БТ-Сервіс
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (191)
Відгуки про БТ-Сервіс
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Сергей Федченко
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
20 жовтня 2025 р.
Купив: 2E PS3000L 3000VA/2400W (2E-PS3000L), Замовлення №18424
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Коментарі
(2)
Представник магазину «БТ-Сервіс»
Сергію,
Товар не підлягає поверненню або обміну з огляду на наступне:
- ДБЖ був у використанні (підключався до мережі).
- Упаковка пошкоджена (розбитий пінопласт), тому товар не може вважатися новим.
Згідно з чинним законодавством, товари енергогрупи (генератори, інвертори, електростанції, компресори, зварювальні апарати тощо), які були у використанні, підлягають поверненню лише у разі підтвердженого дефекту - у межах гарантійного строку та відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Оскільки пристрій був у використанні, упаковка пошкоджена, Ваше твердження про «відмову магазину прийняти товар» - є некоректним, вважаємо питання вичерпаним.
22 жовтня 2025 р.
Відповісти
Сергей Федченко
- Подключался к сети естественно, как иначе его проверить? Так как ДБЖ без внутренних батарей - в инструкции четко написано - \"не может быть использован без внешних батарей\", скрин с инструкции вам высылал. Поэтому то что вы утверждаете, что я его использовал это неправда.
- Упаковку повредила Новая Почта или он изначально был такой, мне он приехал уже с поврежденной упаковкой о чем было сообщено в первый же день в первом сообщении. Рассчитывал на вашу добропорядочность в этом плане и забрал товар с поврежденным коробком, проверил работоспособность дома.
В принципе претензий больше не имею, так как устал спорить с вами и доказывать что-то тратя свое время, и возврат, даже частичный, вы не собираетесь делать или как-то иначе идти на встречу клиенту. Попробую продать на вторичке. Но как магазин вы у меня теперь все равно в бан-листе. Лучше переплатить и купить на ... например, где норм сервис, чем у вас.
22 жовтня 2025 р.
Відповісти
Купив: Насос фекальний з ріжучим механізмом Optima V1300 DF 1,3 кВт, Замовлення №Код: 11863-26
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Дуже якісний магазин. Товар дійшов швидко та без проблем. Усе відповідає заявленій якості. Окремо дякую Роману, який допоміг у багатьох питаннях і зробив усе швидко. У питаннях обслуговування клієнтів багатьом навіть відомим маркетплейсам потрібно брати приклад із цього магазину.
Купив: Спліт-система Midea XTreme II MSAG-09HRFN8-I/MSAG-09HRFN8-O, Замовлення №1
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Спліт-система Samsung WindFree AR12BXFAMWKNUA, Замовлення №116644
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Все привезли вчасно, все пройшло без зауважень.
Купив: Кондиціонер Cooper&Hunter CH-S12FTXLA2-NG Arctic, Замовлення №1311
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
оперативно доставили, якісно встановили. всим задоволений, рекомендую
Купив: Витяжний вентилятор Awenta ESCUDO WEB100T, Замовлення №20450867553815
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Хотів замовити 2 витяжки. Менеджер Роман надав гарну консультацію, допоміг обрати потрібні, звернувши увагу на метраж кімнати та рівень шуму. Також на сайті була стара ціна (не встигли оновити), про що мене попередили. Але потім надали знижку відповідно до старої ціни. Рекомендую магазин
Купив: Кондиционер Bosch CL3000i RAC 3,5 кВт Код: 11296-16, Замовлення №№ 11544
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Теплова гармата Ardesto IFH-02B, Замовлення №№11257
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Якість товарувідмінна, обслуговування - теж відмінно! Рекомнудю цей магазини.
Купив: Припливно - витяжна установка Mitsubishi Electric Lossnay VL-100EU5-E Разом: , Замовлення №Рахунок на оплату No 3219
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Магазин просто супер. Я не только забронировал, купил свой Митсубиши а попробовав его через месяц купил еще один но уже в оплату частями. Особенно хочу отметить Романа, да он реально ПОМОГ мне не попасть с покупкой но и всегда был готов помочь в мелочах
Купив: Ergovent Rondo-125 U, Замовлення №БТС00000028
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
