Офісне крісло для керівника Новый Стиль FIDEL extra MPD EX1

выкладываю переписку с представителем данной компании так как я и сам не без рук, а по образованию инженер-конструктор - взялся за инструменты сам разобрал кресло. Разобрался со способом крепления пуговиц увидел "косяк" Вашего работника: крепление которое вставляется в пуговицу и за которое крепится нить натяжения, прибитая потом скобами к креслу (фанере) с изнанки, выскользнуло и чтобы не заморачиваться - в ход был пущен саморез (которого там быть не должно) и который отвалился почти сразу. Теперь кресло можно нормально эксплуатировать, а не как раньше когда шуруп впивался в зад. Знаете что удивляет, солидный завод производящий не дешевые изделия (кресла) выпускает такой брак и ОТК его принимает и пускает в продажу. Фотографии всего что изложено выше я прикладываю. (отдельное письмо) Хотелось бы услышать извинение от дирекции Вашей фирмы и также получить компенсацию за потраченное время и испорченные нервы. Добрый день, Роман Сергеевич. От лица нашей компании приносим извинения, за причинённые Вам неудобства при эксплуатации нашего изделия. По предоставленной от Вас информации (фото) - сотрудник, произведший Ваше изделие был уволен. Введены дополнительные меры контроля по данному изделию и сделаны соответствующие изменения в конструкции. Надеемся в дальнейшем такого не повториться. С уважением, Вячеслав Тарасенко начальник службы по работе с клиентами __________________________________ АО "Новый Стиль" 88, Комсомольское шоссе, г. Харьков, 61020, Украина www.nowystylgroup.com.ua From: Роман [mailto:hihisun@mail.ru] Sent: Thursday, April 25, 2013 2:43 PM To: Тарасенко Вячеслав Николаевич Subject: проблеммы с креслом Я согласен, что такого работника надо увольнять, только это не совсем меня успокаивает (его увольнение) - это дело Вашей компании и также хотелось бы получить компенсацию за потраченное время и испорченные нервы. Меня устроит простейший стул выпускаемый Вашей фирмой, типа такого http://nowystyl.com.ua/catalog/47/438 или подобный. P.S. Приведу пример: покупал паштет фирмы "Грация" оказался брак на линии в паштет пошол жир. Позвонил на фирму производитель, на следующий день ко мне приехал представитель фирмы извинился и привез кулек полный их продукции. Могу сказать после этого о фирме только хорошее. Очень хорошо когда признают свои ошибки. Но потребитель в этом то не виноват, поэтому ...... С уважением клиент Понедельник, 29 апреля 2013, 10:57 +03:00 от "tarasenko_v@nowystyl.com.ua" <tarasenko_v@nowystyl.com.ua>: Добрый день, сейчас рассматриваем вариант по поводу моральной компенсации Вам. Сообщу позже. в результате предложили как компенсацию какой то шезлонг которого даже нет у них на сайте (похоже где-то завалялся) с моей оплатой пересылки около 80 грн (что примерно и есть его цена) когда я отказался просто откланялись вот так люди и "берите " кресла у этого производителя