SVETUM.COM.UA
Про магазин
Відгуки (17)
Відгуки про SVETUM.COM.UA
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Точковий LED світильник Lebron L-PRS-2465 24W 6500К коло 12-10-80, Замовлення №38998
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, повернення товару, фіскальний чек
Купив: Світлодіодна лампа LED Horoz Electric LED CRAFT-8 8W E14 4200К (001-004-0008-030), Замовлення №32166
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Клема з\'єднувальна Wago, Замовлення №30897
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Світлодіодний прожектор Евросвет ZUM 150W 6400K IP65 12000Lm 000057046, Замовлення №21794
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару
Купив: Світлодіодна лампа LED TITANUM LED акумуляторна A68 10W E27 4000K 220V (TL-EMA68-10274), Замовлення №250894388
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Швидко опрацювали моє замовлення та відправили. Чудове обслуговування, дякую)
Купив: Комплект Biom профіль алюм. ЛП7 анод + розсіювач прозорий ЛП-7A+LC-U, Замовлення №№16418
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
Незважаючи на військовий стан дуже зручний магазин для покупки. Широкий асортимент товару. Оператори завжди в чаті, що палегшує купівлю та уточнення характеристик по потрібному товару. При прохані порізати профіль на частини пішли на зустріч.
Купив: Блок живлення biom profesional
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару
Не відправляють при 100% оплаті,тільки при тел. підтвердженні! Щоб обслуговували українською мовою треба робити зауваження!
Відповідь представника «SVETUM.COM.UA»
Дякуємо за Ваше замовлення та за те, що виділили час на зворотний зв'язок.
Ми намагаємося не турбувати своїх клієнтів підтвердженням оплати і зазвичай розпізнаємо всі оплати і відразу відправляємо замовлення. Але бувають випадки, коли оплата приходить без призначення платежу і ми не можемо швидко ідентифікувати чий був платіж. З приводу мови повністю згодні, наша недоробка, намагатимемося виправитися)
Купив: Настольная LED лампа ElectroHouse 10W 2700К/4100К/6500К EH-LMT-03, Замовлення №10942
Сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Сделал заказ. Товар на сайте был в наличии. Оплатил онлайн. Пришло письмо что заказ принят и со мной свяжуться. Никто не связался. На следующий день на их сайте в он-лайн помощнике интересуюсь судьбой заказа. Пишут "Уточняем, подождите". Через 15 минут приходит письмо об возврате моего платежа. Все!!!! никто не удосужился позвонить, прояснить ситуацию....ну и да возврат произвели без "слямзенной" у меня комиссии за обработку заказа :(. Категорически не рекомендую!
Відповідь представника «SVETUM.COM.UA»
Благодарим за такой развернутый отзыв, благодаря им мы становимся лучше!
Приносим еще раз свои извинения за сложившуюся ситуацию по Вашему заказу. Действительно, в тот день было очень много заказов и мы попросту не успевали всем вовремя перезвонить.
Если по какой-то причине заказ отменяется, то комиссию платежной системы мы всегда возвращаем вместе с суммой заказа. В данном случае мы спешили вернуть Вам деньги и о комиссии попросту забыли, о чем сожалеем, и как только об этом стало известно, мы попросили вас сообщить куда ее Вам перечислить.
Впредь будем стараться не повторять таких ошибок в обработке заказов).
Купив: Блок питания (драйвер) Mean Well Блок питания 150W 27-56V 4.17А IP67 (XLG-150-H-AB), Замовлення №992
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: оформлення замовлення
По вопросам проконсультировали. Товар отправили в тот же день через НП, заказ забрал на следующий день.
Упаковано Ок. Блок питания рабочий, претензий нету.
Купив: LED светильник Biom 90W 7200Lm SML-S01-90/2 20585
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Купив в цьому інтернет магазині перший раз, все пройшло добре, товар прийшов запакований та якісний, яскравість ну дуже хороша, є багато режимів. Рекомендую до співпраці та покупки даний світильник
