Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 3894

за 6 міс 25
за 12 міс 48
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (3894)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Boris52 не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
27 грудня 2023

Хотів купити: Телевізор Thomson 24HA2S13

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

Заказ 15441369, заказал это телевизор, Thomson 24HA2S13 по акции, 21.12.23. доставка в пункт выдачи 27.12.23. при осмотре оказалось, что прислали телевизор Thomson 24HD2S13, а это уже совсем другой телевизор.
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо! Просимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності! Ваш відгук наразі зафіксовано та передано до відповідного відділу на розгляд. З повагою, Олександр Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Boris52
Еще до нового года проблема решена. Заказ переоформили и 31.12.23 года получил телевизор, который заказывал и по акционной цене. Спасибо, теперь могу рекомендовать этот магазин. Ошибки бывают и приятно, что их исправляют.
1 січня 2024 Відповісти
Елена Матвиенко не рекомендує цей магазин
21 грудня 2023

Хотів купити: Мастер сервіс

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

Доброго вечора. Люди навіть незамовляйте послугу "Майстер Сервіс UP". Тому,що потім Ви не зможете розрахуватися за свою покупку,якщо не настав страховий випадок. В умові договору написано,що можна списати сумму страхування 100%,а в кінцевому результаті Фокстрот хоче списать всього 50% ,або щоб я купила товарів на 3400,щоб списать 1699грн. Я дуже не задоволена сервісом,більше нікому зі знайомих не буду рекомендувати цей магазин Фокстрот!!
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо. Приносимо вибачення від імені компанії за данний інцидент та негативні ємоції. Будь ласка, напишіть нам всі подробиці і Ваш контактний номер телефону, за яким можливо буде надати зворотний зв'язок на info@foxtrot.ua З повагою, Дмитро Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Дмитро З рекомендує цей магазин
19 грудня 2023

Купив: маска зварювальна X-Treme WH-3600, Замовлення №139714359

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Без проблем повернув замовлення 139714359 на Гната Юри 20, хоча міг би погодитись і на гарантійну заміну деталі. Також багато замовлень робив і отримував без проблем. У магазину є сторінки "Персональні пропозиції" і промокоди від Мастеркард 308880992765 https://www.foxtrot.com.ua/uk/actions/1247, котрі насправді для всіх зареєстрованих користувачів і там можна отримати знижку на додачу до вже існуючих і отримати товар найдешевший з пропозицій на Хотлайн, приклад на скріншоті.
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо! Дякуємо за те, що можете рекомендувати наш магазин! Нам дуже приємно, що Вам все сподобалось. Працюємо для Вас та будемо раді новим Вашим замовленням! З повагою, Дмитро Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Vitun рекомендує цей магазин
15 грудня 2023

Купив: Старт.пакет Lifecell , Замовлення №15416719

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Хочу щиро подякувати Фокстроту за якісно виконане замовлення. Через атаку на Київстар, потрібно було терміново придбати пакет Lifecell. Фокстрот не підняв ціни, як зробили всі навколо. Доставили вчасно, як і було зазначено на сайті. Дякую магазину за порядність і усім працівникам за якісно виконану роботу!
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо! Дякуємо за те, що можете рекомендувати наш магазин! Нам дуже приємно, що Вам все сподобалось. Працюємо для Вас та будемо раді новим Вашим замовленням! З повагою, Дмитро Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Юрий Дубняк не рекомендує цей магазин
14 грудня 2023

Хотів купити: Холодильник Beko B5RCNA405ZXBR

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Фокстрот не хоче відправляти велику побутову техніку курьером Нової Пошти в мій населений пункт. Нема питань, зароблять ваші конкуренти.
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо. Приносимо вибачення від імені компанії за данний інцидент та негативні ємоції. Будь ласка, напишіть нам всі подробиці і Ваш контактний номер телефону, за яким можливо буде надати зворотний зв'язок на info@foxtrot.ua З повагою, Юлія Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Юрий Дубняк
В коментарі все вказано. Хотів замовити холодильник з доставкою кур'єром Нової Пошти. Ввів свій населений пункт, отримав повідомлення "Для обраного міста немає доступних методів доставки". При тому, що у населеному пункті працює відділення Нової Пошти, і звичайно ж є кур'єрська доставка. Номер телефону вам не дам, вибачте, не має сенсу, холодильник вже замовив в іншому магазині.
14 грудня 2023 Відповісти
Вика Тесленко не рекомендує цей магазин
12 грудня 2023

