Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 36

за 6 міс 1
за 12 міс 1
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (36)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Deffar не рекомендує цей магазин
14 липня 2020

Хотів купити: ДРЕЛЬ УДАРНАЯ METABO SBEV 1300-2 (600785000), Замовлення №13072020-0085

Сподобалося: асортимент

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Відповідь представника «Кулібін»
Уважаемый, Валентин Николаевич, спасибо за детальное описание проблемы со скринами. Это была ошибка программиста - он неправильно написал формулу конечной цены по заказу (повторно (вдвойне) отнимало от цены за товар суму скидки), а мы некачественно протестировали новую услугу. В качестве компенсации за потраченное время, мы уже выслали на Вашу почту промокод со скидкой 10% на следующий заказ. Благодарим за понимание, с уважением интернет магазин Kulibin.
razna не рекомендує цей магазин
24 червня 2020

Хотів купити: Ручний помповий обприскувач Foresta HS-30

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення

Не сподобалося: наявність

...розгорнути
Відповідь представника «Кулібін»
Шановний Клієнт, ми вдячні Вам за відгук, хоч і негативний. Нам дуже шкода, що так сталося, прикладемо максимум зусиль, щоб надалі таке не повторювалося. В якості компенсації можемо запропонувати Вам знижку на майбутнє замовлення. А також за Вами вже закріплений промокод, який надає знижку "-100 грн", і який Ви можете використати в любий час на наступне замовлення! Ми дійсно намагаємось покращувати якість нашої роботи і, сподіваємось, Ви приймете наші вибачення. З повагою, інтернет магазин Kulibin.com.ua.
Андрей Ц. рекомендує цей магазин
16 червня 2020

Купив: Yato yt-09102

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

Очень понравилось обслуживание. Хорошо помогла консультант Марина. Сделали скидку. Быстрая доставка и ответственная упаковка. Получил то, что и хотел. Спасибо.
Nata Diana не рекомендує цей магазин
15 червня 2020

Купив: Мотокоса husqvarna 129r

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, сервісна підтримка

Не сподобалося: замовлення через корзину, відвантаження товару, повернення товару

Заказ приняли быстро, отправили быстро, но после получения товара начались проблемы и нервы. Не была проведена предпродажная настройка техники, хотя при заказе, менеджер заявил об этом. Пришлось звонить, ездить по Киеву в сервис, которые отказывались смотреть косу, так как небыло вкладыша с данными предпродажной подготовки(во вложении) И конечно впечатление о товаре уже было испорчено, хотя виноват продавец товара. Не рекомендую покупать у даного продавца, обманывают. Что очень печально
Відповідь представника «Кулібін»
Уважаемая Nata Diana, мы благодарим Вас за подробное описание Вашего впечатления о купленном товаре и сожалеем о неприятной ситуации, в которой Вы оказались. Печально, что мнение о товаре и компании делаются на основании слов стороннего сервисного центра так и невзявшого инструмент в работу (почему они так сделала это на их совести). Очень печально, что не вникнув в вопрос, делаются обвинения, надеемся, что в Вашей работе Вы не сталкиваетесь с несправедливыми обвинениями. Предпродажная подготовка техники Хускварна является обязательной и проводиться всегда. Заключительным этапом предпродажной подготовки является регистрация электронного гарантийного талона на сайте производителя. Вкладыш, о котором Вы пишете, является необязательным и производитель рекомендует клеить их на коробки (многие клиенты не забирают коробки или выкидывают их сразу поскольку они занимают много места). QR-код ведет на страницу с информацией о предпродажной подготовке техники Хускварна. Сервисный центр, в который вы обратились, должен был по серийному номеру мотокосы определить дату продажи, дилера, который продал, и устранить неисправности если те имели место, и в случае обнаружения неправомерных действий со стороны дилера сообщить об этом производителю. Наш магазин предложил Вам отправить мотокосу в наш сервисный центр за наш счет, Вы отказались. Очень надеемся, что Вы решили вопрос, который у Вас возник. Если нет, мы по-прежнему готовы помочь Вам. Хороших и приятных Вам покупок! С уважением интернет магазин Kulibin.com.ua
Nata Diana
Да, предложили отправить в сервисный центр в город Винница с города Киев. Как вы думаете купив товар за 7500 грн (у людей это зарплата) хочется ездить по почтам с коробкой 2 м или хочется купить дорогой товар и начать пользоваться, получая от работы удовольствие. Номер Сервисного центр мне дали на горячей линии Хускварна, и поэтому в сервисе наверняка знали что должно быть для гарантийного обслуживания. По факту нужно было настроить холостой ход и по их словам это должен был сделать продавец. И вкладыш является обязательным при обращении в сервисный центр.
18 червня 2020 Відповісти
Nata Diana
Да, кстати. Фамилия моя в гарантии не верна. Не знаю кто у вас проверял товар перед отправкой, если мотокоса сразу глохла при включении)
18 червня 2020 Відповісти
Дима Никитенко не рекомендує цей магазин
30 травня 2020

