TELEMART.UA
Про магазин
Відгуки (3896)
Відгуки про TELEMART.UA
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Монітор ASUS TUF Gaming VG27AQ5A (90LM0BN0-B01371), Замовлення №#1740854
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Замовляв збірку компютера, Замовлення №№1756216
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: наявність, повернення товару
Купив: Навушники з мікрофоном ASUS ROG Delta II Black (90YH03W0-BHUA00), Замовлення №№1586671
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Навушники ASUS ROG Delta 2 придбані в Телемарті 04.03.2025. Є діюча гарантія.
Проблема: на оголів’ї відшаровується та відклеюється тканинне покриття, видно внутрішній матеріал. Навушники використовувались акуратно, механічних пошкоджень не було. Це схоже на заводський дефект клейового шару в інтернеті пошукав купа випадків с такою проблемою.
Прошу прийняти навушники на гарантійне обслуговування і провести ремонт або заміну.
Відповідь представника «TELEMART.UA»
Добрий день!
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ваші навушники вже передані на офіційну діагностику в сервісний центр виробника, де фахівці визначать характер дефекту та приймуть рішення щодо ремонту або заміни за гарантією.
Як тільки виробник надасть результат перевірки, ми одразу зв’яжемося з Вами та повідомимо подальший крок.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, ми завжди поруч і готові допомогти.
З найкращими побажаннями,
Команда Telemart
Купив: SSD-диск AMD Radeon R3 Gen4 3D NAND 2TB M.2 (2280 PCI-E) (R3MP42048G8), Готова СВО NZXT Kraken Plus 240 (RL-KN240-B2) Black, Замовлення №1758144
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «TELEMART.UA»
Добрий день!
Щиро дякуємо Вам за выдгук!
Нам дуже приємно, що Ви обрали саме нас.
Нехай покупка тішить Вас довго!
З найкращими побажаннями,
Команда Telemart ?
Купив: Настільне кріплення для монітора OfficePro 17-42, Замовлення №№1744309
Сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
Відповідь представника «TELEMART.UA»
Добрий день!
Дякуємо, що залишили детальний відгук!
Нам щиро шкода, що у Вас виникла така неприємна ситуація з кронштейном.
Ми вже розібралися з питанням внутрішньо та ухвалили рішення піти Вам назустріч. Найближчим часом ми зателефонуємо, щоб погодити обмін товару.
Ще раз перепрошуємо за незручності. Дякуємо, що повідомили про проблему, це допомагає нам ставати кращими.
З найкращими побажаннями,
Команда Telemart
Купив: Wi-Fi точка доступу Mikrotik cAP ax (cAPGi-5HaxD2HaxD) White, Замовлення №1757108
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купівля сподобалась!
Відповідь представника «TELEMART.UA»
Добрий день!
Щиро дякуємо, що поділилися враженнями!
Нам дуже приємно знати, що покупка Вам сподобалась!
Бажаємо приємного користування товаром!
З найкращими побажаннями,
Команда Telemарт
Купив: Конфігуратор ПК, Замовлення №1703823
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купляв ПК зібраний через конфігуратор ПК на сайті. Скористався послугою збірки та тесту ПК. Доставили навіть раніше встановленого графіку, усі чеки, коробки та сам ПК були присутні та не мали візуальних пошкоджень. Сам ПК без проблем запустився і працює по цей день (від 23.08.25).
Однак є момент котрий когось (мене) може налякати. Контакт зі службою підтримки відбувається через телеграм бота, що є досить зручно, але не завжди зрозумілим.
Відповідь представника «TELEMART.UA»
Добрий день!
Дякуємо Вам за детальний та корисний відгук!
Дуже раді, що збірка через конфігуратор, доставка та стан ПК повністю виправдали Ваші очікування і система стабільно працює з першого дня.
Також дякуємо за конструктив про наш Telegram-бот. Ми постійно працюємо над тим, щоб комунікація була максимально зрозумілою та зручною, і такі зауваження допомагають нам ставати кращими.
