.GENESIS
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (22)
Відгуки про .GENESIS
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Kingston 32GB 3600MHz DDR4 CL16 DIMM (Kit of 2) 1Gx8 FURY Renegade Black - KF436C16RB1K2/32
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «.GENESIS»
Спасибо за отзыв!
Купив: SSD накопичувач Kingston KC600 256 GB (SKC600/256G), Замовлення №IM-5648
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Вказана чесна ціна, зверху жодної копійки комісій.
Оперативна доставка (по суті експрес), зручна система оплати .
Респект.
Відповідь представника «.GENESIS»
Дякуємо за відгук!
Звертайтесь ще ;)
Купив: Kingston HyperX 32GB 2400MHz DDR4 CL14 SODIMM (Kit of 2) Impact - HX424S14IBK2/32
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину
Не сподобалося: наявність, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, повернення товару, сервісна підтримка
Заставили оплатить и ждать 4 дня, чтобы потом сказать «ой её нету, можем предложить вам другую» (что-то из ширпотреба).
Но перед этим 4 дня говорили, что всё есть и всё в порядке.
Сказал что хочу возврат денег раз такое дело.
Потом заставили месяц ждать, пока их сотрудник оформит возврат. Хотя говорили, что «форма заполнена и возврата нужно чуточку ещё подождать». Деньги вернулись в тот же день когда я уже обратился в Полицию, через месяц.
Очень странно.
Відповідь представника «.GENESIS»
Дякуємо за відгук!
Вам з самого початку не говорили, що пам'ять є в наявності (цю позицію привозимо в Україну під замовлення) саме тому Ви 2 тижні зважувалися на покупку і тільки з третього разу заплатили (2 січня). Поки Ви зважувалися купити чи ні, Kingston зняв з виробництва пам'ять, яка Вам була потрібна. Ми повідомили Вам про це відразу ж як Kingston почав працювати після різдвяних і новорічних свят. Повернення грошей Вам ми оформили зразу ж, як Ви попросили 6 січня о 16:15. Зі свого боку ми все зробили, що від нас вимагалося. Далі WayForPay мав Вам повернути гроші. Повернули вони Вам гроші 22.01.2021 на 16 день (не через місяць). Звичайно 16 днів це довгий строк, зазвичай гроші повертаються продовж тижня. Якщо б Ви сплачували по рахунку, то тоді ми за 1 день повернули б Вам гроші, перерахувавши з нашого рахунку, але оплата була карткою через платіжну систему, тому швидкість повернення коштів залежила не від нас.
У будь якому випадку приносимо Вам вибачення за затримки.
Купив: Kingston 8GB 2666MHz DDR4 SODIMM for Notebook Memory - KCP426SS8/8
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «.GENESIS»
Дякуємо за відгук!
Звертайтесь ще ;)
Купив: Пам'ять для настільних комп'ютерів HyperX 16 GB (2x8GB) DDR3 2133 MHz Savage (HX321C11SRK2/16)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Хотів купити: Пам'ять для ноутбуків Kingston 4 GB SO-DIMM DDR3 1333 MHz (KCP313SS8/4)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Отправили наложкой, работает без проблем.
Купив: Пам'ять для настільних комп'ютерів HyperX 32 GB (2x16GB) DDR4 2400 MHz Savage (HX424C14SBK2/32)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка
Покупка - под заказ, за 2 недели (вместо трёх) доставили. Проблем не было.
Купив: Замовлення №IM-2699
Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі
Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину
Відповідь представника «.GENESIS»
Вадим, все условия доставки подробно описаны у нас на сайте: http://shop.genesisua.com/shipping.php. Действительно не выгодно отправлять курьера на Новую Почту при стоимости заказа меньше 500грн, в связи с этим дополнительно оплачиваются услуги курьера в размере 30 грн. При заказе на сумму свыше 500 грн - бесплатная доставка в отделение Новой Почты.
Коментарі
(1)
Выгода/не выгода не отменяет необходимость уведомлять покупателя о "курьере" и доп расходах. При этом покупателю не нужно терять время на поиск всех условий и оговорок по сайту магазинов.
А варианта, что у вас за день -два только одна моя покупка и только ради неё нужно ехать, судя из стоимости на такси, в новую почту я вообще не рассматривал.
17 січня 2014 р.
Відповісти
Хотів купити:
Сподобалося: видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину
Відповідь представника «.GENESIS»
Ярослав, на наших позициях в hotline вообще не указана информация о наличии. Это сделано специально чтобы не дезинформировать покупателей, т.к. наличие на складе постоянно меняется. Заказ Вы оформили ночью в 3:00, ответили на Ваш заказ с утра в 10:14 по e-mail, при этом на телефон к Вам не дозвонились. В связи с этим, предлагаем отметить чек-бокс "Моя проблема решена"
Купив: Замовлення №2677
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Сотрудничеством доволен. Приняли заказ, обсудили детали доставки, доставили. Всё без сучков и задоринок)) Спасибо!
Відповідь представника «.GENESIS»
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться!