kupistul.ua
Про магазин
Відгуки (17)
Відгуки про kupistul.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Письмовий стіл LOFT DESIGN G-135-32, Замовлення №91693
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Моє перше замовлення в цьому магазині. Хоча ціна була і не сама низька серед конкурентів, але вибір пав на цей магазин, тому що:
1. було запропоновано безплатну доставку до складу НП (для столу це немаленькі гроші, які компенсують трохи більшу ціну)
2. оплату частинами (чесна, без доплат)
3. хороша підтримка в чаті по моїм запитанням стосовно столу та замовлення.
Замовлення приїхало швидко. Все запаковано добре. Столом - задоволений.
Купив: Стіл TM-76 120x80 Мармур, Чорний (23460548) купить Стіл TM-76 120x80 Мармур, Чорний (23460548) недор, Замовлення №88954
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Я купила у магазині розкладний стіл для своєї кухні. Стіл прибув в обіцяний термін і все було в ідеальному стані. Щиро дякуємо!
Купив: Комп'ютерний стіл AOKE Tiny Desk 2 138х80 Білий / Сірий (ADTA2-WH-GR-138-80), Замовлення №231076416
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «kupistul.ua»
Добрий ранок, Максим.
Дякуємо за вашу позитивну оцінку нашого сервісу і ваш відгук. Ми завжди стараємось робити усе від нас можливе для того, щоб у клієнта залишились лише позитивні враження після звернення у наш магазин. Приємної експлуатації.
Купив: Набір меблів Валенсія, Замовлення №68722510
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, фіскальний чек
В них не можно повернути товар, передоплата не вертається.
А також вони хочуть брати 1000 грн за зборку банкетки для взуття, бо все інше вони не збирають і не підвішують до стіни, ні дзеркало ні вішалку, а також планка з крючками погано тримається.
Все прийшлось самим прикручивати. Виглядає гарно, але обслуговування та те що вони не приймають свій товар обратно, це не законно.
Відповідь представника «kupistul.ua»
Добрий день, Олеся.
Нам дуже шкода, що відсутність можливості прикріпити дзеркало на стіну залишило такі негативні враження про роботу з нашою компанією. Наші фахівці не мають відповідних компетенцій щодо кріплення будь-яких предметів меблів або освітлення на стіну, тим більше для цього потрібен спеціальний інструмент. Ми спеціалізуємося на продажу, доставці, занесенні та збиранні меблів, освітлення та інших товарів для дому та офісу. Для вирішення ситуації:
1. В день доставки ввечері вам було запропоновано погодити повернення, як виняток із правил, незважаючи на те, що товар виготовлявся за індивідуальним замовленням і обміну та поверненню не підлягав, про що ми вас попереджали ще під час оформлення замовлення.
2. Враховуючи ваші негативні враження ми зробили для вас збірку банкетки та вішалки безкоштовно (які були зібрані на виробництві для пришвидшення доставки та економії вашого часу).
3. Розуміючи, що ми дійсно вас не попередили про те, що ми не займаємося кріпленням дзеркала на стіну ми запропонували знайти спеціаліста або оплатити послуги кріплення. І в результаті додатково компенсували вам ще 10% від вартості замовлення.
Ми одна з небагатьох компаній, яка здійснює безкоштовну доставку та занесення меблів в Києві і ми завжди стараємось робити усе від нас можливе, щоб покупець залишився задоволеним після звернення у наш магазин.
У будь-якому випадку, дякуємо вам за ваш відгук. Ми зробимо для себе висновки з даної ситуації, щоб стати ще кращими і не допустити виникнення подібного у майбутньому. Гарного дня та гарної екплуатації!
Купив: Барний стілець Nord B PR, Замовлення №231075797
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
двічі замовляв в цьому магазині і обидва рази залишився задоволеним. Вчасно передзвонюють уточнюючи деталі і завжди отримую замовлення в обговорені строки. рекомендую.
Відповідь представника «kupistul.ua»
Добрий ранок, Олександр. Дякуємо за ваш вибір та позитивну оцінку нашого сервісу. Гарної та комфортної експлуатації!
Vlad Poleshchuk
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
19 жовтня 2023 р.
Купив: Крісло геймерське Darkside PRO Чорний, Alcantara Black, Замовлення №1080
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовляв крісло, під час розпакування помітив поріз (на пошті перевіряв цілісність пакування, так як елементи запаковано в плівку). Два тижня магазин вирішував питання щодо рекламації, в результаті у заміні відмовлено, на останні повідомлення не відписують.
Коментарі
(1)
dzhakoza
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
28 січня 2022 р.
Купив: Комп'ютерне крісло для геймера Special4You ExtremeRace with footrest black/white (E4732)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Купил себе кресло на этом сайте, паковали 4 дня.
В итоге через неделю использования кресло начало жутко скрипеть, спинка не держалась, а проваливалась назад из-за чего спина была неровная, всё начало шататься, когда потом открыл замки, то увидел материал ужаснейшего изготовления и будто его использовали, и самое ужасное, то что каркас был ржавый, В "НОВОМ КРЕСЛЕ".
Очень разочарован, не покупайте здесь больше
Відповідь представника «kupistul.ua»
Добрый день. Кресла этого производителя реализуются большим количеством магазинов и ранее нареканий на качество производства от наших клиентов не было. Так как товар отправляется в заводской коробке и в разобранном виде - выявить дефекты изделия можно лишь при полной распаковке перед сборкой либо в процессе эксплуатации (как в вашем случае).
После обращения в наш сервисный центр кресло было принято на возврат и проблема клиента была решена.
Купив: Стул N-20-8 Молочный (23184936)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Стулья хорошие качественные все пазы совпадают, все отлично. Стулья чудесные, магазину спасибо. По експлуатации будем смотреть, но думаю все будет замечательно.
Заказ сделан через корзину и + общалась через телеграм. Единственное что отправка при наложенном платеже только после оплаты 20% стоимости, я этого нигде не прочитала, а выяснила при общении в телеграмм с консультантом. Но думаю это не проблема и возможно я пропустила эту информацию когда смотрела. Итог я довольна всем!
Відповідь представника «kupistul.ua»
Доброе утро, Виктория. Спасибо за обращение в наш магазин и за положительный отзыв.
Хорошей и долгой эксплуатации!
Условия отправки по Украине прописаны у нас на сайте в соответствующем разделе:
https://kupistul.ua/oplata-i-dostavka
Купив: Стiлець Rose сiрий, Замовлення №72461230
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Заказ прошел быстро,грамотно и с учётом всех пожеланий.Встретила профессиональную(!) команду сотрудников этого магазина,которые мгновенно реагируют на непредвиденные обстоятельства и делают все возможное с их стороны,чтобы покупатель остался доволен. Спасибо! Я не разочарована!)
Відповідь представника «kupistul.ua»
Доброе утро, Елена. Спасибо за обращение в наш магазин и за положительный отзыв.
Хорошей эксплуатации!
Купив: Крісло Hip-hop HB LE-A, Замовлення №36130
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказывал кресло ребенку и супруге к Новому году на подарок. Переживал, что не успеют изготовить, так как заказал в последний момент. Доставили и собрали товар в срок. При подборе кресел менеджер Виктор помог определится с моделью и цветом, за что ему отдельное спасибо. Однозначно рекомендую!
Відповідь представника «kupistul.ua»
Доброе утро, Александр. Спасибо за обращение в наш магазин и за положительный отзыв.
Хорошей эксплуатации!