ПортативГод основания 1997 г.На hotline.ua с 2009 г.www.portativ.ua

Так например представленный телефон HTC Radar (http://hotline.ua/go/price/3340010178/? referer=topline) содержит в описании на Hotline наличие гарантии от производителя, что на самом деле не правда.
На вопрос по оформлению гарантии мне было заявлено, что это я плохо вижу или слышу и что такого, как гарантия от HTC, у них нет.
Просьба помочь магазину правильно оформлять информацию на сайте Hotline с помощью соответствующих отзывов.

Ответ магазина «Портатив» Приносим свои извинетия, за некоторые неточности.
Учитывая различные условия гарантии на разные товары, к сожалению ,на данный момент мы не имеем технической возмозности указать достоверную инфо о гарантийном обслуживании на хотлайне, но мы работаем над решением данного вопроса.
Точная и достоверная инфо о гарантийном обсуживании по предлагаемым товарам указана на нашем сайте.

Покупал довольно редкую модель смартфона, еще более редкого цвета. Из заявленных на Hotline 29 предложений,единственный у кого он в действительности оказался, так это в Портативе.
Остался доволен доставкой. Пошли навстречу и доставили в течении получаса, не смотря на субботний вечер.

Ответ магазина «Портатив» Спасибо за позитивный отзыв о нашей работе, мы постоянно работаем над собой.

Покупал дорогие наушники. С товаром все нормально, с магазином и менеджером тоже. НО как быть с гарантией? Талон внутри запечатаной коробки (естественно не заполненный). Вскрыли бы коробку и заполнили талон - у меня были бы вопросы к товару, а так не вскрыли и у меня тоже вопросы по талону. Вообщем решайте сами этоту загадку.

Ответ магазина «Портатив» По памяти, ни в одних наушниках гарантийный талон (который действительный в Украине) во внутрь не вкладывается. Свяжитесь, пожалуйста anton@portativ.ua , в письме укажите номер чека.

Покупал в "портативе" наушники, через неделю возникла необходимость заменить на другую модель; заменили без какой-либо лишней возни: пришел, отдал наушники, их осмотрели: внешний вид и работоспособность, и сразу же поменяли.

Несомненный плюс магазина это то, что многое из их ассортимента товаров можно послушать, пощупать своими руками до совершения покупки.
Консультанты обращаются вежливо, это тоже большой плюс.

Но из неприятного могу отметить: перед выбором наушиков, когда говорил ... читать полностью

Ответ магазина «Портатив» Спасибо за положительный отзыв.
В ближайшее время ожидается расширение ассортимента усилителей для наушников, следите за новостями на нашем сайте.

Покупал в "портативе" наушники, через неделю возникла необходимость заменить на другую модель; заменили без какой-либо лишней возни: пришел, отдал наушники, их осмотрели: внешний вид и работоспособность, и сразу же поменяли.

Несомненный плюс магазина это то, что многое из их ассортимента товаров можно послушать, пощупать своими руками до совершения покупки.
Консультанты обращаются вежливо, это тоже большой плюс.

Но из неприятного могу отметить: перед выбором наушиков, когда говорил с консультантом, он утверждал что модель наушников с сопротивлением 300Ом будет практически неслышна на компьютере без усилителя и предложил слушать только низкоомные модели наушников, услитель же доставать для проверки высокоомных моделей отказался. В действительности же с сопротивлением 300Ом компьютерный встроенный звук отлично справляется по части громкости, в чем я убедился только после того как поменял в магазине приобретенные изначально низкоомные наушники на модель с импедансом 300Ом.

Хотелось бы видеть в этом магазине более широкий ассортимент усилителей для наушников.

Ответ магазина «Портатив» Спасибо за положительный отзыв.
В ближайшее время ожидается расширение ассортимента усилителей для наушников, следите за новостями на нашем сайте.

Покупал у этого магазина и по безналу (для работы), и наличкой (для себя). Сайт довольно логичен и удобен. Наличие/отсутствие товара на складе отображается корректно. В случае отсутствия предлагается уведомление о поступлении интересующего товара. Онлайновый заказ сделан хорошо (если не очень хорошо). Цены очень неплохи. Телефон поднимают всегда. В общении вежливы, помогают выяснить все, что нужно. Реакция на заказ близка к максимально возможной. :) Сегодня делал заказ - мне позвонили через п... читать полностью

Ответ магазина «Портатив» Спасибо за положительный отзыв, мы большое внимание уделяеям упрощению работы с сайтом и улучшения формы оформления заказа.

Покупал у этого магазина и по безналу (для работы), и наличкой (для себя). Сайт довольно логичен и удобен. Наличие/отсутствие товара на складе отображается корректно. В случае отсутствия предлагается уведомление о поступлении интересующего товара. Онлайновый заказ сделан хорошо (если не очень хорошо). Цены очень неплохи. Телефон поднимают всегда. В общении вежливы, помогают выяснить все, что нужно. Реакция на заказ близка к максимально возможной. :) Сегодня делал заказ - мне позвонили через пятнадцать минут. Все уточнили и пообещали отправку. Еще через час пришел номер декларации (я заказал доставку через "Новую почту", не в Киев). И это уже сильно не в первый раз - все как правило так же и бывает. Один раз была накладка, получившаяся по моей вине. Ее быстро устранили, при этом мне никто не сказал ни одного плохого слова. Единственно, что ассортимента не всегда хватает, но, тем не менее, он очень неплох.
Резюме подводить не буду - боюсь сглазить. ;) Так держать, господа!!!

