеку є обов'язковою. Видача такого чека є порушенням порядку розрахункових операцій і підставою для перевірки ДПС.
3. Щодо невідповідності продавця.
Я купував товар у магазині "Мій дім", а чек видано від "Топ-Енергія" (ФОП Савенко). Така розбіжність вводить споживача в оману щодо реального суб'єкта господарювання і ускладнює захист моїх прав.
4. Щодо ціни діагностики.
Вимога 3500 грн за діагностику товару, який вийшов з ладу через 2,5 місяці при гарантії 60 місяців — це створення штучних перешкод (агресивна комерційна практика). Ринкова ціна такої послуги в Києві — 500-800 грн.
4 лютого 2026 р.
Відповісти
Хотів купити: Зарядна станція EcoFlow DELTA Pro 3 EU-Version (EFDELTAPRO3-EU-CBox), Замовлення №885
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
На хотлайне, как и у на сайде "мойдом", указана цена 122 681 грн. Совершил заказа. Перезвонил мне менеджер и сказал, что цена товара уже 130 тысяч грн.
Думайте сами.
Відповідь представника «МійДім»
Менеджер не говорив, що ціна станції стала 130 000 грн. Йшлося про загальну суму замовлення з доставкою та комісією, що повністю співпадає з вашим же скріном.
Якщо не відрізняти ціну товару від підсумкової суми з доставкою, то це вже проблема розуміння, а не нашої роботи.
Інформація була відкритою і зрозумілою ще до підтвердження замовлення.
Купив: Зарядна станція EcoFlow DELTA 3 Plus (EF_DELTA3Plus), Замовлення №2780
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовлення оформили та відправили без затримок. Вартість приємна, якість станції повністю виправдала очікування. Дякую за оперативність і сервіс.