Купив: Amazinfit bip 3, Замовлення №15408159

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару

Купила смарт годинник , прийшов розпакований без захисних плівок ! Після звернення мені кажуть так він був вживаний , вітринний зразок , ніхто не попередив , ніде не було вказано . Ще й кажуть що не влаштовує , в сенсі - купила нове , получила вживане . Ми вам повернемо гроші , зверніться в магазин , в моєму місті немає цього магазину чому я повинна кудись їхати щось робити . Це жах . Рекомендую скористатись послугами інших магазинів, а не Фокстрот
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо. Приносимо вибачення від імені компанії за данний інцидент та негативні ємоції. Будь ласка, напишіть нам всі подробиці і Ваш контактний номер телефону, за яким можливо буде надати зворотний зв'язок на info@foxtrot.ua З повагою, Дмитро Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
котикиТВ мяу! не рекомендує цей магазин
9 грудня 2023

Купив: Телевизор Hisense 55U7KQ, Телевізор Hisense 55U7HQ, Замовлення №15392116

Сподобалося: відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо. Приносимо вибачення від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам ці подробиці на info@foxtrot.ua із зазначенням адреси та дати відвідування магазину і Ваш контактний номер телефону, за яким можливо буде надати зворотний зв'язок. З повагою, Дмитро Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Гліб Власов не рекомендує цей магазин
7 грудня 2023

Купив: Гірлянди COLORWAY Світлодіодна гірлянда 100 LED (8 функц) 10м, USB, Замовлення №15385287

Сподобалося: наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, повернення товару

...розгорнути
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо! Просимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності! Ваш відгук наразі зафіксовано та передано до відповідного відділу на розгляд. З повагою, Дмитро Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Представник магазину «ФОКСТРОТ» відповів на коментар Игорь Б
Добрий день! Договір страхування за умовах акції можливо отоварити протягом місяця після закінчення терміну дії договору, якщо за час жодного разу Ви не зверталися за виконанням робіт (ремонт або профілактика). Сума договору страховки має покривати не більше 50% вартості вибраного товару. Вся інформація про умови дії договору та отоварювання є в відкритому доступі на нашому сайті в будь-який час за посиланням в розділі «ЕкстраСервіс»: https://www.foxtrot.com.ua/uk/extraservice.html, «Правила участі в акції «Екстра Сервіс Плюс». Якщо залишилися питання прохання звернутися на нашу електронну пошту: info@foxtrot.com.ua і вказавши Ваші контактні дані для надання зворотного зв'язку. З повагою, Фокстрот.
8 грудня 2023 Відповісти
wolfes не рекомендує цей магазин
6 грудня 2023

Хотів купити: Плитка FLORIA ZLN2806, Сковорода LE CHEF Moule 28 см (2068189230012)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни

...розгорнути
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Добрий день! Нам дуже прикро, що склалась така ситуація, щиро перепрошуємо за непорозуміння та завдані незручності. Прохання направити це звернення на адресу info@foxtrot.com.ua і вказати номер замовлення або номер телефону на який робили це замовлення для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку. З повагою, Олександр Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Prokurator не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
4 грудня 2023

Хотів купити: Телевізор MYSTERY MTV-3220HT2

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

...розгорнути
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Добрий день! Просимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності! Ваш відгук зафіксовано та передано до відповідного відділу. З повагою, Ірина Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Prokurator
Слава Богу моя проблема вирішена! Після моїх відгуків на кількох платформах, до мене зателефонував представник Фокстроту і запропонував мені придбати цей телевізор 3835,00 грн, тобто за ціну зі всіма знижками, включаючи безкоштовну доставку. Все телевізор вже у мене! Дякую! Можете, ж, як схочете, чому сразу не могли вирішити, а тільки після моїх негативних відгуків?
7 грудня 2023 Відповісти