Купив: Заклепочник Toptul, Замовлення №22052020-0092/1

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

Сделал заказ в пятницу 22 мая, оплатил, позвонили, сказали что в наличии нет, отправят в среду-четверг. Хорошо, жду. Сегодня 30 мая, не товара, не звонка, телефон не берут, хотя указано на сайте, что рабочий день Крайне не рекомендую заказывать в этом магазине.
Відповідь представника «Кулібін»
Добрый день, Дмитрий, нам очень жаль, что мы подвели Вас с временем доставки заказа. Действительно заклепочник, который Вы заказывали, от поставщика приехал на наш склад только в пятницу 29 мая, и в субботу 30 мая был отправлен Вам, и поэтому Вы смогли его забрать в своем отделении почты в понедельник 1 июня. Мы всегда стараемся отправлять товары, который есть на наших складах в день заказа, но бывают ситуации (когда товар заканчивается и мы дозаказываем его у поставщика) и тогда может увеличится время отправки, о чем мы всегда предупреждаем клиентов. Приносим свои извинения и благодарим за отзыв. Будем стараться, чтобы в следующий раз не подвести Вас. С уважением, администратор интернет магазина Kulibin.com.ua.
Александр Василенко не рекомендує цей магазин
13 травня 2020

Купив: ТОПОР ЦЕНТРОИНСТРУМЕНТ ТРОЙНАЯ СИЛА

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

товара нет в наличии,деньги не возвращают(обещают),трубку перестали брать
smart1015 не рекомендує цей магазин
4 травня 2020

Хотів купити: СЪЕМНИК МАСЛЯНОГО ФИЛЬТРА ЧАШКА TOPTUL 76ММ (JDAH7614) Подробнее: https://kulibin.com.ua/catalog/sem

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент

Чекав на відправку товару тиждень, але так і не відправили. На сайті написано "в наявності", консультанти сказали " що товар в наявності але відправка буде в четвер (зробив повну оплату ще в неділю)". В п'ятницю хотів уточнити і мені сказали, "що відправка затримується і вони відправлять в понеділок". Ну а в понеділок, самі розумієте... Повернення коштів без проблем.
Jack Le'Fu не рекомендує цей магазин
22 квітня 2020

Купив: Наждачная бумага Klingspor, Замовлення №15042020-0003

Сподобалося: замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: відвантаження товару

Заказал через сайт и оплатил 15.04, пообещали отправить 17.04, по телефону перезвонили и уточнили адрес отправки, всё было верно. По факту отправили 18.04 и перепутали отделение.
Слава Гергал рекомендує цей магазин
27 лютого 2020

Купив: круги для болгарки отрезные и зачистные, Замовлення №24022020-0001

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

После заказа мне перезвонили и подтвердили наличие товара. Товар прибыл в точном соответствии с заказом. Товар отличного качества. В магазине приемлемые цены. Сайт магазина однозначно в закладки на браузере.
Maxim Fisyuk не рекомендує цей магазин
27 лютого 2020

Купив: Очки защитные 3М 2890S, Замовлення №25022020-0106

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

На сайте указано что товар в наличии, оператор перезванивает и говорит что отправка будет через три дня. Через два дня перезванивает еще раз и говорит что товара нет