CLIMAGROUP

Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline

Всі відгуки: 212

за 6 міс за 12 міс за весь час

Додати в список "Улюблені магазини"

Про магазин

Відгуки (212)

Відгуки про CLIMAGROUP

Якість роботи магазину за останні
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline

Ціна збігалась із заявленою на hotline

Умови оплати відповідали заявленим на hotline

Доставка товару магазином виконано вчасно

Повернення товару пройшло без проблем

Фіскальний чек був виданий

Рекомендую цей магазин іншим користувачам

так

ні

без відповіді

Яна Лисичкина рекомендує цей магазин

9 червня 2023 р.

Купив: кондиціонер Gree Praktik Pro R-32 GWH09QC-K6DNA2F., Замовлення № 6961

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Замовлення зробила за декілька хвилин, компетентна відповість працівника.

Відповідь представника «CLIMAGROUP»

Яна, дуже дякуємо за відгук та замовлення! Ми раді, що Ви звернулись саме до нас!

Olya Melnik рекомендує цей магазин

1 червня 2023 р.

Купив: кондиціонер OSAKA Elite inverter STV-09HH3 Джерело: https://climagroup.com.ua/stv-09hh3 © climagroup, Замовлення №6979

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Дякую велике за консультацію, оперативність виконання замовлення та чудовим майстрам, які швидко встановили кондиціонер ))) рекомендую!)

Відповідь представника «CLIMAGROUP»

Ольга, дуже вдячні Вам за відгук! Дякуємо за довіру!

Аліна Мельник рекомендує цей магазин

10 травня 2023 р.

Купив: Водонагрівач (бойлер) електричний накопичувальний Zanussi ZWH/S 50 Lorica, Замовлення № 220

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Замовленням задоволена! Доставили вчасно в м. Київ як і домовлялись.

Відповідь представника «CLIMAGROUP»

Дуже вдячні Вам за відгук!

Furda рекомендує цей магазин

4 травня 2023 р.

Купив: кондиціонер СH-S09FTXE-NG wifi, Замовлення №6893

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Виконав замовлення кондиціонера СH-S09FTXE-NG wifi, зв’язались навіть уже в неробочий час. Погодили всі нюанси. Домовились також про виконання монтажу. Все виконали прекрасно вчасно та з професійним ставленням. При необхідності чогось в подальшому з Вашої тематики обов’язково буду зв’язуватись.

Відповідь представника «CLIMAGROUP»

Дуже вдячні Вам за відгук та за замовлення! Ми раді, що Ви звернулись саме до нас!

tamuki не рекомендує цей магазин

18 квітня 2023 р.

Хотів купити: Котел газовий стандартний Immergas NIKE Star 24 4 E

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Звертались в магазин з приводу покупки котла, на сайті вказано що товар є в наявності, після дзвінка в магазин - що нема. Попросили менеджера порекомендувати щось схожої цінової категорії з мідним теплообмінником. Спочатку менеджер порадив котел на 10 тис грн дорожчий, а потім варіант з чавунниимнеіржавіючою сталлю, наче це мідний. Коли їм вказали на невідповідність, сказали що "Ну, помилились". відверта некомпетентність співробітників

Відповідь представника «CLIMAGROUP»

Доброго дня! Просимо вибачення за те, що дійсно не вчасно актуалізували залишки по товару, що Вас цікавив. Вам запропонували котли із тих позицій, що є в наявності. Перший варіант Вас не влаштував по ціні (з мідним теплообмінником), другий - по характеристикам (менеджер намагався підібрати товар за ціною і не закцентував, що там інший теплообмінник). Нам шкода, що ми не змогли задовольнити Ваш запит. На цьому наче питання мало бути закрито. Але Ви продовжуєте писати і дзвонити з обуренням, що менеджер скинув моделі, які не відповідають Вашим вимогам. Ми відповіли, що це єдине, що є в наявності у нас зараз. Ми розуміємо, що Ви витратили свій час і незадоволені. Ми зробили висновки і будемо намагатись більш прискіпливо обирати альтернативні варіанти. Повірте, не так легко працювати у воєнний час. Бажаєм Вам міцного здоров’я і хай це буде найбільшою неприємністю у Вашому житті.

Коментарі (4)

tamuki

Пропонувати товар. який є на складі, навіть якщо він не підходить під початкові запити клієнта - то не є сервіс, то є намагання впарити залишики, попри все. Якщо Ви так сильно ображені на те, що Вам вказали недоліки у Вашій роботі - то вибачте, але працюйте краще, і навчіть менеджерів вибачатсь за помилки.

19 квітня 2023 р. Відповісти

Представник магазину «CLIMAGROUP» відповів на коментар tamuki

перед Вами вибачились, при тому неодноразово.

19 квітня 2023 р. Відповісти

tamuki

Фраза Вашого працівника була: "Ну, помилились". В своій відповіді вище, Ви вказали, що працівник просто не закцентував увагу, що котел не відповідає потрібним вимогам. Розберіться, будь ласка. у себе в компанії, що саме це було. Ну, помилились, чи ну, не закцентували.

19 квітня 2023 р. Відповісти

Показати всі коментарі

К.И.М. рекомендує цей магазин

20 березня 2023 р.

Купив: Electrolux EAFR-100T white, Замовлення №6808

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Рекомендую. Інформація на сайті відповідає дійсності

Відповідь представника «CLIMAGROUP»

Дякуємо за відгук та замовлення!

Thomas рекомендує цей магазин

17 березня 2023 р.

Купив: Водонагрівач (бойлер) електричний накопичувальний Electrolux EWH 50 DRYver, Замовлення №120

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Замовив бойлер у цьому магазині. Заплатив карткою – отримав знижку 5%. Безкоштовна доставка! І ще, дякую цьому магазину за вирішення деяких труднощів з мого боку! На рахунок товару – все супер! Упаковка хороша, все працює! Рекомендую цей магазин!