Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 622

за 6 міс 53
за 12 міс 96
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (622)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Igor Duda не рекомендує цей магазин
30 квітня 2024

Купив: Внутрішній жорсткий диск Seagate Exos X18 18 TB (ST18000NM000J), Жорсткий диск Seagate Exos X18 18 TB (ST18000NM000J), Замовлення №433930

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек

Замовили жорсткий диск за 14 тисяч. Надіслали пошкоджений товар який не працює! Кошти повертати відмовляються! Прошу розголосу!!!
Відповідь представника «ЖУК»
Добрий день, Ігоре. В першу чергу хочемо зазначити, що при отриманні на Новій Пошті, Ви маєте повне право оглянути товар, та в разі чого відмовитись від нього. Але все ж таки товар Ви отримали та звернулись до нас з проблемою, що "Внутрішній жорсткий диск не працює". Ми Вам повідомили, що повернення товару відбувається у повній компектації, із неушкодженим упакуванням та без ушкоджень самого пристрою, а також додатково уточнили, чи збережено товарний вигляд та цілісність, на що Ви відповіли, що "так, все в товарному вигляді.". Ви відправили товар нам у сервісний центр, та майстер перевіривши Ваш диск виявив механічне пошкодження, зображене на фото. Стосовно повернення товару, Ви чомусь у відгуку не зазначили що, у диску було це механічне пошкодження, тим паче стверджуєте, що саме в такому вигляді його отримали, відповідно, звичайно, що про ніяке повернення протягом 14 днів не може йти мова. Тому що товар, мало того що був у використанні впродовж тижня, то ще й не є в належному стані. Нам справді дуже шкода, що обставини склалися саме так. Та ми не можемо нести відповідальності за пошкоджений товар після його отримання. Сподіваємося на Ваше розуміння та можливість співпраці в майбутньому.
systemdevil не рекомендує цей магазин
30 квітня 2024

Купив: Noctua NH-D15 chromax.black, Замовлення №424967

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність умов оплати

...розгорнути
Відповідь представника «ЖУК»
Добрий день! Щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками, а також будемо працювати над якістю обслуговування та вчасно виправляти технічні помилки, щоб більше такі ситуації не повторювались. Сподіваємось на ваше розуміння та продовження співпраці.
Лина Коваленко рекомендує цей магазин
29 квітня 2024

Купив: Смартфон Apple iPhone 12 64GB Green (MGJ93/MGHA3) Отличное состояние, Замовлення №435572

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Замовили у цьому магазині Iphone 12 (64 Gb) Б/У, відправили у той же день, а прийшло вже на наступний, с телефоном все добре, надійне пакування, єдине що забули покласти зарядний пристрій, але після звернення до підтримки вже через день було у мене.
Відповідь представника «ЖУК»
Добрий день! Ми вдячні вам за таку оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на Вас за новими покупками!
sorge не рекомендує цей магазин
25 квітня 2024

Купив: Смартфон Xiaomi Poco M5 4/128GB Green, Замовлення №400785(431924)

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек

Замовлений на сайті Мобіжук ЖЖУК новий смартфон виявився не новим. Продавець дозволив собі надіслати вже розпакований у брудній коробці. Телефон на сайті зник. Після повернення мені коштів і кількадень часу цей смартфон знову на сайті доступний для замовлення. Інформації про недоліки не зазначено жодним чином. Скарга у Держпродспоживслужбу.
Відповідь представника «ЖУК»
Добрий день! Дякуємо Вам за відгук. Дозвольте дещо уточнити по Вашому замовленню. Смартфон, що поїхав до Вас, абсолютно новий. Ми запевняємо, що він не буву використанні та це не демонстраційна версія. Не виключно, що в цілому упаковка могла трохи втратити презентабельний вигляд через переміщення товару. І ми просимо вибачення за те, що не попередили вас заздалегідь про це. На цю мить кошти вам вже повернуто та запропоновано знижку на наступну покупку у нас. Сподіваємось на Ваше розуміння та на подальшу співпрацю.
John Goggins не рекомендує цей магазин
15 квітня 2024

Хотів купити: Відеокарта Palit GeForce RTX 4070 SUPER JetStream OC (NED407ST19K9-1043J)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

Замовив у четвер по 27999 в п'ятницю подзвонили сказали відправлять в понеділок я їм подзвонив сказали що товару немає у наявності
Відповідь представника «ЖУК»
Добрий день! Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар. Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження про нашу компанію.
Сергей Фани не рекомендує цей магазин
12 квітня 2024