PS Параллельно с последним заказом в Портативе, но на день раньше, сделал заказ в другом магазине. Мне оттуда еще даже не пришел номер декларации - только один раз звонили и сказали что отправят. Чему пока, к сожалению, не было никаких подтверждений...

PPS Это очень похоже на рекламу. :) Но, прошу мне поверить, я действительно просто описал свой опыт общения с Портативом.

Ответ магазина «Портатив» Спасибо за положительный отзыв, мы большое внимание уделяеям упрощению работы с сайтом и улучшения формы оформления заказа.

Купил Kindle DX и iPod Shuffle 4g. Каких-либо проблем не возникло.

Ответ магазина «Портатив»

Перед этим покупал на розетке(очень разачаровн).
На этойм сайте все просто супер!
связался с онлайн консультантом он мне все подробно и доступно обьяснил и тут же сделал заказ.
цена отличная.
обслуживание просто на высшем уровне!
СОВЕТУЮ!

Ответ магазина «Портатив»

Отличный персонал. Общался с ними в чате - Антон (консультант) помог с выбором наушников-вкладышей. Потом ребята в магазине распаковали их и дали померять, к сожалению они оказались неудобными под мои уши. Мне тут же порекомендовали другую модель, тоже распаковали на месте - и те уже отлично подошли. Спасибо ребятам за такое отношение к клиенту.

Ответ магазина «Портатив»

В суботу вночі замовив у них електронну книгу Nook, ліхтарчик и карту пам`яті. В неділю мені зателефонував менеджер і повідомив, що замовлення буде вислано в понеділок, отже отримаю його у вівторок.

На питання, чи нова книга, чесно відповів, що там є надпис PRE OWNED. Я відмовився . За хвилину менеджер знову передзвонив и сказав, що на складі є таки нові ібуки, неторкані, виробником запаяні у целофан, за ту саму ціну.

Повідомлення від перевізника про надходження на їх склад моєї переда... читать полностью

Ответ магазина «Портатив»

В суботу вночі замовив у них електронну книгу Nook, ліхтарчик и карту пам`яті. В неділю мені зателефонував менеджер і повідомив, що замовлення буде вислано в понеділок, отже отримаю його у вівторок.

На питання, чи нова книга, чесно відповів, що там є надпис PRE OWNED. Я відмовився . За хвилину менеджер знову передзвонив и сказав, що на складі є таки нові ібуки, неторкані, виробником запаяні у целофан, за ту саму ціну.

Повідомлення від перевізника про надходження на їх склад моєї передачки прийшло дещо раніше за повідомлення з номером декларації від магазину.

Отже, я отримав цілком цнотливого ібука NOOK, Assembled in China, в запаяній упаковці, але без того американоїдного зарядного пристрою у комплекті.
Вчора він не хотів працювати без зарядки, тож зарядив його від компа. Сьогодні вранці цьому ібукові знову захотілося зарядити свою батарейку и не дуже хотілося без цього працювати.

Усе це мене дуже тішить, але чи нормальна така ситуяція для ібука NOOK— відсутність зарядного пристрою разом з такою енергетичною ненажерливістю при неповній зарядці акумулятора для цілком нової машинки?

Загалом — відношення цієї крамниці до замовника дуже чемне і тактовне. Виконання замовлення швидке. Враження від їхнього сервісу дуже позитивне.

Купила Амазон Киндл в запечатанной коробке, но после вскрытия оказалось, что он был в использовании - были добавлены файлы в библиотеку на русском языке, которых там точно не должно быть, и на девайсе была произведена первоначальная настройка. Неприятно, что при неповрежденной, запечатанной коробке получаешь б/у товар (который явно был в употреблении). На устройстве остались файлы, которые оставляет Calibre после синхронизации. Также остается вопрос, как умельцы в магазине перепаковали Киндл... читать полностью

Ответ магазина «Портатив» Ридеры Киндл перед продажей проходят руссификацию в магазине, о чем наши консультанты всегда предупреждают. Товар не был в эксплуатации, в него лишь добавили инструкцию и рускоязычный интерфейс, которых нет по умолчанию.

Купила Амазон Киндл в запечатанной коробке, но после вскрытия оказалось, что он был в использовании - были добавлены файлы в библиотеку на русском языке, которых там точно не должно быть, и на девайсе была произведена первоначальная настройка. Неприятно, что при неповрежденной, запечатанной коробке получаешь б/у товар (который явно был в употреблении). На устройстве остались файлы, которые оставляет Calibre после синхронизации. Также остается вопрос, как умельцы в магазине перепаковали Киндл так, что коробка была запечатана, как надо? Хотелось при покупке нового товара получать его таким, каким он должен быть после производителя, или быть предупрежденным, что товар был вскрыт и запакован заново. Девайс рабочий, но настроение испорчено.

Ответ магазина «Портатив» Ридеры Киндл перед продажей проходят руссификацию в магазине, о чем наши консультанты всегда предупреждают. Товар не был в эксплуатации, в него лишь добавили инструкцию и рускоязычный интерфейс, которых нет по умолчанию.