Romb.ua
Про магазин
Відгуки (186)
Відгуки про Romb.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Мотоблок ДТЗ 585Д
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Покупал здесь мотоблок, продавец посоветовал для моих целей взять ДТЗ 585Д. Обслуживание в магазине вежливое, доставили товар вовремя, спасибо.
Купив: Мультиварка Vimar VMC-271, Замовлення №194032
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, відвантаження товару
Оплатил товар полностью 2.01.2020 до 13.00. Сегодня 8.01.2020 ,15.00. Не отправляют на новую почту. Постоянные причины. Номер руководства не дают.
Відповідь представника «Romb.ua»
Добрый день. Мы приносим искренние извинения за задержку товара. Причины, не озвучиваем, потому что товар обязан быть в согласованный срок, но тут сыграла целая совокупность факторов.
Спасибо вам за отзыв. Благодаря ему руководство получило информацию, выявили слабое место в процессах и в ближайшее время это будет исправлено. Чтобы вы смогли в этом убедиться, мы предлагаем в будущем заказать товар из представленного ассортимента. В качестве компенсации за неудобства и благодарности за информацию, мы предоставим Вам скидку на следующим заказ.
Купив: Строительный миксер Vitals Em 1612-2BR Twin Mixer+, Замовлення №00002131
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «Romb.ua»
Спасибо за отзыв о нашей работе. Мы стремимся делать ваши покупки максимально комфортными. Обращайтесь еще.
Хотів купити: бензиновый двигатель weima wm170f-t/20, Замовлення №00138456
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Заказ был сделан 27.07.19 в 16:20,на бензиновый двигатель по конкретной цене ,но ,почему-то ,29.07.19 цена" резко выросла" больше ,чем на 200грн.о чем меня уведомил парень,который назвался Романом.Жаль потраченного времени и нервов,не рекомендую магазин !
Відповідь представника «Romb.ua»
Добрый день, согласно информации от компании Weima Вы ранее оформили заказ и получили скидку на товар в другом магазине, который был успешно передан в службу доставки, по этой причине отправка товара не была осуществлена. В будущем будем рады видеть Вас у нас на сайте. Также, обращаем внимание, что предлагаем к приобретению аналогичный двигатель бренда Кентавр. Для оформления заказа можно обратится в https://romb.ua по телефону 0800-30-19-19.
Коментарі
(3)
Если я заказывал в другом магазине ,то скажите в каком,предоставьте номер заказа и не нужно делать голословные утверждения,вы говорите НЕ ПРАВДУ...!Отвечайте за себя,свою репутацию и свой магазин,не обманывайте клиентов!!!
16 серпня 2019 р.
Відповісти
Представник магазину «Romb.ua»
Сергей, еще раз обращаю внимание, что вы успешно получили заказанный вами товар у нашего партнера, у которого разместили заказ ДО нас и по цене, которую указываете на скриншоте. Получатель - женщина с такой же фамилией на то же отделение почты в том же городе. Если это чудовищное совпадение, приносим свои извинения за неудобства и готовы компенсировать скидкой на будущие заказы.
Спасибо!
5 вересня 2019 р.
Відповісти
Вы должны понимать,что если КТО-ТО,ГДЕ-ТО,ЧТО-ТО заказывал,то к моему заказу в Вашем магазине это не имет НИКАКОГО отношения!!!Вы должны были выслать мне мой заказ,заказанный в вашем магазине по той цене,которая была уже оговорена,а не сообщать мне,через НЕСКОЛЬКО дней ,что увы...другая цена и еще какие-то проблемы у вас,дескать,как хотите,но Вот так и не ставить меня перед фактом.Считаю это,как минимум ,не порядочным,снова повторюсь,что та цена тех копеек ,которая была предложена,никак не стоит времени и нервов,потраченного впустую. P. S.и да доллар уже 24 а не 26 и тем более,не 28,а цена остается та же...
11 вересня 2019 р.
Відповісти
Хотів купити: Лестница универсальная BUDFIX 01410, Замовлення №00001429
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail
Коментарі
(2)
Та сама історія. Замовив, оплатив і виявилось, що товару немає в наявності. Хоча вказано, що позиція доступна та в наявності. Чекай тиждень. А що робити, я вже заплатив:)
16 листопада 2019 р.
Відповісти
Представник магазину «Romb.ua»
Доброго дня ! Перепрошую, але не помітили вчасно ваш коментар.
Розуміємо, що питання вже вирішене, але нам потрібно з'ясувати чому виникла така ситуація.
Будь ласка, дайте номер замовлення або телефону, на який воно було оформлене.
22 квітня 2020 р.
Відповісти
Купив: Садовий подрібнювач VITALS Master Zs 2240by (75610)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Исключительно конкретное сотрудничество с представителем магазина. Все в срок. Спасибо. Оплата без проблем и накруток по факту доставки.