Купив: Електропила Profi-Tec DUC200BL POWERLine + 2х5.0Аг та ЗП, Замовлення №МО00393347

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару

Після першого використання садової пилки Profi-Tec DUC200BL POWERLine + 2х5.0Аг та ЗП відмовив дісплей та що саме головне вийшла з ладу система змащування ланцюга, що було основним моментом при виборі цієї моделі. 40 днів тому відправив пилку до них на сервіс, досі не можуть дати внятну відповідь скільки чекати ще, гроші повертати не хочуть. Не рекомендую даний магазин для співпраці
Philipp Kharouk не рекомендує цей магазин
12 квітня 2024

Хотів купити: Навушники TWS OnePlus Buds Pro Glossy White

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Некомпетентний сервісний центр. Вони мали найнижчу ціну. Я зателефонував, перепитав багато разів чому так, чи це новий товар, чи брак, чи запакований. Мені повідомили, що це просто знижка, все абсолютно нормально. Сам винен, повівся, але все ж не думав, що будуть так брехати. Добре, що не оплатив. Приїхав в магазин в Києві, а навушники відкриті. Не рекомендую, таки правду пишуть про цей магазин, некомпетентні. 59028 номер замовлення.
Відповідь представника «ЖУК»
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали негативний досвід при покупці навушників у нашому магазині. Хочемо зазначити, що служба по роботі з клієнтами вже зв'язалася з Вами та в якості вибачення Вам було запропоновано знижку на наступне замовлення, яка залишається актуальною.. Ми цінуємо Вашу думку та хочемо запевнити Вас, що ми завжди прагнемо до того, щоб кожен наш клієнт був задоволений покупкою.
Yurii Olizar не рекомендує цей магазин
10 квітня 2024

Хотів купити: WD Blue SN580 1 TB (WDS100T3B0E)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Замовив SSD накопичувач WD Blue SN580 1 TB (WDS100T3B0E). Прийшов забирати о 17.10, магазин пацює до 18-00, так написано на дверях. А вчже зачинено, телефоную в підтриму питають чи зручномені забрати замовлення?))) кажу не зручно. Відповідать - а ну дамагазин закритий, можете забрати через 5 днів бо ми не прюємо ))) до 15 квітня)))...
Відповідь представника «ЖУК»
Доброго дня. Нам дуже прикро, що так сталось, проте дійсно, наш магазин з технічних причин зачинений. Перепрошуємо за незручності
Вас не рекомендує цей магазин
10 квітня 2024

Купив: Ноутбук Acer Aspire 5 A515-57-51NV (NX.KN4EX.010), Замовлення №KAM00000074

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «ЖУК»
Доброго дня! Приносимо свої вибачення за те, що Вам не вдалося отримати своє замовлення за вказаною адресою магазину. Дійсно, з непередбачуваних обставин магазин зачинився раніше. Нам дуже шкода, що Вам довелося очікувати Ваше замовлення надто довго. При відправленні посилки виникли технічна помилка, тому Вам і відображалась інформація щодо оплати. Станом на 10.04 посилку Ви отримали. Ми обов'язково будемо працювати над якістю обслуговування та вчасно виправляти технічні помилки, щоб більше такі ситуації не повторювались та стараємось якнайшвидше вирішувати такі ситуації та виправлятись, адже нам важлива Ваша думка. Дякуємо вам за лояльність і розуміння в даній ситуації. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому!.
Александр Дунец не рекомендує цей магазин
8 квітня 2024

Хотів купити: Nomi i2430 Black, Смартфон Nomi i2430 Black

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Немає в наявності
Відповідь представника «ЖУК»
Доброго дня! Перепрошуємо за даний інцидент, який викликав негативне враження про нас. Щоб детально розібратися в даній ситуації, нам потрібно отримати більше інформації, а саме: номер Вашого замовлення або Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами, ці дані прохання нам надіслати на електронну пошту customer.support@zhuk.mobi. Як тільки ми отримаємо ці дані - то негайно візьмемо в опрацювання, про що Вас буде повідомлено. Нами обов'язково буде звернено увагу на дану ситуацію та застосовано всі можливі заходи для запобігання виникнення подібного в майбутньому. Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!
Александр Дунец
А який сенс? Перейшов за посиланням в Хотлайн. На сайті магазину виявилося, що товару немає в наявності ( можливо збій) придбав у конкурентів.
23 квітня 2024 Відповісти