Бажаємо Вам приємного користування ПК і тільки позитивних вражень!
З найкращими побажаннями,
Команда Telemart
Купив: DDR5 G.Skill 32 GB (2x16GB) DDR5 6000 MHz Trident Z5 Neo RGB (F5-6000J3038F16GX2-TZ5NR), Замовлення №1744763
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: наявність, повернення товару
Ну база, ціна на товар виросла і крайній я, кажуть що при встановленні або паяв і пошкодження появилось, ну перший і останній раз тут щось замовляю, взагалі клас)
Відповідь представника «TELEMART.UA»
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам щиро шкода, що у Вас залишилися такі враження, ми уважно ознайомились із внутрішньою історією звернення, аби максимально коректно надати пояснення.
Наш сервісний центр зафіксував саме механічне пошкодження, яке не може виникнути ані під час діагностики, ані в процесі нашої роботи. Такі дефекти стаються виключно фізичним впливом на деталь.
Розуміємо, що ситуація неприємна, тому спеціаліст детально пояснив Вам можливі причини виникнення такого дефекту.
Зі свого боку ми завжди готові допомогти в межах гарантійних умов та законодавства, але механічні дефекти, на жаль, не підпадають під гарантійне обслуговування.
Якщо буде потрібна консультація щодо безпечного встановлення оперативної пам'яті або підбір нової, із задоволенням допоможемо.
З найкращими побажаннями,
Команда Telemart
Коментарі
(1)
також написали, що звяжуться зі мною і повторно зроблять сервісний огляд, по ітогу ніхто не телефонував і просто відправили мені назад, я крім мишки з клавіатурою в руках нічого не тримав, а тут паяно) ну і так само саму оперативну память навіть не підключали, лише візуально ну і сказали по телефону, що не гарантія, а оперативка 1 плашка нормальна, інша через 2 години роботи з помилкою перезавантажує пк, от прям впевнений це через те що зараз на оперативку великий спрос, і мені відправили якусь або повернену, або після ремонту корявого, ну і хотять з мене винуватого зробити, обидно(
5 листопада 2025 р.
Відповісти
Купив: Захисна плівка для графічного планшета XP-Pen for Artist Pro 16 2pcs (AD28), Замовлення №1754653
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «TELEMART.UA»
Добрий день!
Щиро дякуємо Вам за відгук!
Дуже приємно чути, що доставка пройшла швидко, упаковка була надійною, а товар повністю відповів очікуванням. Раді, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом.
Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити Вас знову!
З найкращими побажаннями,
Команда Telemart
Коментарі
(1)
Заказал 30.10 вечером. Через день, 01.11, товар уже прибыл. Очень оперативно. Надежно и качественно упаковано. Всё соответствует заказу. Я доволен магазином и покупкой. Буду ещё обращаться.
4 листопада 2025 р.
Відповісти
Купив: Зарядна станція OUKITEL BP2000E PRO 3600W 2048Wh, Замовлення №№1754698
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовив станцію ввечері. За 5 хв мені передзвонив оператор і підтвердив замовлення. На наступний день о 9 ранку кур'єр Телемарт привіз станцію. Оплатив теж при ньому за хвилину. Все чітко.
Важить майже 30 кг. Тож раджу дістати з коробки і перти за ручки, а не як я пішки на 8й поверх. Ледь не вмер.
Станцією задоволений. Працює коретно .
Відповідь представника «TELEMART.UA»
Добрий день!
Щиро дякуємо Вам за такий детальний та теплий відгук!
Дуже раді, що доставка пройшла оперативно і Ви залишилися задоволені покупкою. Станція справді важка, тож дякуємо за корисну пораду іншим клієнтам! Також, радимо при покупці габаритних товарів обирати доставку кур'єром!
Бажаємо приємного користування та лише позитивних вражень від роботи станції.
З найкращими побажаннями,
Команда Telemart